Kundenberater Jobs

Kundenberater Stellenangebote: 10.463 Jobs in 72 Jobbörsen

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Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Bonn

Bonn | Tec- Repair GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Bonn gesucht von Tec- Repair GmbH in Bonn

[...] Für den Einsatz bei MediaMarkt und SATURN suchen wir engagierte Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d), die für unsere Kunden alle [...]
Bonn
Jobs bei Tec- Repair GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Berlin

Berlin | Tec- Repair GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Berlin gesucht von Tec- Repair GmbH in Berlin

[...] Für den Einsatz bei MediaMarkt und SATURN suchen wir engagierte Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d), die für unsere Kunden alle [...]
Berlin
Jobs bei Tec- Repair GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Buchholz

Buchholz | Tec- Repair GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Buchholz gesucht von Tec- Repair GmbH in Buchholz

[...] Für den Einsatz bei MediaMarkt und SATURN suchen wir engagierte Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d), die für unsere Kunden alle [...]
Buchholz
Jobs bei Tec- Repair GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Friedrichshafen, Ravensburg

Friedrichshafen, Ravensburg | Tec- Repair GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d) Friedrichshafen, Ravensburg gesucht von Tec- Repair GmbH in Friedrichshafen, Ravensburg

[...] Für den Einsatz bei MediaMarkt und SATURN suchen wir engagierte Kundenberater- Servicetechniker (m/ w/ d), die für unsere Kunden alle [...]
Friedrichshafen, Ravensburg
Jobs bei Tec- Repair GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Senior- Kundenberater Private Banking (m/ w/ d)

Bremen | HypoVereinsbank Member of UniCredit
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Senior- Kundenberater Private Banking (m/ w/ d) gesucht von HypoVereinsbank Member of UniCredit in Bremen

[...] andere Ausbildung (z. B. ebs- Ausbildung) Mehrjährige Berufserfahrung als erfolgreicher Kundenberater (m/ w/ d) von Vermögens- , Geschäfts- oder Firmenkunden [...]
Bremen
Jobs bei HypoVereinsbank Member of UniCredit
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) Wertpapier in Nürnberg

Nürnberg, Mittelfranken | Bankpower GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) Wertpapier in Nürnberg gesucht von Bankpower GmbH in Nürnberg, Mittelfranken

Nürnberg, Mittelfranken
Jobs bei Bankpower GmbH
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) Wertpapier Postbank Finanzcenter im Raum Bad Neuenahr, Mayen

bundesweit | Postbank Filialvertrieb AG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) Wertpapier Postbank Finanzcenter im Raum Bad Neuenahr, Mayen gesucht von Postbank Filialvertrieb AG in bundesweit
bundesweit
Jobs bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 4 Tagen gefunden

Kundenberater Regionaler Kundenservice (m/ w/ d)

Mainz | IKK Südwest
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater Regionaler Kundenservice (m/ w/ d) gesucht von IKK Südwest in Mainz

[...] An unserem Standort Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater Regionaler Kundenservice (m/ w/ d) die kundenorientierte Betreuung unserer [...]
Mainz
Jobs bei IKK Südwest
Job vor 5 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) für unsere immobilienwirtschaftliche Kautions- Software

München | Hausbank München eG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) für unsere immobilienwirtschaftliche Kautions- Software gesucht von Hausbank München eG in München

Zeige ähnliche Stellenangebote Software
München
Jobs bei Hausbank München eG
Job vor 5 Tagen gefunden

Technischer Kundenberater (m/ w/ d) im Außendienst

Raum Mannheim/ Karlsruhe- Homeoffice | IVT GmbH Co. KG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Technischer Kundenberater (m/ w/ d) im Außendienst gesucht von IVT GmbH Co. KG in Raum Mannheim/ Karlsruhe- Homeoffice

[...] und Systeme. Werden Sie ein Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/ w/ d) im Außendienst im Raum Mannheim/ Karlsruhe [...]
Raum Mannheim/ Karlsruhe- Homeoffice
Jobs bei IVT GmbH Co. KG
Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) Geldanlage

Memmingen | Sparda- Bank Augsburg eG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) Geldanlage gesucht von Sparda- Bank Augsburg eG in Memmingen

[...] Teams in Memmingen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/ w/ d) Geldanlage Beratung von Giro- und Neukunden [...]
Memmingen
Jobs bei Sparda- Bank Augsburg eG
Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) technischer Support

Pferdingsleben bei Gotha | Praxis EDV- Betriebsw.- u. Software- Entwicklung AG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) technischer Support gesucht von Praxis EDV- Betriebsw.- u. Software- Entwicklung AG in Pferdingsleben bei Gotha

[...] die speziellen Kenntnisse fachgerecht sowie individuell beraten und betreut werden. Kundenberater (m/ w/ d) technischer Support Sie analysieren die erfassten [...]
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Pferdingsleben bei Gotha
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Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb

Nordhorn, Lingen, Meppen, Papenburg | LVM Versicherung
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb gesucht von LVM Versicherung in Nordhorn, Lingen, Meppen, Papenburg

[...] Bereichen Nordhorn, Lingen, Meppen und Papenburg sehr gute Perspektiven als Kundenberater- Nachwuchsführungskraft. Die LVM Versicherung Über 3, 5 Millionen Kunden [...]
Nordhorn, Lingen, Meppen, Papenburg
Jobs bei LVM Versicherung
Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb

Berlin, Potsdam | LVM Versicherung
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb gesucht von LVM Versicherung in Berlin, Potsdam

[...] in den Bereichen Berlin und Potsdam sehr gute Perspektiven als Kundenberater- Nachwuchsführungskraft. Die LVM Versicherung Über 3, 5 Millionen Kunden [...]
Berlin, Potsdam
Jobs bei LVM Versicherung
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Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb

Hildesheim, Göttingen, Braunschweig, Magdeburg, Halle a. d. Saale | LVM Versicherung
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d)- Nachwuchsführungskräfte im Vertrieb gesucht von LVM Versicherung in Hildesheim, Göttingen, Braunschweig, Magdeburg, Halle a. d. Saale

[...] Magdeburg und Halle a. d. Saale sehr gute Perspektiven als Kundenberater- Nachwuchsführungskraft. Die LVM Versicherung Über 3, 5 Millionen Kunden [...]
Hildesheim, Göttingen, Braunschweig, Magdeburg, Halle a. d. Saale
Jobs bei LVM Versicherung
Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) Baufinanzierung in Direktvermittlung

Stuttgart | Bankpower GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) Baufinanzierung in Direktvermittlung gesucht von Bankpower GmbH in Stuttgart

Stuttgart
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Job vor 7 Tagen gefunden

Kundenberater Geschäfts- und Finanzberichte (m/ w/ d)

Mönchengladbach | LucaNet AG
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater Geschäfts- und Finanzberichte (m/ w/ d) gesucht von LucaNet AG in Mönchengladbach

Mönchengladbach
Jobs bei LucaNet AG
Job vor 7 Tagen gefunden

Kundenberater mit Schwerpunkt Kfz- Versicherung (w/ m/ d), befristet bis 30. 06. 2021

Kassel | HUK- COBURG Versicherungsgruppe
Befristeter Vertrag, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater mit Schwerpunkt Kfz- Versicherung (w/ m/ d), befristet bis 30. 06. 2021 gesucht von HUK- COBURG Versicherungsgruppe in Kassel

Kassel
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Job vor 7 Tagen gefunden

Kundenberater (m/ w/ d) im angestellten Außendienst

Region Marburg | SV SparkassenVersicherung
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Kundenberater (m/ w/ d) im angestellten Außendienst gesucht von SV SparkassenVersicherung in Region Marburg

Wir suchen Kundenberater (m/ w/ d) im angestellten Außendienst Region: Marburg Möchten [...]
Region Marburg
Jobs bei SV SparkassenVersicherung
Job vor 7 Tagen gefunden

Telefonischer Kundenberater (m/ w/ d) im technischen Service/ Support/ Sales WILLKOMMENSBONUS 250 brutto

Wuppertal | Concentrix Wuppertal GmbH
Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit
Telefonischer Kundenberater (m/ w/ d) im technischen Service/ Support/ Sales WILLKOMMENSBONUS 250 brutto gesucht von Concentrix Wuppertal GmbH in Wuppertal

[...] schied lichsten Branchen. Und dafür suchen wir Dich als Telefonischer Kundenberater (m/ w/ d) im technischen Service/ Support/ Sales WILLKOMMENSBONUS [...]
Wuppertal
Jobs bei Concentrix Wuppertal GmbH

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✔ Was verdient ein Kundenberater?



Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren [...] » Weiterlesen

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Job vor 4 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Minijob- auch Quereinsteiger

Saarbrücken, DE | Telcon GmbH
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Call Center Agent/ Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Minijob- auch Quereinsteiger gesucht von Telcon GmbH in Saarbrücken, DE

[...] erwartet Sie eine leistungsgerechte Bezahlung. Werden Sie Call Center Agent/ Kundenberater (m/ w/ d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Minijob- auch Quereinsteiger [...]
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Saarbrücken, DE
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Job vor 4 Tagen gefunden

Verkäufer/ Einzelhandelskaufmann/ Kundenberater (m/ w/ d) Technik in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Dachau, DE | expert TechnoMarkt
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Verkäufer/ Einzelhandelskaufmann/ Kundenberater (m/ w/ d) Technik in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger gesucht von expert TechnoMarkt in Dachau, DE

[...] Dann sind Sie bei uns genau richtig als Verkäufer/ Einzelhandelskaufmann/ Kundenberater (m/ w/ d) Technik in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger. [...]
Dachau, DE
Jobs bei expert TechnoMarkt
Job vor 4 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit

Berlin, DE | hello. de Berlin GmbH
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Call Center Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit gesucht von hello. de Berlin GmbH in Berlin, DE

[...] zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit. DAS ERWARTET [...]
Berlin, DE
Jobs bei hello. de Berlin GmbH
Job vor 5 Tagen gefunden

Vertriebsmitarbeiter/ Verkauf im Call Center/ Kundenberater/ Sales Agent (w/ m/ d)- in Vollzeit/ Teilzeit/ als Minijob- auch Quereinsteiger

Seevetal, DE | Nordheide Telemarketing KG
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Vertriebsmitarbeiter/ Verkauf im Call Center/ Kundenberater/ Sales Agent (w/ m/ d)- in Vollzeit/ Teilzeit/ als Minijob- auch Quereinsteiger gesucht von Nordheide Telemarketing KG in Seevetal, DE

[...] Buchholz in der Nordheide zuverlässige Vertriebsmitarbeiter/ Verkäufer im Call Center/ Kundenberater/ Sales Agent (w/ m/ d)- in Vollzeit/ Teilzeit/ als [...]
Seevetal, DE
Jobs bei Nordheide Telemarketing KG
Job vor 5 Tagen gefunden

Kundenservice/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/ m/ d) im Debitorenservice in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Münster, DE | Arvato Financial Solutions
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Kundenservice/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/ m/ d) im Debitorenservice in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger gesucht von Arvato Financial Solutions in Münster, DE

[...] und profitiere zusätzlich von all unseren Konzernvorteilen: Telefonische Kundenbetreuer/ Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) im Debitorenservice mit Herz und Verstand [...]
Münster, DE
Jobs bei Arvato Financial Solutions
Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)

Saalfeld/ Saale, DE | Capita Customer Services (Germany) GmbH
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger) gesucht von Capita Customer Services (Germany) GmbH in Saalfeld/ Saale, DE

[...] wir für unseren Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ n Kundenservice/ Kundenberater (m/ w/ d) Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger). [...]
Saalfeld/ Saale, DE
Jobs bei Capita Customer Services (Germany) GmbH
Job vor 7 Tagen gefunden

Kundenservice/ Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Support (w/ m/ d) im DB Servicecenter in Vollzeit/ Teilzeit

Schwerin, DE | Deutsche Bahn
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Kundenservice/ Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Support (w/ m/ d) im DB Servicecenter in Vollzeit/ Teilzeit gesucht von Deutsche Bahn in Schwerin, DE

[...] 08. 2019 oder 01. 09. 2019 suchen wir Dich als Kundenberater in unserem Servicecenter für den inbound Kundenservice in unbefristeter [...]
Schwerin, DE
Jobs bei Deutsche Bahn
Job vom 10.05.2019

Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit

Saarbrücken, DE | ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit gesucht von ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG in Saarbrücken, DE

[...] Standort in Saarbrücken Mitarbeiter Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit Wir bieten [...]
Saarbrücken, DE
Jobs bei ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG
Job vom 10.05.2019

Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit

Kaiserslautern, DE | ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit gesucht von ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG in Kaiserslautern, DE

[...] Standort in Kaiserslautern Mitarbeiter Quereinsteiger Sales/ Vertrieb/ Call Center Agent/ Kundenberater (w/ m/ d) Outbound in Vollzeit/ Teilzeit Wir bieten [...]
Kaiserslautern, DE
Jobs bei ADLER Vertriebs GmbH Co. Werbegeschenke KG
Job vom 10.05.2019

Kundenservice/ Kaufmännischer Kundenberater (m/ w/ d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

Mannheim, DE | Capita Customer Services (Germany) GmbH
Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit
Kundenservice/ Kaufmännischer Kundenberater (m/ w/ d) Inbound in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger gesucht von Capita Customer Services (Germany) GmbH in Mannheim, DE

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kaufmännischer Kundenberater (m/ w/ d) in Vollzeit/ Teilzeit zur Festanstellung. Auch [...]
Mannheim, DE
Jobs bei Capita Customer Services (Germany) GmbH

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Kundenberater

✔ Was verdient ein Kundenberater?



Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

✔ Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

✔ Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

✔ Kundenberater



✔ Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?



Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

✔ Aufgaben des Kundenberaters



Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

✔ Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

✔ Ausbildung



Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

✔ Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?



Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

✔ Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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Laufzeit: 0.08202600479126 s.