1.304 Jobs für ITIL Service Manager
Stellenangebote Itil Service Manager Jobs
Job vor 9 Tagen bei Neuvoo gefunden
RADAS Jobbörse Personalvermittlung GmbH
• Munich, Bavaria
[. .. ] IT-Lösungen Ihr Profil: Erfolgreich absolviertes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss Erste Berufserfahrung als IT-Berater (jedoch mindestens zwei Jahre) Fundierte Kenntnisse der IT-Infrastruktur Library [...]
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[...] (ITIL Service Manager/ ITIL Experten-Zertifikat wünschenswert) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Infos: Branche des Arbeitgebers: Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung) Arbeitszeit: Vollzeit Befristung: Unbefristete Beschäftigung Einsatzorte: 80796 München Führungsverantwortung: Teamleitung, Projektleitung, Gruppenleitung Vergütung: nach Vereinbarung Anforderungen: Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Bechtle GmbH IT- Systemhaus Leipzig
IT Project Manager (w/m/d)
• Dresden, Chemnitz, Magdeburg
30+ Urlaubstage
[. .. ] Leitung größerer IT-Projekte, idealerweise im Umfeld moderner IT-Infrastrukturen. Erfahrung und/oder Zertifizierungen in PRINCE2, IPMA oder PMI, gern auch Kenntnisse in agilen Projektmanagement- und anderen Methoden (z. B. [...]
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[...] ITIL) . Praxis in gängigen Tools für Planung, Kollaboration und Delivery (z. B. M365 Suite, Confluence, MS Project, Miro, Teams, Power BI; optional Service Now/ITSM) . Persönlich gefallen uns besonders deine Stärken bei der strukturierten Problemlösung, deine ausgeprägte Ergebnis- und Kundenorientierung sowie dein mitreißender Tatendrang. Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Rund-um-[. .. ] deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. . Bechtle Gmb H IT-Systemhaus Leipzig sucht in Dresden, Chemnitz, Magdeburg eine/n IT Project Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13811337) 85563702 [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
1 1 Versatel GmbH
• Essen, Berlin, Düsseldorf Duesseldorf
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket 30+ Urlaubstage
[. .. ] Verantworten von Migrationsprojekten (z. B. Netzwerkumstellungen, Cloud-Migrationen, Systemintegration) Risikomanagement: Identifizieren von Projektrisiken, Entwickeln von Lösungsstrategien und Steuern von Eskalationen Kundenkommunikation: Schnittstelle zwischen relevanten Stakeholdern und internen Teams [...]
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[...] (Technik, Vertrieb, Service) und externen Partnern Ressourcenplanung: Steuern von Budgets, Zeitplänen und Projektteams Reporting: Erstellen von Statusberichten für Stakeholder und Führungsebene Technische Expertise: Bewerten von Migrationskonzepten und Validierung technischer Umsetzungen Mindenstens fünf Jahre Erfahrung in der Projektleitung von IT-/ Netzwerkmigrationsprojekten, idealerweise im Telekommunikations-Umfeld Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare Praxisqualifikation Zertifizierungen (PMI, PRINCE2, ITIL) von Vorteil Vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (SD-WAN, Cloud, Vo IP) Starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse Lösungsorientiert, strukturiert und resilient im Umgang mit dynamischen Projektanforderungen Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten : Gezielte [. .. ] Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie. Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest. . 1 1 Versatel Gmb H sucht in Essen, Berlin, Düsseldorf eine/n Senior Projekt Manager (w/m/d) Schwerpunkt Migration (ID-Nummer: 13639524) 85575392 [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
LVM Versicherung
Incident Manager (m/w/d) - IT Support
• Münster Muenster;Kreisfreie Stadt Muenster
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Sabbaticals Jobticket Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Work-Life-Balance
[. .. ] für die optimale Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund 12.000 Nutzer:innen im Innen- und Außendienst sowie über 3, 9 Mio. Kund:innen deutschlandweit-Tendenz steigend. Von der Anwendungsentwicklung über den [...]
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[...] technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in hast du bei uns die Chance, unsere IT-Themen aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen. Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir dich als Incident Manager (m/w/d) - IT Support Gemeinsam mit dem Team übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Incident Managements der LVM unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben. Insbesondere im IT Helpdesk (Anwenderservice) stellst du die stabile operative Umsetzung sicher. Die kontinuierliche Weiterentwicklung des eingesetzten (KI) Toolsets inkl. Betreuung einzelner Softwarelösungen [. .. ] bestehende IT Problemkoordination, das Eskalationsmanagement, Major Incidents, anwenderbezogene Kommunikation sowie die Störungsbehebung. Du verfügst über ein abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Erfahrung im Incident Management nach ITIL bringst du mit und besitzt idealerweise eine entsprechende Zertifizierung. Du hast praktische Erfahrungen mit verschiedenen ITSM Tools und ein sehr gutes Verständnis für ITtechnische Zusammenhänge. Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus. Wünschenswert sind Erfahrungen in der Systemintegration und entwicklung (Skripterstellung) . Du bist bereit zu flexiblen Arbeitszeiten [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
ZEISS
• Oberkochen (Baden- Württemberg) , Raum München Muenchen
[. .. ] vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei. Als Global Process Owner Change Management verantworten Sie die globale Konzeption, Weiterentwicklung [...]
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[...] und Governance des ITIL-basierten Change-Management-Prozesses innerhalb der Corporate IT. Das Ziel ist es, einen einheitlichen, risikobewussten und effizienten Prozess sicherzustellen, der Änderungen an IT-Services und -Infrastrukturen kontrolliert, transparent und mit minimaler Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs ermöglicht. Ihre Aufgabe Definition, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des globalen Change-Management-Prozesses gemäß ITIL sowie [. .. ] anderen Process Ownern und Fachbereichen Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen, Entwicklung einer mehrjährigen Prozess-Roadmap sowie Definition und Steuerung von KPIs zur Prozessleistung Sicherstellung der Abbildung des Change-Prozesses in Service Now und der Prozessmodellierung in Signavio, inklusive Verantwortung für Datenqualität und Reporting Enge Zusammenarbeit mit Corporate Change Manager, Serviceverantwortlichen, MCAB-Mitgliedern und Service Desk zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation und klarer Eskalationswege Entwicklung und Durchführung von Trainings sowie Unterstützung bei internen und externen Audits (z. B. ISO 27001) zur Förderung von Prozessverständnis und Compliance Erfahrung im IT Service Management, bevorzugt in internationalen Unternehmensstrukturen Einschlägige Erfahrung als Process Owner [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Computacenter AG Co. oHG
Onsite Delivery Manager w/m/d-zunächst befristet für 2 Jahre
• Hannover, Wolfsburg
Homeoffice möglich
Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] ihren individuellen Lebensentwürfen. Klingt gut? Ist auch gut Jetzt bewerben. Du möchtest Verantwortung übernehmen und komplexe IT-Services für namhafte Kunden gestalten? Dann werde Teil unseres Teams Als [...]
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[...] Onsite Delivery Manager w/m/d steuerst Du operative Teams, entwickelst innovative Onsite-Services und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit in anspruchsvollen Service-Deals. Bring Deine Erfahrung und Dein Engagement ein und gestalte mit uns die Zukunft der IT-Services. Operative Steuerung eines Teams von ca. 13 Mitarbeitenden (IT-Engineers) Integration neuer Teammitglieder und Qualifizierung des Support-Teams gemäß Kundenspezifika und Prozessen Umsetzung und Sicherstellung der operativen Governance in komplexen Service-Deals Erstellung [. .. ] der operativen Steuerung von Teams Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Bereitschaft, ein bis zwei Tage vor Ort beim Kunden zu sein sowie wochenweise Rufbereitschaft (remote möglich) ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert Stabilität-Langfristig planen? Aber sicher Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs. Urlaub-Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub. Weiterentwicklung-Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach-oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Majori GmbH
• Leverkusen
Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich
[. .. ] unserer Bestandskunden, einem zukunftssicheren IT-Dienstleister, suchen wir in Leverkusen qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. Fachliche und organisatorische Leitung des Managed IT-Services Teams (1st/ 2nd Level, inkl. [...]
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[...] Service Manager-Rolle) Strukturierung des Tagesgeschäfts: Priorisierung, Kapazitätssteuerung, Vertretungen und klare Verantwortlichkeiten Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Festlegung von Standards und Rollenverständnis Abstimmung mit Technical Services für reibungslose Übergaben und Eskalationen Sicherstellung effizienter Ticketbearbeitung, SLA-Erfüllung und Dokumentationsqualität im ITSM-System Pflege von definierten Abläufen (Incident, Service Request, Access, Change) sowie Wissensdatenbanken, [. .. ] mit und kommunizierst klar und verbindlich Proaktive Arbeitsweise: du packst bei Bedarf selbst mit an und bringst Projekte zu Ende Begeisterung für Wissensaustausch, Mentoring und Förderung anderer Teammitglieder Erfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request) Aufbau von Service-Standards, Runbooks und Wissensmanagement Ein erfahrenes, herzliches Team mit echtem Expertenwissen Motivierende Leistungskultur: fordernd, aber ohne Überlastung Flexible Homeoffice-Möglichkeiten Eigenes Schulungsbudget und Gestaltungsmöglichkeiten bei Weiterbildungen Sichtbare Wirkung: Deine Arbeit hat echten Impact bei uns und unseren Kunden Abwechslung garantiert es wird [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Alterric GmbH
IT Application Manager:in (m/w/d)
• Oldenburg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Work-Life-Balance
[. .. ] Du bist der bzw. die Regisseur für unsere Software-Lösungen. Dein Fokus liegt auf stabilen Prozessen, der gezielten Steuerung unserer externen Partner und der Sicherstellung einer hohen Servicequalität [...]
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[...] im Tagesgeschäft. Service-Steuerung Eskalationsmanagement: Du überwachst die operative Performance unserer Partner im Incident- und Problem-Management. Bei kritischen Störungen bist du die zentrale Eskalationsinstanz, koordinierst die Lösungsfindung mit den Herstellern und stellst sicher, dass Fehlerursachen nachhaltig behoben werden. Prozess-Design ITIL: Du baust unsere ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change, Release) speziell für die Applikationswelt in Jira und Confluence auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter. Vendor-Service-Management: Du steuerst Applikations-Hersteller und Saa S-Provider auf Basis definierter SLAs. Du führst regelmäßige Service-Reviews durch und sicherst die vertraglich vereinbarte Qualität. Lifecycle-[. .. ] oder Einkauf) Und nicht zuletzt: ein starker Teamspirit in einer zukunftsweisenden Branche, in der wir gemeinsam an der Energiewende arbeiten. . Alterric Gmb H sucht in Oldenburg eine/n IT Application Manager:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13814056) 85651425 [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
KKH Kaufmännische Krankenkasse
• Hannover
Teilzeit Werkstudenten
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] Bereich ITSM Prozesse und Ivanti-Servicemanager Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für zunächst 6 Monate, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT [...]
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[...] Service Management mit dem Schwerpunkt Ivanti-Servicemanager mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden. Als engagierte, technikaffine Persönlichkeit hast du bei uns die Möglichkeit bereits während des Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner Lösungen im IT-Service-Management mitwirken und einen spannenden Praxiseinblick in die weitreichende Arbeit des Service und Providermanagements [. .. ] mit bestehenden Prozessen und geltenden Regularien ab. Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder bist in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert. Du hast bereits ein Grundverständnis im Bereich IT-Service-Management und ITIL. Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Zusammenhang mit dem Ivanti-Servicemanager, Workflows und Ticket-Systemen mit. Dank deiner sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise in Kombination mit deiner Teamfähigkeit fällt es dir leicht deine Aufgaben zu organisieren, zu priorisieren und dich schnell in neue Prozesse einzufinden. Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil [. .. ]
Job gestern bei StepStone gefunden
CANCOM SE
Service Manager (m/w/d)
• Frankfurt am Main, Köln Koeln
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
[. .. ] sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge Du triffst unsere Kunden in [...]
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[...] regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen Im beratenden Dialog identifizierst du zusätzliche Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft des Kunden und setzt diese auf Projektbasis um Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen [. .. ] durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften Hohe Affinität zu modernen, zentrierten IT-Konzepten oder Cloud- und Virtualisierungslösungen (Basic) Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode Analytische und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal Corporate Benefits Bike-Leasing Kostenlose Getränke Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents. CANCOM SE sucht in Frankfurt am Main, Köln eine/n Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13798643) 85482295 [. .. ]
Job vor 2 Tagen bei StepStone gefunden
BWI GmbH
• Bonn, Meckenheim, München, Frankfurt am Main Muenchen
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge Sabbaticals 30+ Urlaubstage
[. .. ] die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. [...]
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[...] Senior IT Service Manager Virtual Endpoint (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Bonn, Meckenheim, München oder Frankfurt am Main. Der Bereich Workplace stellt innovative, skalierbare und zukunftssichere End-User-Services für physische und virtuelle Endpoints, Software, Print, Scan und Präsentation sowie Terminal-Service-Lösungen bereit. Durch die Erfüllung vertraglich vereinbarten Serviceleistungen [. .. ] hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Behördenumfeld Du besitzt sehr gute ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert) sowie ausgeprägte Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden und der Steuerung von IT-Services Du besitzt fundierte Kenntnisse im Aufbau und im Betreiben einer VDI und in der Zusammenstellung und Bereitstellung von virtuellen Desktops und Applikationen Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in Virtualisierung (Citrix, VM Ware) [. .. ]
Job vor 2 Tagen bei StepStone gefunden
Netcetera Software Services GmbH
ITSC Manager 1st Line of Defense (m/w/d)
• Köln Koeln
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage
[. .. ] unter anderem durch Publikationen, Expertenbeiträge und Fachveranstaltungen. Aufbau, Einführung und Pflege des unternehmensweiten IT-Notfall- und Continuity-Managementsystems (ITSCM) einschließlich Richtlinien und Prozessen sowie Ausrichtung an Standards wie ISO [...]
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[...] 27031, ITIL, BSI 200-4 und ISO 27001. Durchführung von Risiko-, Gap- und Verfügbarkeitsanalysen; Ableitung zielgerichteter Maßnahmen Ableitung und Festlegung von Wiederanlaufzeiten und Kennzahlen (RTO/ KPIs) auf Basis von BIA-Ergebnissen und SLAs Erstellung technischer ITSCM-Konzepte und IT-Recovery Pläne Planung, Durchführung und Auswertung regelmäßiger ITSC-Tests/ Übungen sowie Einleitung [. .. ] (ISM) , Krisenmanagement und Cyber Incident Response sowie Unterstützung bei Schulungen und Sensibilisierung der Fachbereiche Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Studiengang Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Management und/oder IT-Notfall-/ Continuity-Management sowie Projektmanagement Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Risiken, Notfallprozessen und Recovery-Strategien Erfahrung mit Normen und Standards wie ISO 27031, ITIL, ISO 22301, ISO 27001, Kritis V, DORA Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit sowie analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und proaktives Prozessdenken Sehr gute [. .. ] Fahrrad-Leasing für deinen täglichen Arbeitsweg Sport und Vorsorge : Urban Sports Club, Grippeschutzimpfung, Krankenzusatzversicherung und viele weitere Corporate Benefits. Netcetera Software Services Gmb H sucht in Köln eine/n ITSC Manager 1st Line of Defense (m/w/d) (ID-Nummer: 13796716) 85436786 [. .. ]
Job vor 2 Tagen bei StepStone gefunden
e- shelter security GmbH
• Frankfurt am Main
30+ Urlaubstage
Als Incident
Manager stellst du einen reibungslosen, effizienten und dokumentierten IT-Support im sicherheitstechnischen Umfeld sicher. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Servicepartnern und [...]
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[...] koordinierst komplexe Supportanfragen europaweit. Ziel ist es, Incidents transparent, qualitätsgesichert und innerhalb vereinbarter SLAs fallabschließend zu bearbeiten. Annahme, Klassifizierung und Priorisierung komplexer IT-[. .. ] Level-Tickets bis zur nachhaltigen Lösung. Eigenständige Überwachung von SLA-Vorgaben sowie Eskalation bei kritischen Vorfällen. Sicherstellung eines exzellenten internationalen Störungsmanagements. Kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Entstörungsstrategien Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im sicherheitstechnischen Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Ticket- und ITSM-Systemen (z. B. Service Now) . Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie SLA- und KPI-Tracking. Verständnis technischer Zusammenhänge im Bereich IT-Security, Infrastruktur oder Systemintegration. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Dich erwarten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten, stark wachsenden Unternehmen Wir investieren viel in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter Du erhältst einen monatlichen steuerfreien Sachkostenzuschuss i. [. .. ]
Job vor 2 Tagen bei StepStone gefunden
operational services GmbH Co. KG
Service Manager Service Now (m/w/d)
• Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden- Echterdingen, München, Nürnberg Nuernberg
Homeoffice möglich
Jobticket 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
operational services (OS) ist einer der führenden ICT
Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom [...]
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[...] Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private Public Cloud-Plattformen, sichert den [. .. ] von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden Gemeinsame Entwicklung des Service Now Portfolios im Team Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht Service Now Knowhow von Vorteil Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen [. .. ] sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom. . operational services Gmb H Co. KG sucht in Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg eine/n Service Manager Service Now (m/w/d) (ID-Nummer: 11905185) 85398159 [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei StepStone gefunden
ÖRAG Rechtsschutzversicherungs- AG
• Düsseldorf Duesseldorf
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] Gründung vor über 50 Jahren sind wir stetig gewachsen und liegen in der Welt der deutschen Rechtsschutzversicherungen auf den ersten Plätzen. Das liegt auch daran, dass unser [...]
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[...] Rundumschutz und unser Service regelmäßig mit Bestnoten ausgezeichnet werden. Wie machen wir das? Der Erfolg unserer Unternehmensgruppe basiert auf Tradition und Innovation. Wir schätzen Sicherheit und Stabilität ebenso wie Kreativität und Flexibilität. Deshalb legen wir viel Wert auf eine tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und eine große Vielfalt in unseren Teams. Wir suchen [. .. ] oder IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung mit einer mehrjährigen Erfahrung im IT-Management, der IT-Beratung, dem IT-Sourcing oder dem IT-Vertragsmanagement Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Zertifizierungen, wie beispielsweise ITIL, COBIT DORA und Financial Management Best Practice Kenntnisse sind wünschenswert Erste Führungserfahrung Ausgeprägte Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und verantwortungsbewusste, strukturierte Arbeitsweise Hohes Maß an Eigeninitiative, unternehmerischem Denken und Umsetzungsstärke Analytisches und strategisches Denkvermögen mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und adressatengerecht zu kommunizieren Kombination aus konzeptionellem Weitblick und pragmatischer Hands-on-[. .. ] Schwerbehinderung und Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt. . ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG sucht in Düsseldorf eine/n IT-Finacial Contract Manager m/w/d (ID-Nummer: 13799700) 85355595 [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei StepStone gefunden
Orion Engineered Carbons GmbH
Senior Inhouse Cloud Architect AWS in der chemischen Industrie (m/w/d)
• Köln Koeln
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage
[. .. ] Cloud-Plattform, die Daten und Anwendungen über Standorte, Systeme und Technologien hinweg intelligent integriert. Sie übernehmen die strategische und operative Verantwortung für unsere SAP-AWS-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit [...]
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[...] Service Providern und stellen Sie einen stabilen, effizienten Betrieb sicher. Bringen Sie Innovationen ins Unternehmen, indem Sie zukunftsweisende Technologien wie AWS, Edge Computing, CI/ CD, Dev Ops, Docker, Kubernetes und cloud-native Architekturen aktiv vorantreiben und produktiv machen. Agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT Operations und externen Partnern, bauen [. .. ] Budgets (Cap Ex/ Op Ex) , evaluieren neue Technologien und Anbieter über Proof-of-Values, sichern die Qualität von Partnerleistungen und treiben gleichzeitig die Weiterentwicklung unserer Cyber-Security-Reife sowie ITIL-basierter Serviceprozesse voran inklusive transparenter Reports, KPIs und Dokumentation. Ein solides Fundament wurde durch ein Studium in Informatik, IT, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich gelegt und durch mehrjährige Erfahrung im Cloud- und Data-Center-Umfeld ergänzt idealerweise im industriellen Kontext. Fundierte Expertise in der Konzeption und Umsetzung komplexer Cloud-Architekturen [. .. ] Urban-Sports-Club Firmenlauf in Köln 1.000 Hire-a-Friend-Prämie Orion Karnevalssitzung Kostenlose Parkplätze Noch Fragen offen? Ich bin gerne für Sie da Christoph Schulz EMEA Talent Acquisition Manager Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und wer weiß, vielleicht sind Sie bald Teil unseres Teams Personalvermittlungsagenturen bitten wir von Anfragen abzusehen. . Orion Engineered Carbons Gmb H sucht in Köln eine/n Senior Inhouse Cloud Architect AWS in der chemischen Industrie (m/w/d) (ID-Nummer: 13799536) 85365955 [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei StepStone gefunden
Markant Gruppe
• Offenburg
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge
Als Application
Manager im
Service-Management (m/w/d) betreust du die Systeme und Prozesslösungen, die Markant für das IT-Service-Management nach
ITIL und für den Customer-Service und -Support international einsetzt. [...]
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[...] Du bist dafür verantwortlich, dass diese effizient, sicher und reibungslos funktionieren. Du übernimmst den Betrieb, die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse der Markant einschliesslich des B2B-Kunden-Support-Portals. Du kümmerst dich um die [. .. ]
Job vor 4 Tagen bei StepStone gefunden
Rhenus Office Systems GmbH
Transition Manager im Home Office (m/w/d)
• Bamberg
Homeoffice möglich
[. .. ] Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. Vor diesem Hintergrund bieten wir unseren Mitarbeitern eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten und jedwede Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in einem [...]
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[...] spannenden Arbeitsumfeld. Transition Manager im Home Office (m/w/d) Niederlassung Bamberg, deutschlandweit Stellen-Nr. : 171701 In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Steuerung und Umsetzung der vereinbarten Leistungen vom bisherigen Betriebszustand in die Zielorganisation. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen, Kunden sowie externen Dienstleistern zusammen und sorgen für eine reibungslose Übergabe [. .. ] eine vollständige Projektdokumentation sowie aussagekräftige Status- und Fortschrittsberichte sicher. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Transition-oder Transformationsprojekte. Idealerweise bringen Sie Kenntnisse aus dem Outsourcing-oder Managed-Service-Umfeld mit. Darüber hinaus besitzen Sie fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie in gängigen Methoden wie PRINCE2, PMI oder vergleichbaren Standards. Kenntnisse im IT-Service-Management, beispielsweise nach ITIL v3/ v4, runden Ihr methodisches Profil ab. Sie verstehen technische Zusammenhänge in IT-Infrastruktur-oder Netzwerkumgebungen und können Abhängigkeiten sicher steuern. Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine Reisebereitschaft bei Bedarf zeichnet Sie aus. Schließlich überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein souveränes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern. Steigen Sie [. .. ]
Job vor 4 Tagen bei StepStone gefunden
ALH Gruppe
• Stuttgart
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen
Service, [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Für die Hallesche Krankenversicherung suchen wir am Direktionsstandort in Stuttgart eine erfahrene Persönlichkeit, die unser Team in der Client- und Applikationslandschaft bereichert und aktiv die Weiterentwicklung unserer Enterprise-Umgebung mitgestaltet. Erstellung, Paketierung und Pflege von Softwarepaketen für die unternehmensweite Verteilung im Rahmen [. .. ] der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufspraxis im Client Management Erfahrung in der Konzept-/ Strategieentwicklung oder der (Teil-) Projektleitung in komplexen, standardisierten IT-Infrastrukturen (inkl. ITIL-Zertifizierung) Kenntnisse in Power Shell-Scripting zur Automatisierung Expertise im Enterprise-Kontext Wünschenswert: erste Erfahrung mit Microsoft Intune/ Endpoint Manager Ebenso vorteilhaft: Erfahrung mit Ba Fin-Audits oder der VAIT-Umsetzung Sehr gutes Stakeholder-Management und eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise Und nicht zuletzt Kommunikationsstärke auf Deutsch (mindestens C1-Niveau) und Englisch Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit [. .. ]
Job vor 4 Tagen bei StepStone gefunden
Materna Information Communications SE
Security Incident Response Manager (m/w/d)
• bundesweit
Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance
Als Security Incident Response
Manager bei Materna stellst du sicher, dass unsere Gruppe Cybervorfälle professionell, schnell und strukturiert bewältigt. Du führst unsere Incident Response Aktivitäten, etablierst robuste Prozesse, arbeitest [...]
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[...] eng mit SOC, IT Security und Management zusammen und stärkst unsere Sicherheitslandschaft nachhaltig. Wenn du Lust hast, mit deiner Expertise echte Wirkung zu erzielen, bist du [. .. ] oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Security Fundierte Kenntnisse zu ISO/ IEC 27001 sowie praktische Erfahrung mit Security Incident Response (ISO/ IEC 27035) Sicherer Umgang mit IT Service Management Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change nach ITIL) Sehr gute Deutsch-(C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift Das zeichnet dich persönlich aus Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und hältst Prozesse sicher auf Kurs. Du gehst aktiv auf Menschen zu, kommunizierst klar und bleibst auch in angespannten Momenten ruhig und lösungsorientiert. Du bindest die richtigen Stakeholder [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
Netcetera Software Services GmbH
Service Now Application Manager (m/w/d)
• Köln Koeln
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage
[. .. ] sichere und nahtlose digitale Erlebnisse ermöglichen. Gleichzeitig fördern wir den Wissensaustausch in der Branche unter anderem durch Publikationen, Expertenbeiträge und Fachveranstaltungen. Operative Verantwortung für den stabilen und [...]
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[...] effizienten Betrieb der Service Now-Anwendungen Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister einschließlich Sicherstellung vereinbarter Service Levels Koordination von Updates, Releases und Security-Patches sowie Durchführung von Konfigurationen und Anpassungen Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen Monitoring, Incident- und Problemkoordination inkl. Rufbereitschaft (24/ 7) für definierte Services Budget-, Lizenz-[. .. ] Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich Fundierte Erfahrung im Application Management, idealerweise im Service Now-Umfeld Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im SLA-Management Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Für Können und Kultur Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten : Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen, die dich voranbringen Events und Community : Von Team-Events [. .. ] für deinen täglichen Arbeitsweg Sport und Vorsorge : Urban Sports Club, Grippeschutzimpfung, Krankenzusatzversicherung und viele weitere Corporate Benefits. Netcetera Software Services Gmb H sucht in Köln eine/n Service Now Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13788637) 85195928 [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
CANCOM SE
(Inhouse) SAP ERP Team Leader Application (m/w/d)
• Jettingen- Scheppach, München Muenchen
Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
[. .. ] bringst deine Expertise aktiv in spannende Projekte ein. Zu deinem Alltag als Inhouse Consultant (m/w/d) gehört: Betrieb und Weiterentwicklung unserer SAP-Systeme (S/ 4HANA, Net Weaver, Fiori, Solution [...]
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[...] Manager etc. ) Durchführung von Upgrades, Patches und Releasewechseln Performance-Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting Benutzer- und Berechtigungsmanagement in enger Abstimmung mit den Fachbereichen Mitgestaltung von Cloud-Migrationen (Azure, AWS) Enge Zusammenarbeit mit Kollegegen aus Basis, Entwicklung und Fachbereichen Technologien, mit denen du arbeitest: SAP S/ 4HANA 2023 FPS01 mit neuen Funktionen [. .. ] Prozesse für Prognosen, Automatisierung und Datenanalyse-z. B. in SAP IBP und Business Data Cloud Clean Core Prozessorchestrierung zur Vereinfachung und Standardisierung der Systemlandschaft Cloudfähige Stammdaten-Governance und föderierte Datenmodelle Service Now-Integration und Plattform-Upgrades mit Fokus auf Stabilität und Automatisierung Ausbildung oder Studium im IT-Bereich-oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Basis-Administration Know-how in Betriebssystemen (Linux/ Windows) , Datenbanken (HANA, Oracle) und Netzwerken Idealerweise Erfahrung mit ITIL und Monitoring-Tools Du denkst analytisch und lösungsorientiert Du kommunizierst klar auch bei komplexen Themen Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bist ein echter Teamplayer und bringst dich aktiv ein Du hast Lust, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
CANCOM SE
(Senior) Manager Technical Services (m/w/d)
• Berlin
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
[. .. ] werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele [...]
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[...] voranbringen wollen. Als Manager Technical Services übernimmst du die strategische, organisatorische und operative Führung des technisch/ IT-orientierten Field Services mit besonderem Fokus auf Rollouts, Entstörung bei Endkunden sowie Reparatur- und Garantieabwicklung. Du stellst die effiziente, termingerechte und qualitativ hochwertige Erbringung dieser Services sicher und sorgst für eine optimale Auslastung von Ressourcen, hohe Servicequalität sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation. Disziplinarische und fachliche Führung des Bereichs Technical Services Aufbau, Weiterentwicklung und Motivation leistungsstarker Service-Teams Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Leistungsbewertungen Verantwortung für die Kapazitätsplanung des technisch/ IT-orientierten Field Services Steuerung von Auslastung, Einsatzmodellen und Qualifikationsprofilen Prognose zukünftiger Bedarfe sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Verantwortung für First- und Second-Level-Support Sicherstellung effizienter Ticket-, Eskalations- und Kommunikationsprozesse Steigerung der Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes [. .. ] Arbeitsweise Hohes Maß an Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Organisations- und Priorisierungsfähigkeit Wünschenswerte Zertifizierungen im Bereich, aber nicht zwingend erforderlich: IT Service Management (z. B. ITIL) Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP, IPMA) Führung oder Organisationsentwicklung Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal Corporate Benefits Bike-Leasing Kostenlose Getränke Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents. CANCOM SE sucht in Berlin eine/n (Senior) Manager Technical Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13561155) 84989127 [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
CANCOM SE
Project Manager IT (m/w/d)
• Neuss
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
[. .. ] Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. Eigenverantwortliche Umsetzung von IT/ OT- und Telekommunikationsprojekte von der Planung bis zur Übergabe Steuerung von Projekten und des AG Projektteams Schnittstellen zwischen [...]
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[...] Technik, Sales und Service Abteilungen Pflege von Projektplänen, Zeit und Ressourcenplanung, Budgetkontrolle Analysieren von Risiken und Sicherung der Qualität und des Projektergebnisses Kommunikation mit internen Fachbereichen und externen Partnern, Kunden oder Lieferanten Dokumentation und Reports für das Management Abgeschlossenes technisches Studium bzw. eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker oder IT-[. .. ] Berufserfahrung in der Leitung von IT-Projekten Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office und einschlägiger Projektmanagementtools Ziel-, prozess- und teamorientierte Arbeitsweise Gute Kenntnisse in einer IT-Projektmanagementmethode und ITIL Kenntnisse Wünschenswert wären Zertifizierungen wie IPMA, Prince2, PMP Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal Corporate Benefits Bike-Leasing Kostenlose Getränke Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents. CANCOM SE sucht in Neuss eine/n Project Manager IT (m/w/d) (ID-Nummer: 13664012) 84989890 [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
DZ HYP
IT-Operations Manager (m/w/d) Service Katalog und Service Level Management
• Hamburg
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Sabbaticals Jobticket 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro, vom Wohngebäude bis zur Quartiersentwicklung. Wir leisten gemeinsam Großes mit offenen Türen, kurzen Wegen und viel Eigenverantwortung. Die Abteilung [...]
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[...] IT-Operations Digitales Service Management gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungselemente, IT-Prozesse und Tools. Dafür designed, implementiert und betreibt das Team Digital Service Management unsere IT-Prozesse in einem modernen Enterprise Service Management Tool. Dieser infrastruktur- und arbeitsplatzorientierte IT-Service ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Produktivität eines [. .. ] und Reports zur Unterstützung von Transparenz, Steuerung und IT-Compliance Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines technischen Studienganges, möglichst in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement Erfahrung mit ITIL-Praktiken, insbesondere Service Level Management und Service Katalog Management Praxis und Kenntnisse in der Steuerung von Service Providern Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere in DORA und BAIT Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Konzepte klar darzustellen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Top-Innenstadtlage in Hamburg Vielfältige [. .. ] vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Stark vergünstigtes Deutschlandticket Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft, zahlreiche Betriebssportangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement. DZ HYP sucht in Hamburg eine/n IT-Operations Manager (m/w/d) Service Katalog und Service Level Management (ID-Nummer: 13783589) 85048469 [. .. ]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Itil Service Manager pro Jahr?
Als Itil Service Manager verdient man zwischen EUR 60.000,- bis EUR 100.000,- im Jahr.
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