Kundenberater Jobs
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Customer Service/ Kundenberater (m/w/d) Logistics Supply Chain
• Hamburg
Amplifon Deutschland GmbH
Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit
Amplifon Deutschland GmbH sucht in Hamburg eine/n Customer Service/ Kundenberater (m/w/d) Logistics Supply Chain (ID- Nummer: 8431851) . Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine [...]
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Kundenberater im Innendienst (m/w/d)
• Münster, Hattersheim
ibau GmbH
Feste Anstellung Vollzeit
ibau GmbH sucht in Münster, Hattersheim eine/n Kundenberater im Innendienst (m/w/d) (ID- Nummer: 8451721) . Die ibau GmbH ist ein Informationsdienst für [...]
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Verkäufer:in/ Kundenberater:in (m/w/d) o2 Shop Stuttgart 3, Vollzeit
• Stuttgart
Telefnica Germany GmbH Co. OHG
Befristeter Vertrag Vollzeit
Telef nica Germany GmbH Co. OHG sucht in Stuttgart eine/n Verkäufer:in/ Kundenberater:in (m/w/d) o2 Shop Stuttgart 3, Vollzeit (ID- Nummer: 8451485) . #o2wantsYOU Ein ausgezeichnetes Mobilfunknetz, [...]
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Vertriebsmitarbeiter/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d)
• Castrop- Rauxel
Best4Tires GmbH
Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit
Best4Tires GmbH sucht in Castrop- Rauxel eine/n Vertriebsmitarbeiter/ Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) (ID- Nummer: 8455158) . Über 40 Jahre Erfahrung in der Reifenbranche und [...]
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Kundenberater Tourismus (m/w/d)
• Hannover
Randstad Deutschland GmbH Co. KG
Arbeitnehmerüberlassung Vollzeit
Randstad Deutschland GmbH Co. KG sucht in Hannover eine/n Kundenberater Tourismus (m/w/d) (ID- Nummer: 8454882) . Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Als Stimme sind [...]
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Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Implementierung
• Schwerin
Relias Learning GmbH
Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit
Relias Learning GmbH sucht in Schwerin eine/n Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Implementierung (ID- Nummer: 8453350) . Relias Learning ist weltweit einer der [...]
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Kundenberater im Innendienst (m/w/d)
• Hattersheim, Münster
ibau GmbH
Feste Anstellung Teilzeit Vollzeit
ibau GmbH sucht in Hattersheim, Münster eine/n Kundenberater im Innendienst (m/w/d) (ID- Nummer: 8451724) . Die ibau GmbH ist ein Informationsdienst für [...]
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Kundenberater (m/w/d) im Mineralölhandel
• Alfter bei Bonn
Rheinland energie team GmbH Co. KG
Feste Anstellung Vollzeit
[...] energie team GmbH Co. KG sucht in Alfter bei Bonn eine/n Kundenberater (m/w/d) im Mineralölhandel (ID- Nummer: 8449985) . Die Rheinland energie team GmbH Co. KG [...]
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Kundenberater (m/w/d)
• Schwäbisch Hall
AXA Konzern AG
Feste Anstellung Vollzeit
AXA Konzern AG sucht in Schwäbisch Hall eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 8425040) . Ob selbstständig oder angestellt, begeistere die Kunden mit deinen [...]
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Kundenberater (m/w/d)
• Zschopau bei Chemnitz
AXA Konzern AG
Feste Anstellung Vollzeit
AXA Konzern AG sucht in Zschopau bei Chemnitz eine/n Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 8425026) . Ob selbstständig oder angestellt, begeistere die Kunden mit deinen [...]
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Kundenberater (m/w/d) Finanzdienstleistungen
• Berlin- Charlottenburg oder Berlin- Pankow
Creditplus Bank AG
Feste Anstellung Vollzeit
Creditplus Bank AG sucht in Berlin- Charlottenburg oder Berlin- Pankow eine/n Kundenberater (m/w/d) Finanzdienstleistungen (ID- Nummer: 6651614) . Freude bei der Arbeit, gegenseitiger Respekt sowie ein [...]
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Kundenberater (m/w/d) Versicherungsvertrieb Banken
• München
R+V Allgemeine Versicherung AG
Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit
R+V Allgemeine Versicherung AG sucht in München eine/n Kundenberater (m/w/d) Versicherungsvertrieb Banken (ID- Nummer: 8455535) . Die R+V Versicherung ist eine der größten [...]
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Vertriebsmitarbeiter/ Kundenberater (m/w/d)
• Werne
LVM Versicherung
Feste Anstellung Vollzeit
LVM Versicherung sucht in Werne eine/n Vertriebsmitarbeiter/ Kundenberater (m/w/d) (ID- Nummer: 8454779) . Die LVM Versicherung Über 3, 7 Millionen Kunden mit [...]
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Kundenberater/ stellv. Filialleiter (m/w/d)
• Hamburg
Sparda- Bank Hamburg eG
Feste Anstellung Vollzeit
Sparda- Bank Hamburg eG sucht in Hamburg eine/n Kundenberater/ stellv. Filialleiter (m/w/d) (ID- Nummer: 8458764) . der Ihnen Raum zur Entfaltung gibt. Denn [...]
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Kundenberater/ Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungen
• Trossingen bei Villingen- Schwenningen
BKK SBH
Feste Anstellung Vollzeit
BKK SBH sucht in Trossingen bei Villingen- Schwenningen eine/n Kundenberater/ Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungen (ID- Nummer: 8330942) . Die BKK SBH ist eine der ausgezeichneten [...]
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Kundenberater/in (m/w/d) Standort: Neubrandenburg
• Waren (Müritz)
Raiffeisenbank Mecklenburger Seenplatte eG
Feste Anstellung Teilzeit Vollzeit
Raiffeisenbank Mecklenburger Seenplatte eG sucht in Waren (Müritz) eine/n Kundenberater/in (m/w/d) Standort: Neubrandenburg (ID- Nummer: 8449036) . Die Raiffeisenbank Mecklenburger Seenplatte eG ist DIE [...]
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Kundenberater (m/w/d) Privatkunden/ Versicherung Vertrieb Bankenvertrieb
• Region Ostallgäu
R+V Allgemeine Versicherung AG
Feste Anstellung Home Office möglich Vollzeit
R+V Allgemeine Versicherung AG sucht in Region Ostallgäu eine/n Kundenberater (m/w/d) Privatkunden/ Versicherung Vertrieb Bankenvertrieb (ID- Nummer: 8447656) . Die R+V Versicherung ist eine [...]
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Was verdient ein Kundenberater?
Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine [...] » Weiterlesen
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Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support
• Güstrow, DE
Avedo II GmbH Niederlassung Güstrow
Vollzeit Teilzeit
[...] in Güstrow suchen wir Dich in Part- time/ full- time als Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen [...]
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Call Center Agent Kundenberater Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonica
• Köln, DE
Avedo Köln GmbH
Vollzeit Teilzeit
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 17 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Für unseren Auftreggebe [...]
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Kundenberater
Was verdient ein Kundenberater?
Der Beruf des Kundenberaters ist nach dem BBiG kein anerkannter Ausbildungsberuf. Unternehmen bevorzugen jedoch Bewerber, die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen können. Betriebsinterne Trainings sowie Weiterbildungen an öffentlichen oder privaten Instituten bieten jedoch auch Quereinsteigern die Möglichkeit in der Kundenberatung tätig zu werden.
Die Höhe des Gehalts eines Kundenberaters hängt von einigen Faktoren ab. Dabei spielt nicht nur die Berufserfahrung, die der Mitarbeiter mitbringt, eine entscheidende Rolle, sondern auch die Branche, in der er tätig ist. Das Einstiegsgehalt in der Kundenberatung liegt durchschnittlich zwischen
25.000 und
30.000 Euro.
Einstiegsgehalt eines Kundenberaters im Überblick
- Einstiegsgehalt eines Junior Kundenberaters ohne Berufserfahrung: ca. 27.000 bis 35.000 Euro brutto im Jahr
- Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Berufserfahrung: ca. 30.000 bis 43.000 Euro brutto im Jahr
- Einstiegsgehalt eines Senior Kundenberaters: ca. 41.000 bis 59.000 Euro brutto im Jahr
Kundenberater, die über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder kommunikationswissenschaftliches Studium verfügen, können grundsätzlich mit einem höheren Einstiegsgehalt rechnen, als Bewerber mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung. Berufseinsteiger, die über ein abgeschlossenes Studium mit Mastertitel verfügen, stehen bei der Berechnung des Einstiegsgehalts an höchster Position.
Einstiegsgehalt eines Kundenberaters mit Ausbildung oder Studium im Überblick
- Kundenberater mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung: ca. 25.000 Euro brutto im Jahr
- Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Bachelorabschluss: ca. 30.000 Euro im Jahr
- Kundenberater mit einem abgeschlossenen Studium mit Masterabschluss: ca. 39.000 Euro brutto im Jahr
Mit steigender Berufserfahrung und Fachwissen schafft der Kundenberater den nächsten Schritt auf der Karriereleiter und kann sein Einkommen mit einer Beförderung zum Account Manager deutlich verbessern. Qualifizierte Account Manager verfügen über ein durchschnittliches Bruttojahreseinkommen zwischen
40.000 und
70.000 Euro. Mit der Beförderung zum Key Account Manager ist die nächste Stufe auf der Karriereleiter erreicht. Erfahrene Key Account Manager erhalten Spitzengehälter von bis zu
100.000 Euro.
Kundenberater
Wie sind die Zukunftsaussichten eines Kundenberaters?
Der Kundenberater gilt als Bindeglied zwischen Produktion und Vertrieb. Ob am Telefon, Online oder Face to Face, berät und betreut er Neu- bzw. Bestandskunden in verschiedenen Geschäftsbereichen und sorgt für einen reibungslosen Verkauf von Waren oder Dienstleistungen. Mit Fachwissen sowie einem hohen Maß an Kommunikationsstärke geht er auf Wünsche bzw. Fragen der Kunden ein und trägt somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Kundenberater, die ihrer beruflichen Karriere einen Schub verschaffen möchten, finden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vor, die zu einer höheren Position und somit auch zu einem höheren Einkommen führen. Für qualifizierte Berater mit Berufserfahrung bietet die Weiterbildung zum Account- oder Key Account Manager eine optimale Basis, um das bisherige Gehalt nahezu zu verdoppeln.
Die Berufsbilder des Account- oder Key Account Managers zählen zu den Trendberufen auf dem deutschen Arbeitsmarkt und bieten Mitarbeitern der Kundenberatung ein umfangreiches Aufgabengebiet, das weit über die Beratung und den Vertrieb hinausgeht. Um als Account- oder Key Account Manager tätig zu werden, muss der Kundenberater nicht zwingend ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Wirtschaftsingenieurwesens absolviert haben. Kundenberater, die über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einer langjährigen Berufserfahrung sowie den notwendigen Qualifikationen verfügen, können sich mit Aufbau- bzw. Weiterbildungsmaßnahmen einen Platz im Account-Management Bereich sichern. Kundenberater, die über eine hohe Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeit verfügen, die sie im Kundenkontakt täglich unter Beweis stellen müssen, haben somit die besten Chancen zukünftig als Account- oder Key Account Manager ihre berufliche Zukunft entscheidend zu verbessern.
Aufgaben des Kundenberaters
Die Aufgaben eines Kundenberaters sind, je nach Branche, in der er tätig ist, sehr unterschiedlich. Kundenberater, die im Finanzwesen arbeiten, beschäftigen sich vorwiegend mit Neu- oder Bestandskunden, die einen Kredit beantragen oder eine Investition tätigen möchten. Das generelle Aufgabengebiet des Kundenberaters besteht in der Beratung sowie der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Kundenberater repräsentieren das Unternehmen sowie die Produkte bzw. Dienstleistungen, die dem Kunden überzeugend präsentiert werden müssen. Die Zufriedenheit von Bestandskunden sowie die Gewinnung von Neukunden gehören zu den wichtigsten Aufgaben des Beraters. In zahlreichen Unternehmen sind Kundenberater sehr oft im Außendienst tätig, um Kunden von einem Produkt oder Dienstleistung zu überzeugen und ein entsprechendes Angebot vorzulegen. Zu den weiteren Aufgaben eines Kundenberaters gehört die Entgegennahme von Reklamationen, die ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen erfordert. Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Aspekte, mit denen sich der Kundenberater täglich beschäftigt.
Aufgaben des Kundenberaters im Überblick
- Kundenberatung und Betreuung
- Produktpräsentation
- Erstellung von Angeboten
- Kundenbindung
- Gewinnung von Neukunden
- Entgegennahme von Reklamationen
- Marketing
Ausbildung
Für den Beruf des Kundenberaters gibt es keine geregelte Ausbildung. Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften in der Kundenberatung sind, legen Wert auf eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Bewerber, die nicht nur über die persönlichen Soft skills verfügen, sondern eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium vorweisen können, haben im Bewerbungsverfahren die besten Chancen. Ja nach Branche und Fachbereich erlernen Berufseinsteiger betriebsintern, was sie über das Unternehmen sowie das Produkt oder die angebotene Dienstleistung wissen müssen. In speziellen Trainings on the job erhalten neue Mitarbeiter alle Informationen zum Unternehmen, die historische Unternehmensentwicklung, Produkte sowie Hinweise zur Produktion. Praktische Erfahrungen aus Praktikas oder Nebenjobs werden beim Bewerbungsverfahren positiv gewertet und erhöhen die Einstellungschancen.
Welche Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten muss ein Kundenberater mitbringen?
Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebs- bzw. kommunikationswissenschaftlichen Studium muss der Kundenberater über fundierte Branchen- Marken- sowie Produktkenntnisse verfügen. Als repräsentativer Vertreter des Unternehmens ist ein hohes Maß an Kundenorientierung erforderlich, um Produkte oder Dienstleistungen gezielt an den Mann zu bringen. Mit einer geschickten Gesprächsführung und Kommunikationsfähigkeit gilt es die Kundenbindung sowie die Gewinnung von Neukunden im Sinne des Unternehmens zu gewährleisten. Kundenberater stehen im direkten Kundenkontakt und werden häufig als die gute Seele eines Unternehmens bezeichnet, die auch bei Reklamationen oder außergewöhnlichen Kundenwünschen mit viel Verhandlungsgeschick nach geeigneten Lösungen sucht. Mit Verkaufserfahrung, Kreativität und selbstständiger Arbeitsweise gehen Kundenberater auf Fragen und Wünsche ihrer Kunden ein und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Produktion und Verkauf.
Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten im Überblick
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Fachwissen bezüglich Produkt, Dienstleistung und Branche
- Kommunikationsstärke
- Verhandlungsgeschick
- Erfahrung im Verkauf
- Kundenorientierung
- englische Sprachkenntnisse
- Reisebereitschaft zur Wahrnehmung von Kundenterminen im Außendienst
- Flexibilität
- Kreativität
- selbstständige Arbeitsweise
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