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Stellenangebot Service Analyst Erfurt Job bei Computacenter AG Co. oHG Job vor 8 Tagen gefunden Computacenter AG Co. oHG

First Level Support w/m/d

Erfurt, Berlin Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
MEHR[...] hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen. Klingt gut? Ist auch gut Jetzt bewerben. Als First Line Analyst spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Annahme und Erfassung von komplexen Anfragen unserer Anwender:innen. Dabei legst Du großen Wert [...] Hauptverantwortlichkeiten umfassen: Du nimmst komplexe Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bietest Lösungen für technische Probleme. Du bearbeitest technische Anfragen über Telefon, Chat und Mail. Du bist für unsere Kunden die erste Ansprechperson und damit an einer zentralen Stelle für den Service und die Leistungen von Computacenter. Gute Kenntnisse im Office- Umfeld Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken Ausgeprägter [...]
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Stellenangebot Service Analyst Erfurt Job bei Orizon Holding GmbH Job vom 30.05.2024 Orizon Holding GmbH

First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt gesucht

Erfurt, Thuringia
Vergütung / Gehalt: EUR 2600,-
Angebote von Zeitarbeitsunternehmen Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Tarifvertrag
MEHRAnalyst . Viele Menschen interessieren sich für diesen Job. Bewerben Sie sich jetzt für Ihre Jobchance. Unser Angebot an Dich als [...] (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc. ) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs Unterstützung der IT- Anwender im Hardware- und Softwareumfeld Monitoring und Tracking der [...]
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