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Stellenangebot: Kundenberater bei Vermögensanlage Alt Bayern AG
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Privat Banking/ Wealth Management/ Vermögensbetreuer/ Kundenberater (m/w/d)

• Regensburg Vermögensanlage Alt Bayern AG Feste Anstellung Vollzeit Home Office möglich [...] Bayern AG sucht in Regensburg eine/n Privat Banking/ Wealth Management/ Vermögensbetreuer/ Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7436077) . Seit fast 20 Jahren sind wir mit unserer Expertise [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei SV Sparkassen Versicherung
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen

• Limburg SV Sparkassen Versicherung Feste Anstellung Vollzeit SV Sparkassen Versicherung sucht in Limburg eine/n Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen (ID- Nummer: 7870438) . Wussten Sie [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei SV Sparkassen Versicherung
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen

• Gießen SV Sparkassen Versicherung Feste Anstellung Vollzeit SV Sparkassen Versicherung sucht in Gießen eine/n Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen (ID- Nummer: 7870437) . Wussten Sie [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei Münsterland Manager. de Groten und Wehner OHG
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Kundenberater/ Akquisiteur Versicherungen (m/w/d)

• Dortmund Münsterland Manager. de Groten und Wehner OHG Feste Anstellung Vollzeit [...] Münsterland Manager. de Groten und Wehner OHG sucht in Dortmund eine/n Kundenberater/ Akquisiteur Versicherungen (m/w/d) (ID- Nummer: 7879020) . Münsterland Manager. de ist der kompetente Partner [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei MEDIA MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Kundenberater Verkauf (m/w/d)

• Göttingen MEDIA MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen Feste Anstellung Vollzeit [...] MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen sucht in Göttingen eine/n Kundenberater Verkauf (m/w/d) (ID- Nummer: 7874799) . Media Markt, Deutschlands und Europas Elektronikhändler Nummer Eins, [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei MEDIA MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

• Göttingen MEDIA MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen Feste Anstellung Vollzeit [...] MARKT TV- Hi Fi- Elektro GmbH Göttingen sucht in Göttingen eine/n Kundenberater Kundenservice (m/w/d) (ID- Nummer: 7874775) . Media Markt, Deutschlands und Europas Elektronikhändler Nummer Eins, [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei Volksbank Rhein- Nahe- Hunsrück eG
Neu Job vor 11 Std. gefunden

Kundenberater (m/w/d)

• Bad Kreuznach Volksbank Rhein- Nahe- Hunsrück eG Feste Anstellung Vollzeit Volksbank Rhein- Nahe- Hunsrück eG sucht in Bad Kreuznach eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7875026) . Wir sind die erfolgreiche und marktorientierte Volksbank mit Sitz [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei Enterprise Autovermietung Deutschland B. V. Co. KG
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Kundenberater/ CSR (m/w/d)- Ebersberg/ München

• Rosenheim Enterprise Autovermietung Deutschland B. V. Co. KG Studentenjobs Werkstudent Feste Anstellung Teilzeit Vollzeit Enterprise Autovermietung Deutschland B. V. Co. KG sucht in Rosenheim eine/n Kundenberater/ CSR (m/w/d)- Ebersberg/ München (ID- Nummer: 7877597) . Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es [...]
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Stellenangebot: Kundenberater bei Sparda- Bank Hamburg eG
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Kundenberater (m/w/d)

• Lüneburg Sparda- Bank Hamburg eG Feste Anstellung Vollzeit Sparda- Bank Hamburg eG sucht in Lüneburg eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7874746) . der Ihnen Raum zur Entfaltung gibt. Denn mit Ihrer [...]
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Kundenberater/ Verkäufer (m/w/d)

• Weilbach HKL Baumaschinen GmbH Feste Anstellung HKL Baumaschinen GmbH sucht in Weilbach eine/n Kundenberater/ Verkäufer (m/w/d) (ID- Nummer: 7883680) . Vertrieb ist Ihre Stärke und Beratung Ihr zweiter [...]
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Kundenberater (m/w/d) 450- - Basis

• Philippsthal EAM GmbH Co. KG Feste Anstellung Vollzeit EAM GmbH Co. KG sucht in Philippsthal eine/n Kundenberater (m/w/d) 450- - Basis (ID- Nummer: 7883635) . Unter dem Motto Energie aus der [...]
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Kundenberater (m/w/d) für die Online-/ Videoberatung in unserer Zentrale Düsseldorf

• Düsseldorf Sparda- Bank West EG [...] VWL Wirtschaftswissenschaftler . Sparda- Bank West EG sucht in Düsseldorf eine/n Kundenberater (m/w/d) für die Online-/ Videoberatung in unserer Zentrale Düsseldorf (ID- Nummer: 7883417) . Mit [...]
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Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen

• Frankenberg/ Eder SV Sparkassen Versicherung SV Sparkassen Versicherung sucht in Frankenberg/ Eder eine/n Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen (ID- Nummer: 7882112) . Wussten Sie [...]
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Kundenberater (m/w/d) im Vertrieb/ Telefonmarketing

• Hemdingen bei Hamburg Frank Bröker Feste Anstellung Vollzeit Home Office möglich Frank Bröker sucht in Hemdingen bei Hamburg eine/n Kundenberater (m/w/d) im Vertrieb/ Telefonmarketing (ID- Nummer: 7879353) . Wir sind ein Team aus Spezialisten, [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• Straubing Sparda- Bank Ostbayern eG Feste Anstellung Vollzeit Sparda- Bank Ostbayern eG sucht in Straubing eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 7763815) . Stell dir vor. . . . . . Ellenbogen- [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater (m/w/d) im Privatkundengeschäft

• Trittau Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG Feste Anstellung Vollzeit Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG sucht in Trittau eine/n Kundenberater (m/w/d) im Privatkundengeschäft (ID- Nummer: 7869626) . Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG ist eine [...]
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Smart Banking Kundenberater Filiale (m/w/d) Privatkundenbank Region München

• München Hypo Vereinsbank Member of Uni Credit Feste Anstellung Vollzeit [...] Vereinsbank Member of Uni Credit sucht in München eine/n Smart Banking Kundenberater Filiale (m/w/d) Privatkundenbank Region München (ID- Nummer: 7868758) . Die Hypo Vereinsbank ist Teil [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden

Kundenberater im Telefonvertrieb (m/w/d)

• Düsseldorf auxmoney GmbH Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit [...] Banking, Sales, Inside Sales . auxmoney GmbH sucht in Düsseldorf eine/n Kundenberater im Telefonvertrieb (m/w/d) (ID- Nummer: 7868670) . Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest [...]
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Studentische Hilfskraft als Telefonist/ Call Center Agent/ Telefonischer Kundenberater (w/m/d) 50 Home- Office

• Duisburg, Köln Sanvartis GmbH Studentenjobs Werkstudent Home Office möglich Teilzeit Student, Werkstudent, Aushilfe, Kundenberater, Kundenbetreuer . Sanvartis GmbH sucht in Duisburg, Köln eine/n Studentische Hilfskraft als Telefonist/ Call [...]
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Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen

• Achern SV Sparkassen Versicherung Feste Anstellung Handelsvertreter Vollzeit SV Sparkassen Versicherung sucht in Achern eine/n Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen (ID- Nummer: 7868613) . Wussten Sie [...]
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Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine [...] » Weiterlesen

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Kundenberater (m/w/d)

• 47053, Duisburg, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID354402505 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 28195, Bremen, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID354402481 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 67065, Ludwigshafen, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID354402475 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 65189, Wiesbaden, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID354402451 [...]
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Telefonischer Kundenberater/ Marketing/ m/w/d/ Homeoffice

• 52068, Aachen, Deutschland Heim Marketing e. K./ Homeoffice Festanstellung Heim Marketing bietet mittlerweile in zweiter Generation kundennahen Service und innovative Vertriebslösungen auf höchstem Niveau. Wir sehen uns als gewachsenes Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung als Dialog- Marketing- Dienstleister i [...]
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Telefonischer Kundenberater/ Beratender Call Center Agent (m/w/d)

• 50667, Köln, Deutschland Sanvartis GmbH Als größter Vertriebs- und Kommu nika tions anbieter im deutschen Gesund heits wesen bietet Dir die Sanvartis GmbH als Teil der Careforce Sanvartis Group, zahl reiche Möglich shy JOBID354004205 [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden

Telefonischer Kundenberater/ Beratender Call Center Agent (m/w/d)

• 47051, Duisburg, Deutschland Sanvartis GmbH Als größter Vertriebs- und Kommu nika tions anbieter im deutschen Gesund heits wesen bietet Dir die Sanvartis GmbH als Teil der Careforce Sanvartis Group, zahl reiche Möglich shy JOBID354004206 [...]
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Verkäufer/ Kundenberater (w/m/d)

• 57482, Wenden, Deutschland HIT Handelsgruppe GmbH Co. KG BRING ECHTE VIELFALT IN DEINE KARRIERE Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte ganz klar: Lebensmittel sind unsere Leidenschaft. Deine auch? Dann werde Teil des HIT- Teams Wir, die HIT Handelsgruppe, JOBID353888389 [...]
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Kundenberater/ Disponent (m/w/d)

• 52070, Aachen, Deutschland HKL BAUMASCHINEN GmbH Festanstellung Mit über 170 Centern und mehr als 1. 400 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Polen sind wir der führende Anbieter bei der Vermietung, dem Verkauf und Service von Baumaschinen, Baugeräten und Equipment. Als großes Famili. Erste Berufserfahrung [...]
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Kundenberater/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst

• 64293, Darmstadt, Deutschland HKL BAUMASCHINEN GmbH Festanstellung Mit über 170 Centern und mehr als 1. 400 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Polen sind wir der führende Anbieter bei der Vermietung, dem Verkauf und Service von Baumaschinen, Baugeräten und Equipment. Als großes Famili. k. A. JOBID353679793 [...]
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Vertriebsmitarbeiter als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• 50735, Köln, Deutschland DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Festanstellung Seit mehr als 135 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. Heute ist die DEVK bundesweit präsent und betreut die persönlichen Anliegen von über vier Millio. k. A. JOBID35300 [...]
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Call Center Agent/ Kundenberater (m/w/d)

• 07545, Gera, Deutschland Concentrix Germany Concentrix ist ein Arbeit geber mit vielen Facetten und vereint alles, was Du Dir von Deinem neuen Arbeits platz wünschst: Leiden schaft, Teamwork, Viel fältigkeit und vieles mehr Ob Quer ein steiger in JOBID352539118 [...]
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Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice- Option (Inbound)

• 18055, Rostock, Deutschland Capita Customer Services (Germany) GmbH Festanstellung Wer wir sind und wofür wir stehen. Mehr als 55. 000 Menschen arbeiten bei Capita jeden Tag daran, Unternehmen und ihre Kunden zusammenzubringen. Mit einem Leistungsspektrum aus Beratung, digitalen Services und neuen Technologien trete. k. A. JOBID352 [...]
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Job vor 6 Tagen gefunden

Kundenberater Ersatzteile (m/w/d)

• 90427, Nürnberg, Deutschland HKL BAUMASCHINEN GmbH Festanstellung Mit über 170 Centern und mehr als 1. 400 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Polen sind wir der führende Anbieter bei der Vermietung, dem Verkauf und Service von Baumaschinen, Baugeräten und Equipment. Als großes Famili. k. A. JOBID351918696 [...]
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Technische:r Kundenberater:in Bemusterung Elektrotechnik

• 21698, Harsefeld, Deutschland Viebrockhaus AG Wenn Sie eine neue Stelle als Weitere Elektroingenieure in Harsefeld suchen, dann zögern Sie nicht länger- bewerben Sie sich jetzt bei Viebrockhaus AG als Weitere Elektroingenieure JOBID351918077 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 60486, Frankfurt am Main, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID351613460 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 77652, Offenburg, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID351613448 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 30159, Hannover, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID351613450 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 57072, Siegen, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID351613453 [...]
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Kundenberater (m/w/d)

• 34117, Kassel, Deutschland AXA Konzern AG k. A. Freu dich: Starke Basis: Unsere Markenprodukte und verkaufsfördernden Maßnahmen sind erstklassig. Echter Teamspirit: Werde Teil eines. k. A. JOBID351613433 [...]
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Illustration Jobs per eMail Keine Jobs verpassen: Jobs per Email

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Kundenberater

Was verdient ein Kundenberater?

Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.

Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen 25.000 und 30.000 Euro.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick


  • Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
  • Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr

Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.

Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick


  • Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
  • Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr

Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen 40.000 und 70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu 100.000 Euro.

Kundenberater



Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?

Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.

Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.

Aufgaben des Kundenberaters

Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.

Aufgaben des Kundenberaters im Überblick


  • Kundenberatung und Betreuung
  • Produktpräsentation
  • Erstellung von Angeboten
  • Kundenbindung
  • Gewinnung von Neukunden
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Marketing

Ausbildung

Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.

Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?

Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.

Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
  • Kommunikationsstärke
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung im Verkauf
  • Kundenorientierung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • selbstständige Arbeitsweise

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