152 Jobs für Beschwerdemanagement-Manager
Stellenangebote Beschwerdemanagement-Manager Jobs
Neu Job vor 3 Std. bei StepStone gefunden
ATLANTIC Hotel Heidelberg
• Heidelberg
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Übertarifliche Vergütung
[. .. ] der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen. Anstellungsart: Vollzeit Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung Ansprechpartner auf Augenhöhe für das [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] gesamte Empfangsteam Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check in und Check out Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer [. .. ] Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung Vergünstigtes Mitarbeitendenessen Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen. ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht in Heidelberg eine/n Front Office Manager/ Empfangsleitung (w/m/d) (ID-Nummer: 13477308) . hogabackfill 73313010 [. .. ]
Neu Job vor 3 Std. bei StepStone gefunden
Staycity Frankfurt
Reception Team Leader (m/w/d)
• Frankfurt am Main
Führungs-/ Leitungspositionen
Mitarbeiterevents
[. .. ] am Front Office sowie jederzeit einen hohen Servicestandard sicher. Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter. Du unterstützt [...]
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[...] den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell lösungsorientierte Antworten. Idealerweise bringst Du Folgendes mit: Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Gastgeberqualitäten Abgeschlossene Hotel-oder Restaurantfachausbildung und fundierte Berufserfahrung am Front Office Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise bereits Erfahrungen mit Opera Cloud Führungsqualitäten, Organisationsstärke und hohes Qualitätsbewusstsein Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei StepStone gefunden
Göbel Hotels Collection
• Bad Wildungen
[. .. ] in und Check out Reservierungsannahme und Bearbeitung Verkauf und Gästekommunikation Kontrolle und Durchführung der Gästekorrespondenz Sie stehen als kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste zur Verfügung Verkauf und [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Gästekommunikation Ansprechpartner bei Beschwerdemanagement Rechnungsstellung und Debitorenbuchhaltung Das bringen Sie mit: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang, bestenfalls bereits als Führungsposition Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf Sie verfügen über gute Umgangsformen sowie über professionelles [. .. ] kostengünstige betriebliche Krankenzusatzversicherung Karriere- und Aufstiegschancen Ein dynamisches und kreatives Team mit viel Engagement und Spaß bei der Arbeit. Göbel Hotels Collection sucht in Bad Wildungen eine/n Front Office Manager/ Rezeptionsleitung (m/w/d) (ID-Nummer: 13398169) 73130872 [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
ROOMERS MÜNCHEN A Member of Autograph Collection Hotels
Guest Service Manager (m/w/d)
• München Muenchen
Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterevents
[. .. ] und Verabschiedung unserer Gäste Leitung der jeweiligen Schicht Check in Check out Annahme von Reservierungen Upselling Interne Abrechnungen, Buchungen sowie Führung der Empfangskasse Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner [...]
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[...] für internationale Gäste Beschwerdemanagement Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie Berufserfahrung am Front Office oder der Reservierung MS Office, Opera PMS sind von Vorteil Organisationstalent, kommunikativ und motiviert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Innovative Unternehmenskultur Individuelle Förderung, Schulungsangebote Trainings mit externen Partnern Attraktive Mitarbeiter Benefits der Gekko Group für alle Roomers sowie Gekko [. .. ] auf viele Food Beverage Leistungen sowie Spa Treatments Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Privatpatientenkomfort sowie betriebliche Altersvorsorge. ROOMERS MÜNCHEN A Member of Autograph Collection Hotels sucht in München eine/n Guest Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13460965) . hogabackfill 72963895 [. .. ]
Job vor 8 Tagen bei StepStone gefunden
The Stepstone Group GmbH
• Düsseldorf
Homeoffice möglich
Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage
[. .. ] unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. From good to great: Hebe Customer Success auf ein neues [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Level. Als Team Manager Customer Success Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. Deine Mission: Du verwandelst Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, in übergreifende Maßnahmen, die Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten. Daneben treibst du neue Service-Innovationen voran und setzt Standards [. .. ]
Job vor 10 Tagen bei StepStone gefunden
REPEAT Köln Airport
Resident Manager (m/w/d)
• Köln
Mitarbeiterevents Weihnachtsgeld
Wir suchen DICH als Resident
Manager (m/w/d) für unser REPEAT Köln Airport. Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte [...]
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[...] Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen? [. .. ] (Qualität, Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz) sowie Umsetzung von Audits. Unterstützung des Cluster Hotel Managers bei Budget-, Kosten- und KPI-Steuerung inkl. Forecasts und Monatsreports in Zusammenarbeit mit Finance. Qualitäts- und Beschwerdemanagement : aktives Monitoring, konstruktives Feedback, kontinuierliche Prozessoptimierung, Beantwortung von Gästebewertungen Duty- und Bereitschaftsdienste: wenn erforderlich, sowie aktive Präsenz Personaladministration: Von Arbeitsverträgen bis hin zur vorbereitender Lohnbuchhaltung, On Offbaording-behältst Du den Überblick. Debitorenbuchhaltung: zeitgerechtes Versenden von korrekt ausgestellten und dokumentierten Gästerechnungen bis hin zum Mahnwesen Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, [. .. ]
Job vor 11 Tagen bei StepStone gefunden
Findehotelpersonal GmbH
• Baden- Baden
Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage
[. .. ] Office Sicherstellung der reibungslosen Abläufe in den Abteilungen Erstellung des jährlichen Budgets und der monatlichen Kostenanalyse, Kontrolle der Kosten und Rechnungen, Erstellung von Statistiken und Reports Sicherstellung [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] der Gästezufriedenheit und Beschwerdemanagement sowie Unterstützung der Abteilungsleiter in den Bewerbungsprozessen Verantwortlich für die Einstellung der Auszubildenden und Studierenden sowie deren Entwicklung, Gewährleistung einer ordentlichen Einarbeitung bei Neueinstellungen, Organisation von Schulungen und Unterweisungen in den Abteilungen Durchführung von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Urlaubs- und Dienstplanung sowie Qualitätssicherung und Einhaltung der Richtlinien Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach [. .. ] bei 38 Stunden pro Woche Jobrad und Zuschuss zum ÖPNV-Ticket vergünstigte Mitarbeiterraten innerhalb der Hotelkette Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Seminare, Coachings. Findehotelpersonal Gmb H sucht in Baden-Baden eine/n Rooms Division Manager (m/w/d) im schicken Wellnesshotel (ID-Nummer: 13440135) . hogabackfill 72489386 [. .. ]
Job vor 12 Tagen bei StepStone gefunden
Adler Häusern
Restaurantleiter (m/w/d)
• Häusern
30+ Urlaubstage Übertarifliche Vergütung
[. .. ] Fitness, Sonderkonditionen im Spa Auswahl, Training, Führung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter in Restaurant, Bar und Frühstücksservice Sicherstellung eines perfekten Restauranterlebnisses für unsere Gäste Erster Gastgeber, Trainer und [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] letzte Instanz im Beschwerdemanagement Einhaltung der Qualitätsstandards und Weiterentwicklung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele Verantwortung für unsere Weinkarte und den Ausbau unserer Alkoholfrei-Alternativen (alkoholfreie Weine, Getränkebegleitung und Barkarte) Mitarbeit bei der regelmäßigen Neugestaltung der Menüs und Speisekarten Sicherstellung und Weiterentwicklung ökologischer Nachhaltigkeit in Deiner Abteilung Sicherstellung einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel Manager on Duty am Abend und in Abwesenheit der Geschäftsleitung bist eine echte Führungspersönlichkeit, die die Leistung ihres Teams als ihre Leistung begreift bist ebenso empathisch, kommunikativ, wie zielorientiert hast Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter-Teams weißt, dass Mitarbeiter, Gästezufriedenheit wirtschaftliche Ziele Hand-in-Hand gehen kannst Dich, Deine Mitarbeiter [. .. ]
Job am 08.12.2025 bei StepStone gefunden
Plaza Premium Köln
• Köln
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterevents Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Abteilungen Front Office Housekeeping und Technik Optimierung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in den jeweiligen Abteilungen Anleitung und Schulung der jeweiligen Mitarbeiter Dienstplangestaltung/ Personaleinsatzplanung Motivation der Mitarbeiter und [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Durchführung der Entwicklungsgespräche Beschwerdemanagement die Kundenzufriedenheit zu messen und die Qualität der Dienstleistungen zu prüfen und weiterzuentwickeln Anleitung der Mitarbeiter zur Ordnung und Sauberkeit, Einhalten der Hygienevorschriften (HACCP) Ermitteln des Bedarfs an Waren und Material entsprechend den Bestellungen der Fachabteilungen und den noch vorhandenen Lagerbeständen Auswerten der Angebote, Bewerten der Lieferanten Unterstützen des Teams [. .. ] Austauschprogramms lukrative Mitarbeiter, Family Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie. Plaza Premium Köln sucht in Köln eine/n Rooms Division Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13417273) . hogabackfill 71961718 [. .. ]
Job am 06.12.2025 bei StepStone gefunden
Staycity Frankfurt
Reception Team Member
• Frankfurt am Main
Mitarbeiterevents
[. .. ] Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher. Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter. Du unterstützt [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell lösungsorientierte Antworten. Werde Teil unserer Reise zum Erfolg wir freuen uns auf Dich Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Gastgeberqualitäten Abgeschlossene Hotel-oder Restaurantfachausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung am Front Office Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud Teamgeist, Zuverlässigkeit, [. .. ]
Job am 05.12.2025 bei StepStone gefunden
Marissa GmbH
• Lembruch
Homeoffice möglich
[. .. ] und Indoor-Angeboten ist das Resort eine neue ganzjährige TOP Destination und eines der touristischen Highlights im Nordwesten Deutschlands. Anstellungsart: Vollzeit Erfahrungen aus Hotel-oder Freizeitindustrie, bestenfalls als Rooms [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Division Manager o. ä. mitbringst Moderne Führungsmethoden ausübst Teamorientiert, verantwortungsbewusst, strukturiert und selbstständig arbeitest Zuverlässig und hochmotiviert bist Gemeinsam mit der Marissa-Group wachsen möchtest und Herausforderungen dich nicht abschrecken Dich schnell in neue IT-Systeme einarbeiten kannst Fließend Deutsch und verhandlungssicheres Englisch sprichst Führung und Entwicklung der Teams (Rezeption und Housekeeping) [. .. ] Bedarfsfall Verantwortung für Besetzung offener Positionen im Bereich Rezeption und Housekeeping in Zusammenarbeit mit dem HR Personaleinsatzplanung Enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen und Dienstleistern Stammdatenpflege und administrative Arbeiten Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement Qualitätsmanagement sowie Prozessoptimierung im Frontoffice Housekeeping Berichterstattung an die General Managerin der Marissa Group Ein sympathisches, motiviertes und kollegiales Team mit flachen Strukturen Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Mitarbeiterrabatte Corporate Benefits Treuebonus Home Office nach Möglichkeit Mitarbeiterfeier, -events und -getränke. Marissa Gmb H sucht in Lembruch eine/n Front Office Manager Rooms Division [. .. ]
Job am 05.12.2025 bei StepStone gefunden
Findehotelpersonal GmbH
Front Office Manager (m/w/d) in einer internationalen Kette
• Mannheim
Abgeschlossene Ausbildung
Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage
[. .. ] Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe, Dienst- und Urlaubsplanung Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache Kontrolle der [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Kassenführung und Abrechnung, Beschwerdemanagement, Erstellen des jährlichen Kostenbudgets in Zusammenarbeit mit dem General Manager Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings, Durchführung von regelmäßigen Teammeetings Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen [. .. ]
Job am 04.12.2025 bei StepStone gefunden
Fährhaus Koblenz
• Koblenz
Führungs-/ Leitungspositionen
Übertarifliche Vergütung
[. .. ] verbindet und ein Team zu Bestleistungen führt, in enger Abstimmung mit unserer Rooms Division Managerin. Anstellungsart: Vollzeit Operative Leitung des Front Office inkl. Check-in/ Check-out, Gästekorrespondenz, VIP-Betreuung, [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Beschwerdemanagement Steuerung und Anleitung des FO-Teams im Tagesgeschäft Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Rooms Division Manager Sicherstellung der Einhaltung aller Standards, Abläufe und Servicelevels Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen, Tagesabschlüsse Enge Schnittstelle zu Housekeeping, F B, Spa und Events für reibungslose Abläufe Qualitätskontrolle im Gästekontakt: Begrüßung, Kommunikation, Service, Umgang mit besonderen Situationen Mitwirkung an Prozessoptimierung und Umsetzung neuer Standards Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft schnelle, souveräne Lösungen finden Unterstützung [. .. ]
Job am 04.12.2025 bei StepStone gefunden
Göbels Hotel Quellenhof Bad Wildungen
Front Office Manager (m/w/d) Teamgeist trifft Führungsqualität
• Bad Wildungen
Führungs-/ Leitungspositionen
[. .. ] in und Check out Reservierungsannahme und Bearbeitung Verkauf und Gästekommunikation Kontrolle und Durchführung der Gästekorrespondenz Sie stehen als kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste zur Verfügung Verkauf und [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Gästekommunikation Ansprechpartner bei Beschwerdemanagement Rechnungsstellung und Debitorenbuchhaltung Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang, bestenfalls bereits als Führungsposition Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf Sie verfügen über gute Umgangsformen sowie über professionelles Auftreten Sie verfügen über [. .. ] Krankenzusatzversicherung Karriere- und Aufstiegschancen Ein dynamisches und kreatives Team mit viel Engagement und Spaß bei der Arbeit. Göbels Hotel Quellenhof Bad Wildungen sucht in Bad Wildungen eine/n Front Office Manager (m/w/d) Teamgeist trifft Führungsqualität (ID-Nummer: 13406976) . hogabackfill 71519725 [. .. ]
Job am 03.12.2025 bei StepStone gefunden
Hotel Maximilian
• Bad Griesbach
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] des Spa-Bereichs sowie Ausarbeitung neuer Packages Gewährleistung der Ordnung, Sicherheit und Hygiene im gesamten Spa-Bereich Beratung und Betreuung unserer Gäste, aktiver Verkauf unserer Angebote und Produkte sowie [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] professionelles Beschwerdemanagement Professionelle Gesichts- und Körperanwendungen Administrative und organisatorische Aufgaben (Produktbestellungen, Dienstplangestaltung, etc. ) Einarbeitung, Motivation und Schulung des Spa-Teams Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als staatlich geprüfter Kosmetiker/ Masseur (m/w/d) Einschlägige Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gepflegtes Erscheinungsbild und [. .. ] via PERSONIGHTS Mitarbeiterrabatt auf alle F B-Leistungen im Golfresort Kostenlose Nutzung der Fitnessräume und Thermen Unkompliziertes und hilfsbereites Team. Hotel Maximilian sucht in Bad Griesbach eine/n Wellness Spa Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13403023) . hogabackfill 71311055 [. .. ]
Job am 30.11.2025 bei StepStone gefunden
Findehotelpersonal GmbH
F B Manager (m/w/d) im Tagungshotel
• Dortmund
Übertarifliche Vergütung
[. .. ] Einsatz aller verwendeten Materialen, Erstellung der Tagesabrechnung Optimierung von Arbeitsabläufen, Kontrolle der Hygienevorschriften Koordination der Inventur, Mitgestaltung und Pflege aller Speise- und Getränkekarten Professionelle Kommunikation mit allen [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Abteilungen des Hauses, Beschwerdemanagement Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie Berufserfahrung in vergleichbarer Position Fachkompetenz und hohes Verantwortungsbewusstsein, Leidenschaft für die Gastronomie Hands-on Mentalität und Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitern Sehr gute Umgangsformen und ein verbindliches Auftreten sowie Freude am individuellen Umgang mit Menschen und bei der Arbeit im Team [. .. ] Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs, ganztägige Mitarbeiterverpflegung Kostenloses Parken, Hilfe bei der Wohnungssuche Individuelle Weiterbildungsförderung Mitarbeiterkonditionen, E-Bike Leasing und weitere Benefits. Findehotelpersonal Gmb H sucht in Dortmund eine/n F B Manager (m/w/d) im Tagungshotel (ID-Nummer: 13392301) . hogabackfill 70936580 [. .. ]
Job am 26.11.2025 bei StepStone gefunden
Staycity Leipzig City Centre
• Leipzig
Mitarbeiterevents
[. .. ] Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher. Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter. Du unterstützt [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell lösungsorientierte Antworten. Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Gastgeberqualitäten Abgeschlossene Hotel-oder Restaurantfachausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung am Front Office Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit Einsatzbereitschaft für Früh-, [. .. ]
Job am 23.11.2025 bei StepStone gefunden
TRIHOTEL Rostock
Front Office Manager (m/w/d) Rezeptionsleitung
• Rostock
Abgeschlossene Ausbildung
Übertarifliche Vergütung
[. .. ] und Cross-Selling Erstellung/ Kontrolle der Dienst- und Urlaubspläne sowie Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter Gewährleistung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards Selbstständiges und unterstützendes Führen einer Früh-, Mittel-oder Spätschicht Informations- und [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Beschwerdemanagement-haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und bereits Erfahrungen in ähnlicher Position sammeln können-besitzen ein Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein-haben ausgezeichnete Führungs-sowie Sozialkompetenz und sind ein Organisationstalent-arbeiten gern mit Kollegeninnen aus aller Welt-haben fundierte Kenntnisse der gängigen Hotelprogramme, idealerweise in SIHOT. PMS-spechend fließend Deutsch und [. .. ] haben eine ganzjährige Urlaubsplanung und keine Urlaubssperrzeiten. . . sind mehr als ein Hotel. . . freuen uns auf SIE. . TRIHOTEL Rostock sucht in Rostock eine/n Front Office Manager (m/w/d) Rezeptionsleitung (ID-Nummer: 13369452) . hogabackfill 70358361 [. .. ]
Job am 22.11.2025 bei StepStone gefunden
Novotel ibis Airport Düsseldorf
• Düsseldorf
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] betrieblichen Altersvorsorge INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm Aktive Führung Unterstützung unseres Restaurant-Teams im operativen Bereich bei den anfallenden Aufgaben Förderung der Kommunikation zwischen Service und Küche Tägliche Kontrolle des F [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] B Bereiches Beschwerdemanagement Fungieren als Schnittstelle zwischen Bankettverkauf, Küche und Service Administrative Aufgaben wie Dienstplanerstellung, Inventurerstellung, Auslösen von Bestellungen und Betreuung des Kassensystems Einbringen von eigenen Ideen um unseren F B Bereich konstant weiterzuentwickeln Dienstplan sowie Urlaubsgestaltung ständige Kontrolle der HACCP Vorgaben inklusive Dokumentationspflicht Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie Mehrjährige [. .. ] Qualitätsbewusstsein sowie ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke Betriebsorientiertes und Wirtschaftliches Handeln Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Teamplayer mit hohem Maß an Eigeninitiative. Novotel ibis Airport Düsseldorf sucht in Düsseldorf eine/n Assistant F B Manager (m/w/d) Schwerpunkt Restaurant und Bankett (ID-Nummer: 13367195) . hogabackfill 70279265 [. .. ]
Job am 22.11.2025 bei StepStone gefunden
Heikotel Hotel Am Stadtpark Stadtpark Residenz
Front Office Manager (m/w/d)
• Hamburg
Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] Unterstützung unseres Rezeptions- und Empfangsteams im Heikotel-Hotel Am Stadtpark Stadtpark Residenz im schönen Stadtteil Hamburg-Winterhude suchen wir per sofort oder nach Absprache eine/n erfahrene/ n Front Office [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Manager (m/w/d) in Vollzeit. Anstellungsart: Vollzeit Du führst das Empfangsteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und übernimmst Früh- und Spätdienste im Team. Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne und stellst eine effiziente Personaleinsatzplanung sicher. Du begleitest neue Mitarbeitende im Onboarding [. .. ] der Revenue-Abteilung zusammen, um eine optimale Auslastung und Umsatzentwicklung zu gewährleisten. Du stellst die Einhaltung aller Standards, Qualitätsrichtlinien und internen Prozesse sicher und entwickelst diese weiter. Du verantwortest das Beschwerdemanagement und findest serviceorientierte Lösungen für Gästeanliegen. Du optimierst kontinuierlich Arbeitsabläufe und setzt neue Standards für einen herausragenden Gästeservice. Du analysierst Gästefeedback und leitest Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab. Erfahrung als Empfangsleitung, stellv. Empfangsleitung oder in einer vergleichbaren Position. Führungskompetenz, Organisationstalent und Freude an Teamarbeit Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Sicherer Umgang mit [. .. ]
Job am 20.11.2025 bei StepStone gefunden
ATLANTIC Grand Hotel Bremen
Rooms Division Manager (w/m/d)
• Bremen
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Übertarifliche Vergütung
[. .. ] Vollzeit Eine Open door policy Erfolgreiches 4 superior Hotel mit 5 Service Bestes Haus am Platz mit ausgezeichneten Bewertungen Führen und Anleiten von bis zu 50 Mitarbeitenden [...]
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[...] (w/m/d) Manager on Duty in Abwesenheit der Direktion Aktive Unterstützung und ggf. Vertretung in den Logis Abteilungen Verantwortung für Kennzahlen und betriebswirtschaftliches Ergebnis im Bereich Logis Check In/ Check Out sowie Zimmerzuteilung Administrative Aufgaben am Empfang inkl. Annahme und Bearbeitung aller Anfragen für Zimmer-, Kontingent- und Gruppenreservierungen Gästebetreuung und Stammkundenpflege Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung inklusive Monitoring und Analyse Mitwirkung bei der Planung der Dienst- und Urlaubszeiten Führen und Anleiten der Mitarbeiterinnen und Auszubildenden Einhaltung und Überwachung von Qualitätsstandards Beurteilung von Mitarbeiterinnen, Führen von Jahresgesprächen zusammen mit der Abteilungsleitung Erkennen von Trainings-/ Schulungsbedarf und Einleiten der entsprechenden Schritte Führen von Vorstellungsgesprächen Angebots- und [. .. ]
Job am 20.11.2025 bei StepStone gefunden
INFINITY Hotel Conference Resort Munich
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
• Unterschleißheim
Übertarifliche Vergütung Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] für Eigeninitiative und Ideen Unbefristeter Arbeitsvertrag Übertarifliche Bezahlung Jubiläumsgratifikation Betriebliche und übertarifliche Altersvorsorge Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Verpflegung in unserer Kantine Kostenfreie Parkplätze Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten Als [...]
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[...] Assistant Front Office Manager (m/w/d) sind Sie die rechte Hand unseres Front Office Managers und tragen aktiv zur Organisation und Qualitätssicherung eines der wichtigsten Bereiche im Haus bei dem ersten Eindruck unserer Gäste. Mit Übersicht, Herz und Organisationstalent sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Check-in und Check-out [. .. ] eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb Einhaltung und Umsetzung unserer Qualitäts- und Servicestandards Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung, Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Schulungen Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Gästekommunikation. INFINITY Hotel Conference Resort Munich sucht in Unterschleißheim eine/n Assistant Front Office Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 10179715) . hogabackfill 70083696 [. .. ]
Job am 17.11.2025 bei StepStone gefunden
Staycity Dresden City Centre
Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)
• Dresden
Teilzeit
Mitarbeiterevents
[. .. ] Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher. Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter. Du unterstützt [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell lösungsorientierte Antworten. Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Gastgeberqualitäten Abgeschlossene Hotel-oder Restaurantfachausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung am Front Office Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit Einsatzbereitschaft für Früh-, [. .. ]
Job am 13.11.2025 bei StepStone gefunden
Benen- Diken- Hof
Empfangsleiter (m/w/d)
• Sylt
Abgeschlossene Ausbildung
Weihnachtsgeld
[. .. ] zugehen und neue, gute Ideen beisteuern, die wir dann versuchen in die täglichen Abläufe zu integrieren. Anstellungsart: Vollzeit Du sorgst für einen herzlichen Gästeempfang sowie einer entsprechenden [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Gästebetreuung, Gästekorrespondenz sowie Beschwerdemanagement du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität Du sorgst für einen herzlichen Gästeempfang sowie für eine entsprechende Gästebetreuung und Gästekorrespondenz sowie für ein zuverlässiges Beschwerdemanagement Du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität Du bist verantwortlich für einen gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung Du bist verantwortlich [. .. ] Problem damit im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten starke Gast- und Serviceorientierung selbstbewusstes und souveränes Auftreten gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager/ Empfangsleiter (m/w/d) Führerschein Klasse B einen interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz auf der Insel Sylt hohe Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsspielraum im Rahmen des Aufgabenbereichs in einer familiären Arbeitsatmosphäre eine ganzjährige, unbefristete Beschäftigung geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche langfristige Planungsmöglichkeiten von Urlaubszeiten und freien Tagen ein elektronisches Zeiterfassungssystem eine [. .. ]
Job am 06.11.2025 bei StepStone gefunden
KENNEDY/ 89- PART OF THE UNBOUND COLLECTION BY HYATT
Assistant Outlet Manager-Restaurant (m/w/d)
• Frankfurt am Main
Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] are made to happen. Make your story our story Anstellungsart: Vollzeit Du und Dein Team kreiert mit eurem einzigartigen Service eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste Du [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] unterstützt unseren Outlet Manager bei der Leitung unseres Restaurants und bei administrativen Aufgaben Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Servicekonzepts bei, erkennst Optimierungspotenziale im täglichen Ablauf und stärkst die Gästebindung durch Deine Präsenz, gezielte Feedbackeinholung und die Umsetzung individueller Gästewünsche Du sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf und die Einhaltung der Qualitäts- und Hygienestandards Du [. .. ] Kontrolle und das ordnungsgemäße Verbuchen der Umsätze in unserem Kassensystem Micros Simphony Du unterstützt bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden und Auszubildenden Du pflegst einen souveränen Umgang mit dem Beschwerdemanagement Du bist Gastronom/in aus Leidenschaft und der Umgang mit Menschen bereitet Dir große Freude Du hast Spaß am operativen Geschäft sowie Dich jeden Tag weiterzuentwickeln, immer wieder Neues zu lernen und Teil eines familiären und zielstrebigen Teams zu sein Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, bestenfalls im Bereich [. .. ]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Beschwerdemanagement-Manager pro Jahr?
Als Beschwerdemanagement-Manager verdient man zwischen EUR 50.000,- bis EUR 80.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für Beschwerdemanagement-Manager Jobs bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 152 offene Stellenanzeigen für Beschwerdemanagement-Manager Jobs.
Wieviele Unternehmen suchen nach Bewerbern für Beschwerdemanagement-Manager Jobs?
Aktuell suchen 66 Unternehmen nach Bewerbern für Beschwerdemanagement-Manager Jobs.
Welche Unternehmen suchen nach Bewerbern für Beschwerdemanagement-Manager Stellenangebote?
Aktuell suchen zum Beispiel folgende Unternehmen nach Bewerbern für Beschwerdemanagement-Manager Stellenangebote:
- Hotel ibis Chur (8 Jobs)
- Findehotelpersonal GmbH (3 Jobs)
- TAUERN SPA Zell am See- Kaprun (3 Jobs)
In welchen Bundesländern werden die meisten Beschwerdemanagement-Manager Jobs angeboten?
Die meisten Stellenanzeigen für Beschwerdemanagement-Manager Jobs werden derzeit in Bayern (25 Jobs), Nordrhein-Westfalen (20 Jobs) und Baden-Württemberg (16 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören Beschwerdemanagement-Manager Jobs?
Beschwerdemanagement-Manager Jobs gehören zum Berufsfeld Customer Care.
