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Kundenberater Jobs

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Stellenangebote von der Jobbörse Stepstone
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Stellenangebot Kundenberater bei TARGOBANK
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Mannheim/ Ludwigshafen

Mannheim TARGOBANK Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit TARGOBANK sucht in Mannheim eine/n Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Mannheim/ Ludwigshafen (ID- Nummer: 4643874) . BANK. ECHT. [...]
Mannheim
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Stellenangebot Kundenberater bei TARGOBANK
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Köln/ Bonn

Köln TARGOBANK Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit TARGOBANK sucht in Köln eine/n Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Köln/ Bonn (ID- Nummer: 7039324) . BANK. ECHT. [...]
Köln
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Stellenangebot Kundenberater bei SV SparkassenVersicherung
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen

Region: Westerwald SV SparkassenVersicherung [...] Versicherungswirtschaft . SV SparkassenVersicherung sucht in Region: Westerwald eine/n Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen (ID- [...]
Region: Westerwald
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Stellenangebot Kundenberater bei TARGOBANK
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Offenburg

Filiale Offenburg TARGOBANK Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit TARGOBANK sucht in Filiale Offenburg eine/n Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann als Kundenberater (w/m/d) Offenburg (ID- Nummer: 7130368) . BANK. ECHT. ANDERS. [...]
Filiale Offenburg
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Stellenangebot Kundenberater bei Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG
Job gestern gefunden

Kundenberater m/w/d

Ingolstadt Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG Feste Anstellung, Stellenangebot Teilzeit, Stellenangebot Vollzeit Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG sucht in Ingolstadt eine/n Kundenberater m/w/d (ID- Nummer: 7130202) . Die Volksbank Raiffeisenbank Bayern [...]
Ingolstadt
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Lüchow

Lüchow Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Lüchow
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Braunschweig

Braunschweig Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Braunschweig
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Stellenangebot Kundenberater bei ORBIS Software GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) 1st 2nd Level Support

Oyten (bei Bremen) ORBIS Software GmbH Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit ORBIS Software GmbH sucht in Oyten (bei Bremen) eine/n Telefonischer Kundenberater (m/w/d) 1st 2nd Level Support (ID- Nummer: 7127609) . [...]
Oyten (bei Bremen)
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Rheine

Rheine Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Rheine
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter in Hannover

Hannover Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Hannover
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Wertpapier Postbank Finanzcenter Geesthacht, Reinbek

Geesthacht, Reinbek Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Geesthacht, Reinbek
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Wertpapier Postbank Finanzcenter Schwerin, Wismar, Mölln

Schwerin, Wismar, Mölln Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Schwerin, Wismar, Mölln
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Lüneburg

Lüneburg Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Lüneburg
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Wertpapier Postbank Finanzcenter München

München Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
München
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Raum München und Ingolstadt

München, Ingolstadt Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
München, Ingolstadt
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Ratzeburg

Ratzeburg Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Ratzeburg
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Verden und Nienburg

Verden (Aller), Nienburg/ Weser Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Verden (Aller), Nienburg/ Weser
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Wertpapier Postbank Finanzcenter Großraum Mönchengladbach

Großraum Mönchengladbach Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Großraum Mönchengladbach
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Wertpapier Postbank Finanzcenter Winsen, Lüneburg

Lüneburg, Winsen (Luhe) Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Lüneburg, Winsen (Luhe)
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Stellenangebot Kundenberater bei Postbank Filialvertrieb AG
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) Postbank Finanzcenter Raum Köln/ Bonn

Köln, Bonn Postbank Filialvertrieb AG Feste Anstellung, Stellenangebot Vollzeit Kundenberater, Kundenberaterin, kfm, Kfm. , kaufmännisch, Kaufmännischer, kaufmännische, Kaufmännischen, Kaufmann, [...]
Köln, Bonn
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Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine [...] » Weiterlesen

Stellenangebote von der Jobbörse HeyJobs
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Stellenangebot Kundenberater bei finn. auto
Neu Job vor 6 Std. gefunden

Customer Care/ Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Sales Agent (m/w/ x) im Homeoffice in Vollzeit

DE finn. auto Stellenangebot Vollzeit Customer Care/ Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Customer Sales Agent (m/w/ x) im Homeoffice in Vollzeit gesucht von finn. auto in DE
DE
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Stellenangebot Kundenberater bei S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Call Center Agent (m/w/d) Kundenrückgewinnung Inbound in Vollzeit/ Teilzeit

Hannover, DE S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Für unseren Standort in Hannover suchen wir mehrere motivierte Kundenbetreuer/ Kundenberater/ Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit für die [...]
Hannover, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) Datenabgleich für VODAFONE in Vollzeit/ Teilzeit- KEIN VERKAUF- auch Quereinsteiger

Neumünster, DE S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Für unseren Standort in Neumünster suchen wir mehrere motivierte Mitarbeiter/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich DATENABGLEICH für VODAFONE in [...]
Neumünster, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei POLO Motorrad und Sportswear GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

VERKÄUFER/ KUNDENBERATER (m/w/d) FÜR MOTORRADBEKLEIDUNG/ TECHNIK UND HELME IN TEILZEIT- AUCH QUEREINSTEIGER

Jüchen, DE POLO Motorrad und Sportswear GmbH Stellenangebot Teilzeit Werde Teil des POLO Teams in Jüchen als VERKÄUFER/ KUNDENBERATER (m/w/d) FÜR MOTORRADBEKLEIDUNG/ TECHNIK UND HELME IN TEILZEIT- AUCH [...]
Jüchen, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei POLO Motorrad und Sportswear GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

VERKÄUFER/ KUNDENBERATER in Teilzeit (m/w/d) FÜR MOTORRADBEKLEIDUNG/ TECHNIK UND HELME- AUCH QUEREINSTEIGER

Karlsruhe, DE POLO Motorrad und Sportswear GmbH Stellenangebot Teilzeit Werde Teil des POLO Teams in Karlsruhe als VERKÄUFER/ KUNDENBERATER in Teilzeit (m/w/d) FÜR MOTORRADBEKLEIDUNG/ TECHNIK UND HELME- AUCH [...]
Karlsruhe, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Scheck In- Einkaufs- Center Achern GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Metzger/ Fleischer als Verkäufer/ Kundenberater- auch Koch/ Köchin (m/w/d) für Bedientheke Fleisch und Fleischwaren

Karlsruhe, DE Scheck In- Einkaufs- Center Achern GmbH Stellenangebot Vollzeit [...] Lebensmittel und sehen sich im Service- Bereich als Verkäufer und Kundenberater an der Bedientheke Fleisch und Fleischwaren? Dann kommen Sie [...]
Karlsruhe, DE
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) im OTTO Relationcenter- auch Quereinsteigerinnen

Dresden, DE OTTO Stellenangebot Teilzeit Wir suchen: Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) im OTTO Relationcenter Dresden- auch Quereinsteiger innen. [...]
Dresden, DE
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Teilzeit im OTTO Relationcenter/ Call- Center- auch Quereinsteigerinnen

Erfurt, DE OTTO Stellenangebot Teilzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Teilzeit im OTTO Relationcenter/ Call- Center [...]
Erfurt, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) für Bestandskunden- in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger ohne Vorerfahrung

Hannover, DE S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Standort in Hannover suchen wir mehrere motivierte Call Center Agents/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Vollzeit oder Teilzeit- [...]
Hannover, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Invitel GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) im Projekt Vodafone

Bielefeld, DE Invitel GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] den o. g. Servicezeiten Du hast schon einmal als telefonische/r Kundenberater/in gearbeitet? Wir schenken Dir nach erfolgreich absolvierter Fachschulung 300 [...]
Bielefeld, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei FlexiTel TelefonService GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater Bestandskunden (w/m/d)

Berlin, DE FlexiTel TelefonService GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Kundenberater Bestandskunden (w/m/d) gesucht von FlexiTel TelefonService GmbH in Berlin, DE
Berlin, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei 1 1 Telecommunication SE
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice/ Customer Service/ Call Center in Vollzeit

Montabaur, DE 1 1 Telecommunication SE Stellenangebot Vollzeit [...] weiterhin Verstärkung im Bereich Kundenservice/ Customer Service/ Call Center als Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit- auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen Das [...]
Montabaur, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei KiKxxl GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Call Center Agent im Customer Service/ Quereinsteiger Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und Teilzeit

Dortmund, DE KiKxxl GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Dich als Call Center Agent im Customer Service/ Quereinsteiger Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und Teilzeit. Dein Profil Du [...]
Dortmund, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Call Center Agent (m/w/d) Kundenrückgewinnung Inbound in Vollzeit/ Teilzeit

Pinneberg, DE S- KON Sales Kontor Hamburg GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Für unseren Standort in Pinneberg suchen wir mehrere motivierte Kundenbetreuer/ Kundenberater/ Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit für die [...]
Pinneberg, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Sonova Digital
Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit

Berlin, DE Sonova Digital Stellenangebot Vollzeit [...] werden. Wir suchen Dich ab sofort als Kundenservice/ Customer Service/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit: Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten [...]
Berlin, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Invitel GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Telefonische Verkäuferin/ Call Center Agent/ Kundenberater/ Quereinsteiger (m/w/d)

Prenzlau, DE Invitel GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Telefonische Verkäuferin/ Call Center Agent/ Kundenberater/ Quereinsteiger (m/w/d) gesucht von Invitel GmbH in Prenzlau, DE
Prenzlau, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Invitel GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation- Quereinstieg möglich

Bremen, DE Invitel GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation- Quereinstieg möglich gesucht von Invitel GmbH in Bremen, DE
Bremen, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei real GmbH
Job vor 2 Tagen gefunden

Verkäufer/ Kauffrau/ Fachverkäufer/ Kundenberater (m/w/d) Frische- Bedientheke Fleisch/ Wurst/ Käse in Vollzeit

Traunstein, DE real GmbH Stellenangebot Vollzeit Verkäufer/ Kauffrau/ Fachverkäufer/ Kundenberater (m/w/d) Frische- Bedientheke Fleisch/ Wurst/ Käse in Vollzeit gesucht von real GmbH in Traunstein, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei DuMont Process GmbH
Job vor 3 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit- bis zu 2. 500 Euro mtl.

Berlin, DE DuMont Process GmbH Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] Projekte suchen wir schnellstmöglich engagierte und kommunikative Call Center Agents/ Kundenberater/ Vertriebler (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit und Teilzeit Arbeitszeiten: [...]
Berlin, DE
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Stellenangebot Kundenberater bei Münchner Bank eG
Job vor 3 Tagen gefunden

Kundenberater/ Kaufmann/ Bankkaufmann (w/m/d) als Kundenbetreuer in der Filiale in Vollzeit/ Teilzeit

München, DE Münchner Bank eG Stellenangebot Vollzeit, Stellenangebot Teilzeit [...] 000 Mitglieder. Werden auch Sie Teil unserer genossenschaftlichen Familie als Kundenberater/ Kaufmann/ Bankkaufmann (w/m/d) in der Filiale in Vollzeit/ Teilzeit [...]
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Kundenberater

Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

Kundenberater



Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?

Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

Aufgaben des Kundenberaters

Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

Ausbildung

Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?

Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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Dauer: 0,2425 s., Vers. V.2021-g-2005