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Customer Jobs

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Stellenangebote von der Jobbörse Stepstone
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Stellenangebot Customer bei Central BioHub GmbH
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Naturwissenschaftler (w/m/d)- Customer Management

Hennigsdorf Central BioHub GmbH Studentenjobs, Werkstudent, Home Office, Stellenangebot Vollzeit, Home Office Naturwissenschaftler (w/m/d)- Customer Management gesucht von Central BioHub GmbH in Hennigsdorf
Hennigsdorf
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Stellenangebot Customer bei Axel Springer Kundenservice GmbH
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Manager digital technologies- Customer Service (m/w/d)

Berlin Axel Springer Kundenservice GmbH Feste Anstellung [...] Springer Kundenservice GmbH sucht in Berlin eine/n Manager digital technologies- Customer Service (m/w/d) (ID- Nummer: 7130563) . Wir spielen eine [...]
Berlin
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Stellenangebot Customer bei Daiichi Sankyo Europe GmbH
Neu Job vor 6 Std. gefunden

European Customer Experience Director (m/f/ x)

München Daiichi Sankyo Europe GmbH [...] . Daiichi Sankyo Europe GmbH sucht in München eine/n European Customer Experience Director (m/f/ x) (ID- Nummer: 7130488) . Daiichi [...]
München
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Stellenangebot Customer bei Mercedes- Benz AG
Neu Job heute gefunden

Internship in Customer Management at Mercedes- Benz Cars Region Europe starting from May 2021

Stuttgart Mercedes- Benz AG Praktikum, Stellenangebot Vollzeit [...] . Mercedes- Benz AG sucht in Stuttgart eine/n Internship in Customer Management at Mercedes- Benz Cars Region Europe starting from [...]
Stuttgart
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Stellenangebot Customer bei factory42 GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

(Lead) Customer Success Manager (Salesforce) (m/w/d)

München factory42 GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Teilzeit, Stellenangebot Vollzeit, Home Office factory42 GmbH sucht in München eine/n (Lead) Customer Success Manager (Salesforce) (m/w/d) (ID- Nummer: 7125246) . Unsere [...]
München
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Stellenangebot Customer bei adesso SE
Job vor 2 Tagen gefunden

(Senior) Customer Engineer/ Cloud Architect- Google Cloud (w/m/d)

Düsseldorf, Köln, Berlin und Hamburg adesso SE Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Customer, Engineer, Cloud, Google . adesso SE sucht in Düsseldorf, [...]
Düsseldorf, Köln, Berlin und Hamburg
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Stellenangebot Customer bei sprylab technologies GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Werkstudent der Informatik (m/w/d) für den technischen Support im Customer Success Team

Berlin sprylab technologies GmbH Studentenjobs, Werkstudent, Home Office, Stellenangebot Teilzeit [...] eine/n Werkstudent der Informatik (m/w/d) für den technischen Support im Customer Success Team (ID- Nummer: 7113076) . Wir sind ein [...]
Berlin
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Stellenangebot Customer bei Volkswagen Financial Services AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Werkstudent (m/w/d) Customer Service

München Volkswagen Financial Services AG Studentenjobs, Werkstudent, Stellenangebot Teilzeit Volkswagen Financial Services AG sucht in München eine/n Werkstudent (m/w/d) Customer Service (ID- Nummer: 7125095) . Die MAN Financial Services [...]
München
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Stellenangebot Customer bei Optimizely
Job vor 2 Tagen gefunden

Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Berlin Optimizely Studentenjobs, Werkstudent, Stellenangebot Teilzeit Optimizely sucht in Berlin eine/n Werkstudent Customer Success (m/w/d) (ID- Nummer: 7122447) . Episerver beginnt ein [...]
Berlin
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Stellenangebot Customer bei BSH Hausgeräte Gruppe
Job vor 2 Tagen gefunden

Intern (m/f/d) Customer Communication

München BSH Hausgeräte Gruppe Praktikum, Stellenangebot Vollzeit BSH Hausgeräte Gruppe sucht in München eine/n Intern (m/f/d) Customer Communication (ID- Nummer: 7125953) . Start swiftly and grow [...]
München
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Stellenangebot Customer bei Trenkwalder Deutschland
Job vor 2 Tagen gefunden

Sachbearbeiter Customer Service/ Supply Chain (m/w/d)

Ludwigshafen am Rhein Trenkwalder Deutschland Arbeitnehmerüberlassung, Stellenangebot Vollzeit Trenkwalder Deutschland sucht in Ludwigshafen am Rhein eine/n Sachbearbeiter Customer Service/ Supply Chain (m/w/d) (ID- Nummer: 7127808) . Unser [...]
Ludwigshafen am Rhein
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Stellenangebot Customer bei DACHSER SE
Job vor 2 Tagen gefunden

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service European Logistics

Öhringen DACHSER SE Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit DACHSER SE sucht in Öhringen eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service European Logistics (ID- Nummer: 6949609) . DACHSER ist [...]
Öhringen
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Stellenangebot Customer bei knk Customer Engagement GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Berater (m/w/d) Media Sales/ Ad Management

Hamburg, Kiel oder Home Office knk Customer Engagement GmbH Feste Anstellung, Home Office, Stellenangebot Vollzeit, Home Office knk Customer Engagement GmbH sucht in Hamburg, Kiel oder Home Office [...]
Hamburg, Kiel oder Home Office
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Stellenangebot Customer bei itdesign GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Customer Success Manager (m/w/d)

Tübingen itdesign GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit, Home Office [...] Württemberg 20457 Hamburg . itdesign GmbH sucht in Tübingen eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID- Nummer: 7097042) . weil der [...]
Tübingen
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Stellenangebot Customer bei BWI GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Associate Projektmanager Customer Service Management (m/w/d)

München, Bonn, Meckenheim BWI GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit BWI GmbH sucht in München, Bonn, Meckenheim eine/n Associate Projektmanager Customer Service Management (m/w/d) (ID- Nummer: 7125376) . Als IT- [...]
München, Bonn, Meckenheim
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Stellenangebot Customer bei GLS IT Services GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Technical Business Analyst Customer Portal (w/m/d)

Eschborn (bei Frankfurt a. M. ) GLS IT Services GmbH Feste Anstellung, Home Office, Stellenangebot Vollzeit, Home Office [...] Eschborn (bei Frankfurt a. M. ) eine/n Technical Business Analyst Customer Portal (w/m/d) (ID- Nummer: 7125281) . Gelangweilt von Standard- [...]
Eschborn (bei Frankfurt a. M. )
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Stellenangebot Customer bei CrossEngage GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Technical Customer Support Analyst (m/w/d)

Berlin CrossEngage GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit, Home Office CrossEngage GmbH sucht in Berlin eine/n Technical Customer Support Analyst (m/w/d) (ID- Nummer: 7118567) . Bei CrossEngage [...]
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Stellenangebot Customer bei Hays Recruiting Experts Worldwide
Job vor 3 Tagen gefunden

Customer Service Manager (m/w/d)

München Hays Recruiting Experts Worldwide Arbeitnehmerüberlassung, Stellenangebot Teilzeit, Stellenangebot Vollzeit, Home Office Hays Recruiting Experts Worldwide sucht in München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) (ID- Nummer: 7124474) . Echte Finance- [...]
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Stellenangebot Customer bei Triple A Internetshops GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Head of Data Analytics Customer Insights (m/w/d)

Berlin, Bielefeld, Düsseldorf Triple A Internetshops GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Customer Journey, Costumer Insights, Forecasting . Triple A Internetshops GmbH [...]
Berlin, Bielefeld, Düsseldorf
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Stellenangebot Customer bei Drees Sommer SE
Job vor 3 Tagen gefunden

Specialist Customer Success (m/w/d) Software as a Service (SaaS)

Stuttgart Drees Sommer SE Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Drees Sommer SE sucht in Stuttgart eine/n Specialist Customer Success (m/w/d) Software as a Service (SaaS) (ID- Nummer: [...]
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Was verdient ein Customer Service Representative?



Das durchschnittliche Einkommen von einem Customer Service Representative liegt beim Einstieg in [...] » Weiterlesen

Stellenangebote von der Jobbörse HeyJobs
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Stellenangebot Customer bei finn. auto
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Customer Care/ Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Sales Agent (m/w/ x) im Homeoffice in Vollzeit

DE finn. auto Stellenangebot Vollzeit Wir suchen dich als Customer Care Agent/ Customer Sales Agent (m/w/ x) für unser [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) im OTTO Relationcenter- auch Quereinsteigerinnen

Dresden, DE OTTO Stellenangebot Teilzeit Wir suchen: Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) im OTTO Relationcenter Dresden- auch [...]
Dresden, DE
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Stellenangebot Customer bei Webhelp Deutschland GmbH Flensburg
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Customer Service Agent (m/w/d) für die kaufmännisch Kundenbetreuung

Flensburg, DE Webhelp Deutschland GmbH Flensburg Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Customer Service Agent (m/w/d) für die kaufmännisch Kundenbetreuung gesucht von Webhelp Deutschland GmbH Flensburg in Flensburg, DE
Flensburg, DE
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Job vor 2 Tagen gefunden

Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Karlsruhe, DE Studitemps Inhouse Career Stellenangebot Vollzeit [...] Dann werde ein Teil unseres Teams Wir suchen dich als Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit in Karlsruhe im Bereich [...]
Karlsruhe, DE
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Teilzeit im OTTO Relationcenter/ Call- Center- auch Quereinsteigerinnen

Erfurt, DE OTTO Stellenangebot Teilzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Teilzeit im OTTO Relationcenter/ [...]
Erfurt, DE
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Stellenangebot Customer bei FidorFactory GmbH
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Mitarbeiter Customer Care/ Kundenservice (m/w/d) Outsourcing- Steuerung in Vollzeit

Berlin, DE FidorFactory GmbH Stellenangebot Vollzeit Für die FidorFactory GmbH suchen wir einen Mitarbeiter Customer Care/ Kundenservice (m/w/d) für die Outsourcing- Steuerung in Vollzeit [...]
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Stellenangebot Customer bei 1 1 Telecommunication SE
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Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice/ Customer Service/ Call Center in Vollzeit

Montabaur, DE 1 1 Telecommunication SE Stellenangebot Vollzeit [...] im Bereich Kundenservice suchen wir weiterhin Verstärkung im Bereich Kundenservice/ Customer Service/ Call Center als Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit- auch [...]
Montabaur, DE
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Stellenangebot Customer bei KiKxxl GmbH
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Call Center Agent im Customer Service/ Quereinsteiger Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und Teilzeit

Dortmund, DE KiKxxl GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] in Dortmund suchen wir Dich als Call Center Agent im Customer Service/ Quereinsteiger Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und [...]
Dortmund, DE
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Stellenangebot Customer bei Sonova Digital
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit

Berlin, DE Sonova Digital Stellenangebot Vollzeit [...] unserer Mission werden. Wir suchen Dich ab sofort als Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit: Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag [...]
Berlin, DE
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Stellenangebot Customer bei BLUMENSTRAUSS customer lifecycle Management GmbH
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Teamleiter Telesales Inbound/ Outbound/ Call Center/ Vertrieb (m/w/d) in Vollzeit- Quereinsteiger Willkommen

Halle (Saale), DE BLUMENSTRAUSS customer lifecycle Management GmbH Stellenangebot Vollzeit Teamleiter Telesales Inbound/ Outbound/ Call Center/ Vertrieb (m/w/d) in Vollzeit- Quereinsteiger Willkommen gesucht von BLUMENSTRAUSS customer lifecycle Management GmbH in Halle (Saale), DE
Halle (Saale), DE
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Stellenangebot Customer bei Telefonica Germany Customer Service Nürnberg GmbH
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Call Center Agent/ Customer Service Agent/ Kundenberater (m/w/d) im Sales- und Kundenservice

Nürnberg, DE Telefonica Germany Customer Service Nürnberg GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Bewerbe Dich als Call Center Agent/ Customer Service Agent/ Kundenberater (m/w/d) im Sales- und Kundenservice am [...]
Nürnberg, DE
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Kundenservice/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit

München, DE teleprofi Service GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] suchen wir für unseren Standort München- Trudering Dich im Kundenservice/ Customer Service als Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb [...]
München, DE
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Stellenangebot Customer bei Webhelp Deutschland GmbH Hamm
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenservice/ Call Center/ Customer Service Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit/ Vollzeit- auch Quereinsteiger

Hamm, DE Webhelp Deutschland GmbH Hamm Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] mit Dir Wir suchen im Kundenservice/ Call Center Dich als Customer Service Agents/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit/ Vollzeit, die unser [...]
Hamm, DE
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Stellenangebot Customer bei bkd GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Outbound Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit

Bochum, DE bkd GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] nächstmöglichen Zeitpunkt in Bochum als Kundenservice Vertrieb/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Du [...]
Bochum, DE
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Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenservice/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit

Saarbrücken, DE teleprofi Service GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] dazu suchen wir für unseren Standort Saarbrücken Dich im Kundenservice/ Customer Service als Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb [...]
Saarbrücken, DE
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Stellenangebot Customer bei Avedo II GmbH Niederlassung Dresden
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenservice/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Dresden, DE Avedo II GmbH Niederlassung Dresden Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] oder Teilzeit (ab 30 Std/ Wo) als Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (w/m/d) in den Bereichen Telekommunikation, E- Commerce [...]
Dresden, DE
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Stellenangebot Customer bei MEDWING GmbH- Inhouse
Job vor 4 Tagen gefunden

Junior Sales Agent/ Customer Support (w/m/d) für Pre- Sales- auch Quereinsteiger/ Berufseinsteiger

Berlin, DE MEDWING GmbH- Inhouse Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Sales- Sourcing Department suchen wir ab sofort Junior Sales Agent/ Customer Support (w/m/d) für Pre- Sales- auch Quereinsteiger/ Berufseinsteiger um [...]
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Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Service E- Rezepte (Inbound) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Köln, DE Capita Customer Services (Germany) GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Service E- Rezepte (Inbound) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger gesucht von Capita Customer Services (Germany) GmbH in Köln, DE
Köln, DE
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Stellenangebot Customer bei Sitel GmbH
Job vor 5 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit in Berlin

Berlin, DE Sitel GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit in Berlin gesucht von Sitel GmbH in Berlin, DE
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Stellenangebot Customer bei Capita Customer Services (Germany) GmbH
Job vor 5 Tagen gefunden

Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice- Option (Kaufmännischer Inbound) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Leipzig, DE Capita Customer Services (Germany) GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice- Option (Kaufmännischer Inbound) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger gesucht von Capita Customer Services (Germany) GmbH in Leipzig, DE
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Customers Service Representative

Was verdient ein Customer Service Representative?



Das durchschnittliche Einkommen von einem Customer Service Representative liegt beim Einstieg in diesen Job zwischen 2.200 Euro und 3.700 Euro brutto. Abhängig ist die Höhe des Einkommens von Branche, Fachbereich, Region und Größe des Arbeitgebers sowie der Berufserfahrung. Dies ist auch der Grund für die doch breite Schwankung beim Gehalt. Wird der Customer Service Representative im Außendienst eingesetzt, liegt das Gehalt zwischen 2.400 Euro und 3.800 Euro brutto. Auch hier gelten die bereits oben beschriebenen Faktoren.

Was macht ein Customer Service Representative?



Der Customer Service Representative ist Aushängeschild und gute Seele gleichermaßen für jedes Unternehmen. Er arbeitet im direkten Kontakt mit den Kunden. Entweder am Telefon, im Online-Chat oder im direkten Gespräch. Für ein Unternehmen ist der Customer Service Representative sehr wichtig, denn von seinem Auftreten und seinem Know-how ist auch der Erfolg des ganzen Unternehmens abhängig. In der Regel sind sie die erste Anlaufstelle für Kunden. Machen sie einen schlechten Eindruck dann wirft dies auch ein schlechtes Licht auf den Arbeitgeber. Eine besondere Rolle kommt dem Customer Service Representative bei Produkten zu, welche ein besonders hohes Maß an Beratungsleistung brauchen. Wichtig für den Customer Service Representative ist deshalb, dass er die Produkte bis ins kleinste Detail kennt. Er muss in der Lage sein dem Kunden all die Informationen zu liefern, die dieser benötigt. Ein guter Customer Service Representative liefert dem Kunden einen zusätzlichen Mehrwert, in dem er auch Tricks und Tipps liefert, die in keiner Bedienungsanleitung stehen. Damit erfüllt er auch einen wichtigen Faktor zum Thema Kundenbindung.

Ein Customer Service Representative wird an verschiedenen Stellen der Customer Journey eingesetzt. Er klärt beispielsweise Kunden vor dem Kauf über die Vorteile von Produkten auf. Nicht selten muss er auch die Rolle eines Blitzableiters erfüllen, vor allem dann, wenn es zu Beschwerden der Kunden kommt.

Wie wird man Customer Service Representative?



In der Regel ist der Customer Service Representative ein Quereinsteiger. Zum einen ist der Beruf nicht geschützt und zum anderen gibt es dafür auch keine geregelte Ausbildung. Ein Customer Service Representative wird in den verschiedensten Bereichen der Wirtschaft eingesetzt. Aus diesem Grund ist auch kein einheitliches Bild vorhanden, welcher Weg zum Job als Customer Service Representative führt. In den meisten Fällen bilden Unternehmen diese Art von Mitarbeiter beim sogenannten Training on the Job aus. Ein angehender Customer Service Representative lernt in diesem Training alles, was es zum Unternehmen an Wissen gibt. Dies reicht von der Historie des Unternehmens bis hin zur Herstellung der Produkte. Ein weiterer Themenschwerpunkt beim Training on the Job ist die Kundenkommunikation. Es ist für den Customer Service Representative nicht nur wichtig was er dem Kunden mitteilen muss, sondern auch wie er dies mitteilt. Sehr unterschiedlich gestalten sich auch die Berufsvoraussetzungen. Mit einem Customer Service Representative bringt man sehr oft den Callcenter-Agenten in Verbindung. Doch dies ist nur die halbe Wahrheit.

Arbeitet ein Customer Service Representative in einem sehr speziellen Kundensegment, ist meistens eine einschlägige Ausbildung notwendig. Es gibt gar Bereiche, in denen er am besten über ein abgeschlossenes Studium verweisen kann. Es handelt sich beim Customer Service Representative in keinster Weise um einen einfachen Job. Es ist Geschick im Umgang mit den Kunden gefragt, es muss ein lösungsorientiertes Vorgehen erforderlich und eine schnelle Auffassungsgabe.

Wo wird ein Customer Service Representative eingesetzt?



Ein Customer Service Representative wird fast in allen Bereichen der Wirtschaft eingesetzt. Überwiegend wird er in folgenden Branchen gebraucht:
  • Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Healthcare
  • Versicherungswesen
  • Pharmaindustrie und Pharmaprodukte
  • Technische Bereiche
  • Ingenieurswesen

Welche Tätigkeiten erledigt ein Customer Service Representative?



Der Customer Service Representative muss die Kunden in allen Geschäftsbereichen beraten. Er sorgt durch eine reibungslose Kommunikation für einen problemlosen Prozess zwischen Geschäftsleitung, Vertrieb und dem Kunden. Ein Customer Service Representative ist in allen Wirtschaftsbereichen zuhause. Dies kann im Handwerkswesen sein, aber auch im Bereich von Industrie- und Handel. Eine wichtige Rolle spielt er auch als Berater im Finanzwesen. Abhängig vom jeweiligen Berufsfeld und den damit verbundenen Aufgabe ist der Customer Service Representative die Schnittstelle zwischen Fertigung und Verkauf. Die anfallenden Tätigkeiten hier im Überblick:
  • Marketingaktivitäten
  • Qualitätskontrollen
  • Anfragenbearbeitung
  • Reklamationsabwicklung
  • Steuerung der Aktivitäten im Versorgungsbedarf
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Fachliches Trouble Shooting
  • Umsetzung der optimalen Warenpräsentation
  • Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
  • Repräsentationen
  • Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden
  • Kundenbindung und -gewinnung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Verkaufsfördernde Aktionen

Welche Voraussetzungen braucht ein Customer Service Representative?



Bewerber für den Job als Customer Service Representative finden gute Voraussetzungen vor. Die Wirtschaft befindet sich in einem absoluten Hoch, die Kaufkraft der Menschen ist gut und je mehr Produkte oder Dienstleistungen gekauft oder gebraucht werden, desto mehr Leute braucht man als Customer Service Representative. Dennoch sollten Bewerber ein paar Voraussetzungen mitbringen. Von Vorteil ist ein guter Mix aus den sogenannten Hard- und Softkills. Diese lauten wie folgt:
  • Sympathisches Erscheinungsbild und Auftreten
  • Verkaufstalent
  • Affinität für die zwischenmenschliche Kommunikation
  • Psychologisches Gespür
  • Talent für Beratungsleistungen
  • Stressresistenz
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Branchen-, Marken- und Produktkenntnisse
  • Hohe Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Einsatz- und Leistungsbereitschaft
  • Eigeninitiative und Eigenmotivation sowie Kreativität

Je nach Einsatzgebiet des Customer Service Representative ist auch ein bestimmtes Maß an Berufserfahrung erforderlich. Dies hängt aber immer von der Position und der Branche ab.

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Dauer: 0,2031 s., Vers. V.2021-g-2005