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Customer Stellenangebote: 14.017 Jobs in 87 Jobbörsen

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Jobs bei Ter Hell Co. GmbH

SAP Key User (m/w/d) Customer Service

Hamburg oder Flörsheim am Main
Ter Hell Co. GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
SAP Key User (m/w/d) Customer Service gesucht von Ter Hell Co. GmbH in Hamburg oder Flörsheim am Main

[...] oder Flörsheim am Main eine/ n SAP Key User (m/w/d) Customer Service (ID- Nummer: 6097847). Wir, TER Chemicals, sind ein [...]
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Hamburg oder Flörsheim am Main
Jobs bei Ter Hell Co. GmbH
Job gestern gefunden
Jobs bei Rohde Schwarz GmbH Co. KG

Werkstudent (m/w/d) für das Customer Relationship Management Team

München
Rohde Schwarz GmbH Co. KG

Studentenjobs, Werkstudent, Stellenangebot Teilzeit
Werkstudent (m/w/d) für das Customer Relationship Management Team gesucht von Rohde Schwarz GmbH Co. KG in München

[...] KG sucht in München eine/ n Werkstudent (m/w/d) für das Customer Relationship Management Team (ID- Nummer: 6097635). Rohde Schwarz entwickelt, [...]
München
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Job gestern gefunden
Jobs bei Yello Strom GmbH

Werkstudent im Bereich Personalisation Customer Engagement (w/m/d)

Köln
Yello Strom GmbH

Studentenjobs, Werkstudent, Stellenangebot Teilzeit
Werkstudent im Bereich Personalisation Customer Engagement (w/m/d) gesucht von Yello Strom GmbH in Köln

[...] GmbH sucht in Köln eine/ n Werkstudent im Bereich Personalisation Customer Engagement (w/m/d) (ID- Nummer: 6095859). Es ist der Blick [...]
Köln
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Job vor 2 Tagen gefunden
Jobs bei AGCO GmbH

Jurist/ Consultant (m/w/d) für Datenschutz IT- Sicherheit- Digital Customer Experience- Programm (DCX)

Marktoberdorf
AGCO GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Jurist/ Consultant (m/w/d) für Datenschutz IT- Sicherheit- Digital Customer Experience- Programm (DCX) gesucht von AGCO GmbH in Marktoberdorf

[...] eine/ n Jurist/ Consultant (m/w/d) für Datenschutz IT- Sicherheit- Digital Customer Experience- Programm (DCX) (ID- Nummer: 6094282). AGCO ist ein [...]
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Marktoberdorf
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Job vor 2 Tagen gefunden
Jobs bei GLS IT Services GmbH

Mitarbeiter Customer Support (w/m/d)

Eschborn (bei Frankfurt a. M. ), Neuenstein (Osthessen)
GLS IT Services GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Mitarbeiter Customer Support (w/m/d) gesucht von GLS IT Services GmbH in Eschborn (bei Frankfurt a. M. ), Neuenstein (Osthessen)

[...] (bei Frankfurt a. M. ), Neuenstein (Osthessen) eine/ n Mitarbeiter Customer Support (w/m/d) (ID- Nummer: 5720239). Gelangweilt von Standard- IT? [...]
Eschborn (bei Frankfurt a. M. ), Neuenstein (Osthessen)
Jobs bei GLS IT Services GmbH
Job vor 5 Tagen gefunden
Jobs bei Sport Alliance GmbH

TECHNICAL CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/ W/ D)

Hamburg
Sport Alliance GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
TECHNICAL CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/ W/ D) gesucht von Sport Alliance GmbH in Hamburg

[...] Charisma. Sport Alliance GmbH sucht in Hamburg eine/ n TECHNICAL CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/ W/ D) (ID- Nummer: 6093421). Als [...]
Hamburg
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Job vor 5 Tagen gefunden
Jobs bei milch zucker Talent Acquisition Talent Management Company AG

Specialist Customer Support IT (f/m/d)

Gießen
milch zucker Talent Acquisition Talent Management Company AG

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Specialist Customer Support IT (f/m/d) gesucht von milch zucker Talent Acquisition Talent Management Company AG in Gießen

[...] Talent Management Company AG sucht in Gießen eine/ n Specialist Customer Support IT (f/m/d) (ID- Nummer: 6093471). Du bist beides: [...]
Gießen
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei Seidenader Maschinenbau GmbH

Ingenieur Engineering Services- Customer Service (m/w/d)

Markt Schwaben
Seidenader Maschinenbau GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Ingenieur Engineering Services- Customer Service (m/w/d) gesucht von Seidenader Maschinenbau GmbH in Markt Schwaben

[...] GmbH sucht in Markt Schwaben eine/ n Ingenieur Engineering Services- Customer Service (m/w/d) (ID- Nummer: 5609346). Seit 1895 entwickelt und [...]
Markt Schwaben
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei HDI Systeme AG

Solution Architect (m/w/d) Customer Communications Management

Hannover
HDI Systeme AG

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Solution Architect (m/w/d) Customer Communications Management gesucht von HDI Systeme AG in Hannover

[...] Systeme AG sucht in Hannover eine/ n Solution Architect (m/w/d) Customer Communications Management (ID- Nummer: 5866763). We (de)code insurance Unser [...]
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei Capgemini Deutschland GmbH

Senior Expert (w/m/d) SAP Customer Experience Solutions (C/ 4 HANA Suite)

Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Ratingen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München
Capgemini Deutschland GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Senior Expert (w/m/d) SAP Customer Experience Solutions (C/ 4 HANA Suite) gesucht von Capgemini Deutschland GmbH in Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Ratingen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München

[...] Hamburg, Hannover, Köln, München eine/ n Senior Expert (w/m/d) SAP Customer Experience Solutions (C/ 4 HANA Suite) (ID- Nummer: 5808322). [...]
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei msg systems ag

Customer Data Scientist (m/w/d)

Köln Berlin Düsseldorf Essen Frankfurt/ M. Hamburg Hannover München Stuttgart, Deutschlandwei
msg systems ag

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Data Scientist (m/w/d) gesucht von msg systems ag in Köln Berlin Düsseldorf Essen Frankfurt/ M. Hamburg Hannover München Stuttgart, Deutschlandwei

[...] Essen Frankfurt/ M. Hamburg Hannover München Stuttgart, Deutschlandwei eine/ n Customer Data Scientist (m/w/d) (ID- Nummer: 5600584). Eine spannende Tätigkeit [...]
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei ANDREAS STIHL AG Co. KG

Werkstudent Customer Relationship Management Digitale Produkte (w/m/d)

Waiblingen bei Stuttgart
ANDREAS STIHL AG Co. KG

Studentenjobs, Werkstudent, Stellenangebot Teilzeit
Werkstudent Customer Relationship Management Digitale Produkte (w/m/d) gesucht von ANDREAS STIHL AG Co. KG in Waiblingen bei Stuttgart

[...] Co. KG sucht in Waiblingen bei Stuttgart eine/ n Werkstudent Customer Relationship Management Digitale Produkte (w/m/d) (ID- Nummer: 5579625). WARUM [...]
Waiblingen bei Stuttgart
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei 1 1

(Junior) Big Data Engineer (m/w/d)- Schwerpunkt Product Perfomance Customer Analytics für unsere Marken GMX und WEB. DE

Karlsruhe
1 1

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
(Junior) Big Data Engineer (m/w/d)- Schwerpunkt Product Perfomance Customer Analytics für unsere Marken GMX und WEB. DE gesucht von 1 1 in Karlsruhe

[...] eine/ n (Junior) Big Data Engineer (m/w/d)- Schwerpunkt Product Perfomance Customer Analytics für unsere Marken GMX und WEB. DE (ID- [...]
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Jobs bei 1 1

Expert Customer Journey Management (m/w/d)

Montabaur, Karlsruhe
1 1

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Expert Customer Journey Management (m/w/d) gesucht von 1 1 in Montabaur, Karlsruhe

1 1 sucht in Montabaur, Karlsruhe eine/ n Expert Customer Journey Management (m/w/d) (ID- Nummer: 5934756). Mit über 13 [...]
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Jobs bei 1 1
Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei FERCHAU GmbH

Mitarbeiter IT Customer Support (m/w/d)- in Direktanstellung bei einem inhabergeführten Technologieunternehmen

Olpe
FERCHAU GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Mitarbeiter IT Customer Support (m/w/d)- in Direktanstellung bei einem inhabergeführten Technologieunternehmen gesucht von FERCHAU GmbH in Olpe

FERCHAU GmbH sucht in Olpe eine/ n Mitarbeiter IT Customer Support (m/w/d)- in Direktanstellung bei einem inhabergeführten Technologieunternehmen (ID- [...]
Olpe
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH

Service- und Applikationsingenieur/- techniker (m/w/d) als Customer Support Engineer Robotics

Mörfelden- Walldorf bei Frankfurt am Main
DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Service- und Applikationsingenieur/- techniker (m/w/d) als Customer Support Engineer Robotics gesucht von DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH in Mörfelden- Walldorf bei Frankfurt am Main

[...] am Main eine/ n Service- und Applikationsingenieur/- techniker (m/w/d) als Customer Support Engineer Robotics (ID- Nummer: 5614665). DENSO Robotics ist [...]
Mörfelden- Walldorf bei Frankfurt am Main
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei innogy SE

Developer Customer Experience

Essen
innogy SE

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Developer Customer Experience gesucht von innogy SE in Essen

[...] Design: ja. innogy SE sucht in Essen eine/ n Developer Customer Experience (ID- Nummer: 6062996). innogy ist bunt, flexibel, energiegeladen [...]
Essen
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei Gotthardt Healthgroup AG

Sachbearbeiter Customer Service Support (m/w/d)

Heidelberg
Gotthardt Healthgroup AG

Feste Anstellung, Stellenangebot Teilzeit, Stellenangebot Vollzeit
Sachbearbeiter Customer Service Support (m/w/d) gesucht von Gotthardt Healthgroup AG in Heidelberg

Gotthardt Healthgroup AG sucht in Heidelberg eine/ n Sachbearbeiter Customer Service Support (m/w/d) (ID- Nummer: 6063553). Die Gotthardt Healthgroup [...]
Heidelberg
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei USU Gruppe

Customer Support- Anwendersoftware (m/w/d)

Möglingen bei Stuttgart
USU Gruppe

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Support- Anwendersoftware (m/w/d) gesucht von USU Gruppe in Möglingen bei Stuttgart

[...] ,. USU Gruppe sucht in Möglingen bei Stuttgart eine/ n Customer Support- Anwendersoftware (m/w/d) (ID- Nummer: 6015731). Im Geschäftsbereich unymira [...]
Möglingen bei Stuttgart
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei TOPdesk Deutschland GmbH

Mitarbeiter Technical Customer Service (m/w/d)

Kaiserslautern oder Augsburg
TOPdesk Deutschland GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Mitarbeiter Technical Customer Service (m/w/d) gesucht von TOPdesk Deutschland GmbH in Kaiserslautern oder Augsburg

[...] GmbH sucht in Kaiserslautern oder Augsburg eine/ n Mitarbeiter Technical Customer Service (m/w/d) (ID- Nummer: 5910641). TOPdesk ist ein internationales [...]
Kaiserslautern oder Augsburg
Jobs bei TOPdesk Deutschland GmbH

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✔ Was verdient ein Customer Service Representative?



Das durchschnittliche Einkommen von einem Customer Service Representative liegt beim Einstieg in diesen Job zwischen 2.200 Euro und 3.700 Euro brutto. Abhängig ist die Höhe des Einkommens von Branche, Fachbereich, Region und Größe des Arbeitgebers sowie der Berufserfahrung. Dies ist auch der Grund für die doch breite Schwankung beim Gehalt. Wird der [...] » Weiterlesen

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Neu Job vor 8 Std. gefunden

Customer Success Manager (m/w/d)

Berlin
Studydrive GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d) gesucht von Studydrive GmbH in Berlin

Studydrive GmbH sucht in Berlin eine/ n Customer Success Manager (m/w/d) (ID- Nummer: 6098769). Studydrive ist Europas [...]
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Berlin
Studydrive GmbH
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Jobs bei GENESIS MOTOR EUROPE GmbH

Customer service Specialist/ Manager

München
GENESIS MOTOR EUROPE GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer service Specialist/ Manager gesucht von GENESIS MOTOR EUROPE GmbH in München

GENESIS MOTOR EUROPE GmbH sucht in München eine/ n Customer service Specialist/ Manager (ID- Nummer: 6078478). We strive to [...]
München
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei Axel Springer Kundenservice GmbH

Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care Agent (m/w/d) auch als Quer- oder Wiedereinsteiger

Berlin
Axel Springer Kundenservice GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care Agent (m/w/d) auch als Quer- oder Wiedereinsteiger gesucht von Axel Springer Kundenservice GmbH in Berlin

[...] Springer Kundenservice GmbH sucht in Berlin eine/ n Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Care Agent (m/w/d) auch als Quer- oder Wiedereinsteiger (ID- [...]
Berlin
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei StepStone GmbH

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Düsseldorf
StepStone GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) gesucht von StepStone GmbH in Düsseldorf

StepStone GmbH sucht in Düsseldorf eine/ n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (ID- Nummer: 5611184). Als eines der [...]
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Düsseldorf
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei Kühne + Nagel (AG Co. ) KG

Sachbearbeiter (m/w/d) Seefracht Export Customer Service

Bremen
Kühne + Nagel (AG Co. ) KG

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Seefracht Export Customer Service gesucht von Kühne + Nagel (AG Co. ) KG in Bremen

[...] KG sucht in Bremen eine/ n Sachbearbeiter (m/w/d) Seefracht Export Customer Service (ID- Nummer: 6003270). In dieser Position beraten Sie [...]
Bremen
Jobs bei Kühne + Nagel (AG Co. ) KG
Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei StepStone GmbH

Technical Customer Service Consultant (m/w/d) Schwerpunkt: Schnittstellen für Bewerbungen

Düsseldorf
StepStone GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Technical Customer Service Consultant (m/w/d) Schwerpunkt: Schnittstellen für Bewerbungen gesucht von StepStone GmbH in Düsseldorf

StepStone GmbH sucht in Düsseldorf eine/ n Technical Customer Service Consultant (m/w/d) Schwerpunkt: Schnittstellen für Bewerbungen (ID- Nummer: [...]
Düsseldorf
Jobs bei StepStone GmbH
Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei StepStone GmbH

Customer Experience Manager (m/w/d)

Düsseldorf
StepStone GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Experience Manager (m/w/d) gesucht von StepStone GmbH in Düsseldorf

StepStone GmbH sucht in Düsseldorf eine/ n Customer Experience Manager (m/w/d) (ID- Nummer: 5949569). Als eines der [...]
Düsseldorf
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Jobs bei StepStone GmbH

Customer Experience Specialist (m/w/d)

Düsseldorf
StepStone GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Customer Experience Specialist (m/w/d) gesucht von StepStone GmbH in Düsseldorf

StepStone GmbH sucht in Düsseldorf eine/ n Customer Experience Specialist (m/w/d) (ID- Nummer: 5948492). Als eines der [...]
Düsseldorf
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Job vor 6 Tagen gefunden
Jobs bei WWL World Wide Lighting GmbH

Kundenbetreuer/ Customer Service Representative (m/w/d)

Köln
WWL World Wide Lighting GmbH

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenbetreuer/ Customer Service Representative (m/w/d) gesucht von WWL World Wide Lighting GmbH in Köln

[...] World Wide Lighting GmbH sucht in Köln eine/ n Kundenbetreuer/ Customer Service Representative (m/w/d) (ID- Nummer: 5769947). WWL World Wide [...]
Köln
Jobs bei WWL World Wide Lighting GmbH
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Jobs bei Kühne + Nagel (AG Co. ) KG

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Seefracht

Bielefeld, Nordrhein- Westfalen
Kühne + Nagel (AG Co. ) KG

Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Seefracht gesucht von Kühne + Nagel (AG Co. ) KG in Bielefeld, Nordrhein- Westfalen

[...] KG sucht in Bielefeld, Nordrhein- Westfalen eine/ n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Seefracht (ID- Nummer: 6059903). Als Sach be arbeiter [...]
Bielefeld, Nordrhein- Westfalen
Jobs bei Kühne + Nagel (AG Co. ) KG

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Customers Service Representative

✔ Was verdient ein Customer Service Representative?



Das durchschnittliche Einkommen von einem Customer Service Representative liegt beim Einstieg in diesen Job zwischen 2.200 Euro und 3.700 Euro brutto. Abhängig ist die Höhe des Einkommens von Branche, Fachbereich, Region und Größe des Arbeitgebers sowie der Berufserfahrung. Dies ist auch der Grund für die doch breite Schwankung beim Gehalt. Wird der Customer Service Representative im Außendienst eingesetzt, liegt das Gehalt zwischen 2.400 Euro und 3.800 Euro brutto. Auch hier gelten die bereits oben beschriebenen Faktoren.

✔ Was macht ein Customer Service Representative?



Der Customer Service Representative ist Aushängeschild und gute Seele gleichermaßen für jedes Unternehmen. Er arbeitet im direkten Kontakt mit den Kunden. Entweder am Telefon, im Online-Chat oder im direkten Gespräch. Für ein Unternehmen ist der Customer Service Representative sehr wichtig, denn von seinem Auftreten und seinem Know-how ist auch der Erfolg des ganzen Unternehmens abhängig. In der Regel sind sie die erste Anlaufstelle für Kunden. Machen sie einen schlechten Eindruck dann wirft dies auch ein schlechtes Licht auf den Arbeitgeber. Eine besondere Rolle kommt dem Customer Service Representative bei Produkten zu, welche ein besonders hohes Maß an Beratungsleistung brauchen. Wichtig für den Customer Service Representative ist deshalb, dass er die Produkte bis ins kleinste Detail kennt. Er muss in der Lage sein dem Kunden all die Informationen zu liefern, die dieser benötigt. Ein guter Customer Service Representative liefert dem Kunden einen zusätzlichen Mehrwert, in dem er auch Tricks und Tipps liefert, die in keiner Bedienungsanleitung stehen. Damit erfüllt er auch einen wichtigen Faktor zum Thema Kundenbindung.

Ein Customer Service Representative wird an verschiedenen Stellen der Customer Journey eingesetzt. Er klärt beispielsweise Kunden vor dem Kauf über die Vorteile von Produkten auf. Nicht selten muss er auch die Rolle eines Blitzableiters erfüllen, vor allem dann, wenn es zu Beschwerden der Kunden kommt.

✔ Wie wird man Customer Service Representative?



In der Regel ist der Customer Service Representative ein Quereinsteiger. Zum einen ist der Beruf nicht geschützt und zum anderen gibt es dafür auch keine geregelte Ausbildung. Ein Customer Service Representative wird in den verschiedensten Bereichen der Wirtschaft eingesetzt. Aus diesem Grund ist auch kein einheitliches Bild vorhanden, welcher Weg zum Job als Customer Service Representative führt. In den meisten Fällen bilden Unternehmen diese Art von Mitarbeiter beim sogenannten Training on the Job aus. Ein angehender Customer Service Representative lernt in diesem Training alles, was es zum Unternehmen an Wissen gibt. Dies reicht von der Historie des Unternehmens bis hin zur Herstellung der Produkte. Ein weiterer Themenschwerpunkt beim Training on the Job ist die Kundenkommunikation. Es ist für den Customer Service Representative nicht nur wichtig was er dem Kunden mitteilen muss, sondern auch wie er dies mitteilt. Sehr unterschiedlich gestalten sich auch die Berufsvoraussetzungen. Mit einem Customer Service Representative bringt man sehr oft den Callcenter-Agenten in Verbindung. Doch dies ist nur die halbe Wahrheit.

Arbeitet ein Customer Service Representative in einem sehr speziellen Kundensegment, ist meistens eine einschlägige Ausbildung notwendig. Es gibt gar Bereiche, in denen er am besten über ein abgeschlossenes Studium verweisen kann. Es handelt sich beim Customer Service Representative in keinster Weise um einen einfachen Job. Es ist Geschick im Umgang mit den Kunden gefragt, es muss ein lösungsorientiertes Vorgehen erforderlich und eine schnelle Auffassungsgabe.

✔ Wo wird ein Customer Service Representative eingesetzt?



Ein Customer Service Representative wird fast in allen Bereichen der Wirtschaft eingesetzt. Überwiegend wird er in folgenden Branchen gebraucht:
  • Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Healthcare
  • Versicherungswesen
  • Pharmaindustrie und Pharmaprodukte
  • Technische Bereiche
  • Ingenieurswesen

✔ Welche Tätigkeiten erledigt ein Customer Service Representative?



Der Customer Service Representative muss die Kunden in allen Geschäftsbereichen beraten. Er sorgt durch eine reibungslose Kommunikation für einen problemlosen Prozess zwischen Geschäftsleitung, Vertrieb und dem Kunden. Ein Customer Service Representative ist in allen Wirtschaftsbereichen zuhause. Dies kann im Handwerkswesen sein, aber auch im Bereich von Industrie- und Handel. Eine wichtige Rolle spielt er auch als Berater im Finanzwesen. Abhängig vom jeweiligen Berufsfeld und den damit verbundenen Aufgabe ist der Customer Service Representative die Schnittstelle zwischen Fertigung und Verkauf. Die anfallenden Tätigkeiten hier im Überblick:
  • Marketingaktivitäten
  • Qualitätskontrollen
  • Anfragenbearbeitung
  • Reklamationsabwicklung
  • Steuerung der Aktivitäten im Versorgungsbedarf
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Fachliches Trouble Shooting
  • Umsetzung der optimalen Warenpräsentation
  • Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
  • Repräsentationen
  • Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden
  • Kundenbindung und -gewinnung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Verkaufsfördernde Aktionen

✔ Welche Voraussetzungen braucht ein Customer Service Representative?



Bewerber für den Job als Customer Service Representative finden gute Voraussetzungen vor. Die Wirtschaft befindet sich in einem absoluten Hoch, die Kaufkraft der Menschen ist gut und je mehr Produkte oder Dienstleistungen gekauft oder gebraucht werden, desto mehr Leute braucht man als Customer Service Representative. Dennoch sollten Bewerber ein paar Voraussetzungen mitbringen. Von Vorteil ist ein guter Mix aus den sogenannten Hard- und Softkills. Diese lauten wie folgt:
  • Sympathisches Erscheinungsbild und Auftreten
  • Verkaufstalent
  • Affinität für die zwischenmenschliche Kommunikation
  • Psychologisches Gespür
  • Talent für Beratungsleistungen
  • Stressresistenz
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Branchen-, Marken- und Produktkenntnisse
  • Hohe Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Einsatz- und Leistungsbereitschaft
  • Eigeninitiative und Eigenmotivation sowie Kreativität

Je nach Einsatzgebiet des Customer Service Representative ist auch ein bestimmtes Maß an Berufserfahrung erforderlich. Dies hängt aber immer von der Position und der Branche ab.

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Laufzeit: 0.084022998809814 s.