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Stellenangebot Kundenberater bei Beckerbillett GmbH
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Kundenberater/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

• Hamburg Beckerbillett GmbH Feste Anstellung Vollzeit [...] GmbH 22547 Hamburg . Beckerbillett GmbH sucht in Hamburg eine/n Kundenberater/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) (ID- Nummer: 7402632) . Du bist auf [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Bankpower GmbH
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Kundenberater (m/w/d) im Bankenwesen- Kein Vertrieb

• Bonn Bankpower GmbH Arbeitnehmerüberlassung Vollzeit [...] Bankkauffrau, Kundenberatung, Finanzwesen . Bankpower GmbH sucht in Bonn eine/n Kundenberater (m/w/d) im Bankenwesen- Kein Vertrieb (ID- Nummer: 7402694) . [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Santander Consumer Bank AG
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Bankkaufmann als Kundenberater (w/m/d)

• Paderborn Santander Consumer Bank AG Feste Anstellung Vollzeit Santander Consumer Bank AG sucht in Paderborn eine/n Bankkaufmann als Kundenberater (w/m/d) (ID- Nummer: 7402324) . Santander ist eine Bank, [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei ELV Elektronik AG
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Technischer Kundenberater (m/w/d)

• Leer ELV Elektronik AG Feste Anstellung Vollzeit ELV Elektronik AG sucht in Leer eine/n Technischer Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7402369) . Ihr Herz schlägt für [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Direkt GmbH
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Kundenberater Vertrieb (m/w/d) Call Center Vertriebs- und Servicecenter Schkeuditz

• Schkeuditz bei Leipzig Postbank Direkt GmbH Befristeter Vertrag Teilzeit Postbank Direkt GmbH sucht in Schkeuditz bei Leipzig eine/n Kundenberater Vertrieb (m/w/d) Call Center Vertriebs- und Servicecenter Schkeuditz (ID- [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Potic
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Kundenberater im Außendienst Süddeutschland (m/w/d)

• Süddeutschland Potic Feste Anstellung Vollzeit Po tic sucht in Süddeutschland eine/n Kundenberater im Außendienst Süddeutschland (m/w/d) (ID- Nummer: 7400901) . Die [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Klingele Papierwerke GmbH Co. KG
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Kundenberater im Innendienst (m/w/d)

• Remshalden Klingele Papierwerke GmbH Co. KG Feste Anstellung Vollzeit Klingele Papierwerke GmbH Co. KG sucht in Remshalden eine/n Kundenberater im Innendienst (m/w/d) (ID- Nummer: 7400303) . Entdecken Sie [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei Vistaprint
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Kundenberater (w/m/d)

• Berlin Vistaprint Feste Anstellung Teilzeit Vollzeit Home Office Kundenberater, Kundenservice, Inbound, Customer Care, Customer Service, Design, Marketing . [...]
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Stellenangebot Kundenberater bei LVM Versicherung
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Kundenberater (m/w/d)

• Bad Driburg LVM Versicherung Feste Anstellung Vollzeit LVM Versicherung sucht in Bad Driburg eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7399989) . Die LVM Versicherung Über [...]
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Kundenberater (m/w/ x)

• Köln Awex HR Consulting GmbH Feste Anstellung Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, Köln, Customer Service . Awex HR Consulting GmbH [...]
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Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine [...] » Weiterlesen

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Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) für Bestandskunden in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

• Hameln, DE S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit Teilzeit [...] Standort in Hameln suchen wir mehrere motivierte Call Center Agents/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Vollzeit oder Teilzeit- [...]
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Call Center Agent/ Kundenberater/ Call Center Agent/ Verkäuferin (m/w/d) im Projekt Vodafone- 12/ Stunde

• Bielefeld, DE Invitel GmbH Vollzeit Teilzeit [...] 3- wöchige Fachschulung inkl. Praxistage Du bringst Vorerfahrungen als telefonische/r Kundenberater/in mit?Schnapp Dir Deine Belohnung von 300 nach erfolgreich absolvierter [...]
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Verkäuferin/ Verkäufer/ Kundenberater (gn)/ Einzelhandel in Teilzeit (78 Std./ mtl. )

• Bad Vilbel, DE Woolworth GmbH Teilzeit Verkäuferin/ Verkäufer/ Kundenberater (gn)/ Einzelhandel in Teilzeit (78 Std./ mtl. ) gesucht von Woolworth GmbH in Bad Vilbel, DE
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Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Service/ Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) allgemeine Bewirtschaftung in Vollzeit

• Dresden, DE Vonovia se Vollzeit Teilzeit Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Service/ Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) allgemeine Bewirtschaftung in Vollzeit gesucht von Vonovia se in Dresden, DE
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Technischer Kundenberater/ Call Center Agent/ Customer Service (m/w/d) in unbefristeter Anstellung- auch Quereinsteiger

• Düsseldorf, DE Sitel GmbH Düsseldorf Vollzeit Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen technischen Kundenberater/ Call Center Agent/ Customer Service (m/w/d) in unbefristeter Anstellung- [...]
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Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Service/ Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) allgemeine Bewirtschaftung in Vollzeit

• Duisburg, DE Vonovia se Vollzeit Teilzeit Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Service/ Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) allgemeine Bewirtschaftung in Vollzeit gesucht von Vonovia se in Duisburg, DE
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Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit bei ZARA- auch Quereinsteiger

• Regensburg, DE KG ZARA Deutschland B. V. Co Teilzeit [...] Mode und neue Trends? Unterstütze uns als Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) im Bereich Mode/ Fashion in Teilzeit bei ZARA [...]
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Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit bei Zara- auch Quereinsteiger

• Augsburg, DE KG ZARA Deutschland B. V. Co Teilzeit [...] Mode und neue Trends? Unterstütze uns als Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) Mode/ Fashion in Teilzeit bei ZARA in Augsburg [...]
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Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit bei Zara- auch Quereinsteiger

• Münster, DE KG ZARA Deutschland B. V. Co Teilzeit [...] Mode und neue Trends? Unterstütze uns als Sales Advisor/ Verkäufer/ Kundenberater (m/w/d) im Bereich Mode/ Fashion in Teilzeit bei ZARA [...]
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Telefonischer Kundenberater/ Call Center Agent/ Kundenservice (m/w/d) Pannenservice- Vollzeit/ Teilzeit

• Bremen, DE Invitel GmbH Vollzeit Teilzeit Telefonischer Kundenberater/ Call Center Agent/ Kundenservice (m/w/d) Pannenservice- Vollzeit/ Teilzeit gesucht von Invitel GmbH in Bremen, DE
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Kundenberater

Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

Kundenberater



Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?

Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

Aufgaben des Kundenberaters

Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

Ausbildung

Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?

Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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