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Kundenberater Jobs

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Stellenangebote von der Jobbörse Stepstone
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Job vom 13.06.2020

IT- Kundenberater (m/w/d) 2nd- und 3rd- Level- Support VOIS OLAV und VOIS TEVIS

Darmstadt
ekom21- Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen
Feste Anstellung, Stellenangebot Teilzeit, Stellenangebot Vollzeit ekom21, öffentlicher Dienst, Kundenberater, TEVIS, VOIS, Support, Einführungsprojekte, Bürgeramt, Meldewesen, IT- Bereich, Projekterfahrung. [...]
Darmstadt
Stellenangebot Kundenberater bei ekom21- Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen


✔ Was verdient ein Kundenberater?



Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren [...] » Weiterlesen

Stellenangebote von der Jobbörse HeyJobs
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Neu Job vor 5 Std. gefunden

Kundenberater/ Call Center Agent/ Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Aachen, DE
Competence Call Center
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Team am Standort Aachen suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater/ Call Center Agent/ Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit/ [...]
Aachen, DE
Stellenangebot Kundenberater bei Competence Call Center
Neu Job vor 5 Std. gefunden

Kundenbetreuer/ Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) Kundenservice für BMW/ MINI

Berlin, DE
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH- Standort Berlin
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Weiterentwicklungsmöglichkeiten? Dann suchen wir Sie als Kundenbetreuer/ Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) Kundenservice für BMW/ MINI- gerne auch Quereinsteiger Was [...]
Berlin, DE
Stellenangebot Kundenberater bei Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH- Standort Berlin
Neu Job vor 5 Std. gefunden

1. 200 Willkommensbonus- Sympathischer Kundenberater (m/w/d) gesucht Call Center Agent (m/w/d)/ Quereinsteiger/ Vollzeit

Frankfurt am Main, DE
GEVEKOM1200Bonus
Stellenangebot Vollzeit 30 Kaffee- Liebhaber/ Telefonische Kundenberater (m/w/d) gesucht 1200 Willkommensbonus und ein flexibler, familienfreundlicher Job [...]
Frankfurt am Main, DE
Stellenangebot Kundenberater bei GEVEKOM1200Bonus
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Bankkaufmann/ Bankkauffrau/ Kundenberater Bank (w/m/d) in Vollzeit

Aschheim, DE
European Bank for Financial Services GmbH (ebase)
Stellenangebot Vollzeit Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen/ eine Bankkaufmann/ Bankkauffrau/ Kundenberater Bank (w/m/d) in Vollzeit Was wir bieten: Spannende Aufgaben [...]
Aschheim, DE
Stellenangebot Kundenberater bei European Bank for Financial Services GmbH (ebase)
Neu Job vor 5 Std. gefunden

Kundenservice/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/m/d) im kaufmännischen Bereich in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Pforzheim, DE
Avedo II GmbH Pforzheim
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] in Pforzheim suchen wir neue Mitarbeiter innen im Kundenservice als Kundenberater/ Call Center Agent (w/m/d) im kaufmännischen Bereich in Vollzeit/ [...]
Pforzheim, DE
Stellenangebot Kundenberater bei Avedo II GmbH Pforzheim
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Kundenberater/ Call Center/ Kundenservice Agent (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Güstrow, DE
Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] von Geschäftskunden in Voll- und Teilzeit suchen wir Dich als Kundenberater/ Call Center Agent/ Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch [...]
Güstrow, DE
Stellenangebot Kundenberater bei Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow
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Kundenberater/ Call Center Agent im Kundenservice (m/w/d) in der Sonne Zyperns/ Vollzeit

Berlin, DE
Sykes Enterprises Incorporated
Stellenangebot Vollzeit [...] komplett auswandern möchtest: SYKES ist immer die richtige Wahl Werde Kundenberater/ Call Center Agent im Kundenservice (m/w/d) in der Sonne [...]
Berlin, DE
Stellenangebot Kundenberater bei Sykes Enterprises Incorporated
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Verkäufer/ Verkäuferin/ Kundenberater (w/m/d) Baumarkt für Farben/ Tapeten/ Teppichboden oder Elektro in Vollzeit/ Teilzeit

Gütersloh, DE
HELLWEG Die Profi- Baumärkte GmbH Co. KG
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] unseren Markt in Gütersloh suchen wir Sie als Verkäufer/ Verkäuferin/ Kundenberater (w/m/d) Baumarkt für Farben/ Tapeten/ Teppichboden oder Elektro in [...]
Gütersloh, DE
Stellenangebot Kundenberater bei HELLWEG Die Profi- Baumärkte GmbH Co. KG
Job gestern gefunden

1200 Willkommensbonus Starte als Kundenberater/ Kundenservice/ Call Center (m/w/d) Agent- Quereinsteiger in Vollzeit

Chemnitz, DE
GEVEKOM1200Bonus
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Kundenberater/ Mitarbeiter Vertrieb/ Sales (m/w/d) in Vollzeit

Koblenz, DE
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Stellenangebot Vollzeit Kundenberater/ Mitarbeiter Vertrieb/ Sales (m/w/d) in Vollzeit gesucht von Straightline in Koblenz, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Straightline


http://www.meinestadt.de
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Kundenberater (m/w/d) Inbound

52070, Aachen, Deutschland
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Festanstellung Kundenberater (m/w/d) Inbound gesucht von Capita Customer Services (Germany) GmbH in 52070, Aachen, Deutschland
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Capita Customer Services (Germany) GmbH
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Kundenberater-/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

85652, Pliening, Deutschland
Tank- Boden- Umweltschutz GmbH
Festanstellung Kundenberater-/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) gesucht von Tank- Boden- Umweltschutz GmbH in 85652, Pliening, Deutschland
85652, Pliening, Deutschland
Tank- Boden- Umweltschutz GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) für den Verkauf von KUSMI TEA

10178, Berlin, Deutschland
Orientis GmbH
Festanstellung Kundenberater (m/w/d) für den Verkauf von KUSMI TEA gesucht von Orientis GmbH in 10178, Berlin, Deutschland
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Orientis GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter

51105, Köln, Deutschland
Postbank Filialvertrieb AG
Festanstellung Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter gesucht von Postbank Filialvertrieb AG in 51105, Köln, Deutschland
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Postbank Filialvertrieb AG
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Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter

52249, Eschweiler, Deutschland
Postbank Filialvertrieb AG
Festanstellung Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter gesucht von Postbank Filialvertrieb AG in 52249, Eschweiler, Deutschland
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Kundenberater (m/w/d)

24106, Kiel, Deutschland
AXA Konzern AG
k. A. Kundenberater (m/w/d) gesucht von AXA Konzern AG in 24106, Kiel, Deutschland
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AXA Konzern AG
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Kundenberater (m/w/d)

94032, Passau, Deutschland
AXA Konzern AG
k. A. Kundenberater (m/w/d) gesucht von AXA Konzern AG in 94032, Passau, Deutschland
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AXA Konzern AG
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Kundenberater (m/w/d)

97070, Würzburg, Deutschland
AXA Konzern AG
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Kundenberater (m/w/d)

57518, Betzdorf, Deutschland
AXA Konzern AG
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Kundenberater (m/w/d)

54516, Wittlich, Deutschland
AXA Konzern AG
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AXA Konzern AG


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Kundenberater

✔ Was verdient ein Kundenberater?



Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

✔ Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

✔ Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

✔ Kundenberater



✔ Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?



Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

✔ Aufgaben des Kundenberaters



Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

✔ Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

✔ Ausbildung



Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

✔ Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?



Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

✔ Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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Dauer: 0,1098 s., Vers. V.2020b