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Stellenangebot: Kundenberater bei ibau GmbH
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Stellenangebot: Kundenberater bei Telefnica Germany GmbH Co. OHG
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Verkäufer:in/ Kundenberater:in (m/w/d) o2 Shop Stuttgart 3, Vollzeit

• Stuttgart Telefnica Germany GmbH Co. OHG Befristeter Vertrag Vollzeit Telef nica Germany GmbH Co. OHG sucht in Stuttgart eine/n Verkäufer:in/ Kundenberater:in (m/w/d) o2 Shop Stuttgart 3, Vollzeit (ID- Nummer: 8451485) . #o2wantsYOU Ein ausgezeichnetes Mobilfunknetz, [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei Best4Tires GmbH
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Vertriebsmitarbeiter/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d)

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Stellenangebot: Kundenberater bei Randstad Deutschland GmbH Co. KG
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Kundenberater Tourismus (m/w/d)

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Stellenangebot: Kundenberater bei Relias Learning GmbH
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Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Implementierung

• Schwerin Relias Learning GmbH Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit Relias Learning GmbH sucht in Schwerin eine/n Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Implementierung (ID- Nummer: 8453350) . Relias Learning ist weltweit einer der [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei ibau GmbH
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Kundenberater im Innendienst (m/w/d)

• Hattersheim, Münster ibau GmbH Feste Anstellung Teilzeit Vollzeit ibau GmbH sucht in Hattersheim, Münster eine/n Kundenberater im Innendienst (m/w/d) (ID- Nummer: 8451724) . Die ibau GmbH ist ein Informationsdienst für [...]
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Kundenberater (m/w/d) im Mineralölhandel

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Kundenberater (m/w/d)

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Kundenberater (m/w/d)

• Zschopau bei Chemnitz AXA Konzern AG Feste Anstellung Vollzeit AXA Konzern AG sucht in Zschopau bei Chemnitz eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 8425026) . Ob selbstständig oder angestellt, begeistere die Kunden mit deinen [...]
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Kundenberater (m/w/d) Finanzdienstleistungen

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Kundenberater (m/w/d) Versicherungsvertrieb Banken

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Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine [...] » Weiterlesen

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Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support

• Güstrow, DE Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow Vollzeit Teilzeit [...] in Güstrow suchen wir Dich in Part- time/ full- time als Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen [...]
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Kundenservice/ Kundenbetreuer/ Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit- auch Werkstudenten

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Kundenservice/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit/ Teilzeit

• Essen, DE teleprofi Service GmbH Vollzeit Teilzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Kundenberater (m/w/d) für unser Team in Essen. Deine Aufgaben: Du begeisterst am Telefon kleine und [...]
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Call Center Agent Kundenberater Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonica

• Köln, DE Avedo Köln GmbH Vollzeit Teilzeit Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 17 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Für unseren Auftreggebe [...]
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Verkäufer/ Kundenberater/ Lagermitarbeiter/ Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) in Vollzeit- auch Quereinsteiger

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Kundenberater/ Kundenbetreuer/ Sachbearbeiter/ Bürokaufmann (m/w/d) im Bereich Elektromobilität/ Homeoffice/ 800 EUR Einstiegsprämie

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Kundenberater/ Call Center Agent/ Customer Service (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit- gerne auch Quereinsteiger- 1500 Startprämie

• Essen, DE 020- EPOS GmbH Vollzeit Teilzeit [...] und dauerhaft Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Quereinsteiger/ Call Center Agent/ Kundenberater/ Verkäufer (m/w/d) für unseren Standort in Essen. Vorteile in unserem Team: Festgehalt + Prämien [...]
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Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit

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Verkäufer/ Verkäuferin/ Sales Manager/ Kundenberater/ Kundenberaterin im ABEX (m/w/d) in Vollzeit- Quereinsteiger aus dem Handwerk willkommen

• Gütersloh, DE Karl Brand KG Vollzeit Wir suchen ab sofort einen Verkäufer/ Verkäuferin/ Sales Manager/ Kundenberater/ Kundenberaterin (m/w/d) in Springerfunktion für unsere Abhollager (ABEX) im Kreis Gütersloh- Quereinsteiger aus dem [...]
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Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Homeoffice

• Neubrandenburg, DE tricontes360 Neubrandenburg GmbH Vollzeit Teilzeit Wir suchen Dich als Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Homeoffice im Call Center für unseren Standort Neubrandenburg. Das [...]
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Job vor 3 Tagen gefunden

Call Center Agent/ Kundenservice/ Kundenberater (m/w/d) 12 EURO mehr- in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger

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Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Homeoffice möglich

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Sachbearbeiter/ Kaufmann/ Kundenberater/ Kundenservice/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit/ Home- Office

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Verkäufer/ Kundenberater im Einzelhandel (m/w/d) in Voll- und Teilzeit- auch Quereinsteiger

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Mitarbeiter Kundenservice Reise/ Call Center Agent/ Vertrieb/ Customer Service/ Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger/ 2000 Euro Willkommensprämie

• Halle (Saale), DE CHECK24 Vergleichsportal GmbH- Reise Vollzeit Teilzeit [...] wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice Reise/ Call Center Agent/ Customer Service/ Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit/ Teilzeit- auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen Was wir Dir [...]
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Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit

• Frankfurt (Oder), DE tricontes360 Frankfurt Oder GmbH Vollzeit Teilzeit Wir suchen Dich als Call Center Agent/ Kundenberater/ Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit in unserem Call Center für unseren Standort Frankfurt Oder. [...]
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Verkaufsberater/ Verkäuferin/ Kundenberater (m/w/d) im Bereich Textil in Vollzeit Teilzeit- auch Quereinsteiger

• Metzingen, DE FALKE KGaA Vollzeit Teilzeit [...] Metzingen suchen wir Sie zur Unterstützung unseres Verkaufsteams als Verkaufsberater/ Verkäuferin/ Kundenberater (m/w/d) im Bereich Textil in Vollzeit Teilzeit Quereinsteiger Innen Herzlich Willkommen Ihre Vorteile: 30 [...]
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Kundenberater

Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

Kundenberater



Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?

Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

Aufgaben des Kundenberaters

Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

Ausbildung

Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?

Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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