84 Jobs für Mitarbeiter Second Level Support Desk
Stellenangebote Mitarbeiter Second Level Support Desk Jobs
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
CANCOM SE
• Berlin
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600
Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu [...]
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[...] verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für [. .. ] Zielvereinbarungen und Leistungsbewertungen Verantwortung für die Kapazitätsplanung des technisch/ IT-orientierten Field Services Steuerung von Auslastung, Einsatzmodellen und Qualifikationsprofilen Prognose zukünftiger Bedarfe sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Verantwortung für First- und Second-Level-Support Sicherstellung effizienter Ticket-, Eskalations- und Kommunikationsprozesse Steigerung der Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position Langjährige Erfahrung in der End-to-End-Aussteuerung von Einsatz-, Rollout- und Entstörungsprozessen in komplexen IT-Service-Organisationen Tiefgehende Kenntnisse in der Planung, Steuerung und Optimierung von rolloutspezifischen Einsatzszenarien Erfahrung im Bereich Field Service, Service Desk oder Enduser Services Sehr gutes Verständnis für IT-Betriebsprozesse und Serviceorganisationen Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Führung von Teams Hohe Sozial- und Führungskompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohes Maß an Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Organisations- und Priorisierungsfähigkeit Wünschenswerte [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei StepStone gefunden
Mecklenburgische Versicherungs- Gesellschaft a. G.
Mitarbeiter (m/w/d) Service-Desk (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT)
• Hannover
Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Jobticket
Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte
Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von [...]
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[...] morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns engagiert und mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft. Mitarbeiter (m/w/d) Service-Desk Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second-Level-Support Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamgeist und kommunikative [. .. ]
Job vor 11 Tagen bei StepStone gefunden
Lissmac Maschinenbau GmbH
• Bad Wurzach
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] sucht für jede Anwendung im individuellen Kundenumfeld die optimale Lösung. Wir begleiten unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus unserer Anlagen und liefern wirtschaftliche Rund-um-Lösungen für höchste Kundenzufriedenheit. [...]
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[...] Help Desk, First- und Second-Level-Support Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen Installation und Patchmanagement von Endgeräten mit Windows, i OS, Android Beschaffung von Hard- und Software, Installation und Rollout Administration des Mobile Device Managements (Baramundi) Paketierung von Software für unbeaufsichtigte Installationen (SCCM) Einrichtung und Pflege der Benutzerverwaltung über Entra ID Administration und Wartung der internen Netzwerkinfrastruktur Unterstützung bei [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei Stellenanzeigen.de gefunden
Mecklenburgische Versicherungs- Gesellschaft a. G.
Mitarbeiter (m/w/d) Service-Desk (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT)
• Niedersachsen 30625
Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Jobticket
Sie sind auf Erfolg programmiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte
Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits 225 [...]
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[...] Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns engagiert und mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft. Mitarbeiter (m/w/d) Service-Desk Darauf können Sie sich freuen: Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second-Level-Support Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse Das bringen Sie mit: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 analytische und lösungsorientierte [. .. ]
Job vor 9 Tagen bei Jobware gefunden
ELE Verteilnetz GmbH
• Bottrop
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Work-Life-Balance
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service
Desk/
Support Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an [. .. ] deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Das sind deine Aufgaben:Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support. Du betreust unsere User (m/w/d) : Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden. Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter. Du organisierst die Arbeitsplätze [. .. ]
Job vor 11 Tagen bei JobMESH gefunden
ELE Verteilnetz GmbH
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk/ Support
• Nordrhein- Westfalen Bottrop
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Work-Life-Balance
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service
Desk/
Support Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für [...]
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[...] Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an [. .. ] deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Das sind deine Aufgaben:Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support. Du betreust unsere User (m/w/d) : Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden. Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter. Du organisierst die Arbeitsplätze [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Mindmatch.ai gefunden
Saubermacher Dienstleistungs AG
• AT- 6 Feldkirchen bei Graz
Flexible Arbeitszeiten
Ein zentraler IT-Dienstleister in Österreich sucht einen IT-
Support-Mitarbeiter (m/w/d) . Ihre Hauptaufgaben umfassen den First- und
Second-Level-Support bei technischen Anliegen und die Betreuung von Windows-Clients sowie mobilen Geräten. Sie bringen [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung sowie sehr gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 mit. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie interne Personalentwicklung und kostenlose Verpflegung werden geboten. Jahresbruttogehalt ab 34.622, . J-18808-Ljbffr [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Mindmatch.ai gefunden
Saubermacher Dienstleistungs AG
IT Service Desk Mitarbeiter
• AT- 6 Feldkirchen bei Graz
Flexible Arbeitszeiten
Überblick Du unterstützt unsere Anwender im First- und
Second-Level-Support bei technischen Anliegen und Störungen per Telefon, schriftlich oder auch vor Ort. Du betreust Windows-Clients, mobile Endgeräte, Drucker, Telefone und weitere [...]
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[...] Peripheriegeräte an unseren Standorten. Du übernimmst die Verwaltung von Benutzer:innen, Berechtigungen und zentralen IT-Services. Deine Aufgaben Du unterstützt unsere Anwender im First- und Second-Level-Support bei [. .. ]
Job am 22.02.2026 bei Mindmatch.ai gefunden
Octapharma
• AT- 9 Wien
[. .. ] aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien. Wir sind ein privat geführtes Unternehmen, in dem die Wärme einer familiären Atmosphäre mit der Stärke einer globalen Organisation zusammentrifft. Mit [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] rund 1.600 Mitarbeiter:innen ist der Octapharma-Standort in Wien der größte Produktionsstandort und ein erfolgreicher Forschungs- und Entwicklungsstandort. Ihre neuen Tätigkeiten, die Sie begeistern Bereitstellung von technischem Support auf First- und Second-Level-Ebene Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Hardware- und Softwareprobleme Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Services Installation, Konfiguration und Deployment von Software auf Endgeräten Dokumentation von Incidents, Requests, Lösungen und unterstützten Systemkomponenten Analyse von Störungsmustern und Trends zur kontinuierlichen Serviceverbesserung Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Servicebereitstellung Unterstützung von Anwendern per Telefon, schriftlich oder [. .. ]
Job am 07.01.2026 bei Regio-Jobanzeiger gefunden
softgarden e- recruiting gmbh
Mitarbeiter:in im IT Service Desk (m/w/d)
• 10789, Berlin
Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge
0. View job here
Mitarbeiter:in im IT Service
Desk (m/w/d) Vollzeit Tauentzienstraße, 10789 Berlin Mit Berufserfahrung 17.06.25 Deine Rolle Du bist verantwortlich für den First-
Level-Support und hilfst Endbenutzern [...]
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[...] bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und Chat. Dabei löst du schnell und effizient Hardware- und Softwareprobleme. Incidents und Serviceanfragen erfasst, verfolgst und verwaltest du im IT-Ticketing-System und sorgst für eine zügige Bearbeitung sowie transparente Kommunikation. Gemeinsam mit dem Second-Level-Support diagnostizierst und behebst du komplexere technische Herausforderungen. Zudem betreust du eine Vielzahl von Tools (u. a. Office 365, Adobe Suite, Atlassian Suite) , verwaltest unser Asset-Management-System und arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen. Du unterstützt beim technischen Onboarding neuer Kolleg:innen, z. B. Einrichtung von Geräten, Accounts [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei Jobleads gefunden
• Eschborn, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im
Second Level Support? Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker [...]
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[...] Onsite Support (m/w/d) in Eschborn bei Frankfurt und werde ein wichtiger Teil unseres Teams Deine Aufgaben 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten Durchführung Hardwareaustausch Fehlerbehebung Hard- und Software [. .. ] für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich. Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions: Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Und wann kommst du zu uns? #J-18808-Ljbffr 85687560 [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei Jobleads gefunden
Duales Studium Technische Informatik/ IT-Engineering (B. Sc. )
• Hamburg
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Erfolge zu feiern, dass du ein ausgezeichnetes Deutsch beherrschst (C1-Zertifikat) in Wort und Schrift. Haben wir dein Interesse geweckt? und bewirb dich jetzt unter Referenzcode: TK24605 IT-Administrator [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - mobiles Arbeiten Datennetzwerk-Techniker:in für IT-Verkabelung Mitarbeiter für den IT Support (m/w/d) (First-Second Level) Pinneberg, Schleswig-Holstein, Germany 1 week ago IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/ 7 Support IT-Support- und Systemadministrator (m/w/d) Support Techniker/ Ingenieur (m/w/d) Schwingungsminderungssysteme Datennetzwerk-Techniker:in für IT-Verkabelung Mitarbeiter IT-Support Datenschutz (m, w, d) Mitarbeiter IT-Support/ Help Desk (m/w/[. .. ]
Job vor 10 Tagen bei Jobleads gefunden
• Augsburg, Bayern
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
Für unseren Kunden besetzen wir folgende Position auf freiberuflicher Basis: Aufgabenprofil 80 First
Level Support (User-Support, Ticketbearbeitung) 20
Second Level Support im Windows-Umfeld Vor Ort Support am Standort Hamburg-Bergedorf Unterstützung [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] bei IT-Anfragen und Problemlösungen im klassischen Service Desk Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen inkl. Stundensatz und Verfügbarkeit über unser Onlineportal. #J-18808-Ljbffr 84598783 [. .. ]
Job vor 10 Tagen bei Jobleads gefunden
IT System Engineer (m/w/d) in Hamburg gesucht
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten
Du kannst bei uns am Standort in Hamburg das bestehende Team verstärken. Zu deinen Aufgaben gehört u. a. im
Second Level mit einem spannenden Mix aus Projekten und IT-
Support deinen [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Arbeitsalltag eigenverantwortlich gestalten Dich mit deinen Kompetenzen schnell einbringen- und weitere Skills nach und nach ergänzen mit den Kolleg:innen aus Vertrieb, Service Desk und Consulting mehrfach vernetzt arbeiten und dich im Rahmen der Projekte stetig weiterentwickeln. Unsere aktuellen Fachcluster sind: IT Security IT Infrastructure Microsoft Solutions Über dein grundsätzliches Interesse an den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und KI-Nutzung freuen wir uns, denn diese Themen werden uns in Zukunft intensiver begleiten. Du verfügst über [. .. ] unseren Kolleg:innen im Vertrieb und in der Technik. Wir stehen Für eine bessere Arbeitswelt. Wie wir das im Team und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden leben und was unsere Mitarbeiter dazu sagen, erfährst du in unserem Leitbild. Einige unserer Mitarbeiter stellen sich und ihren Blick auf unser Arbeitsumfeld auf unserer Webseite vor und einige haben qualifizierte Bewertungen auf kununu abgegeben. Ein sehr guter Mix aus erfahrenen Experten und Expertinnen, die mit ihren Laufbahnen schon vor vielen Jahren bei uns gestartet [. .. ]
Job am 11.03.2026 bei Jobleads gefunden
• Kassel, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge Jobticket 30+ Urlaubstage Tarifvertrag
[. .. ] Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. [...]
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[...] Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung. Was Sie erwartet Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) Sie kümmern sich um die Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software) Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) Außerdem sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs für den Betrieb, sowie die Bereitstellung der benötigten Software mittels Softwareverteilung Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben Sie wirken bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld mit Sie übernehmen die Störungsbehebung an der Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc. ) Zudem wirken Sie bei der Einführung eines neuen Ticketsystems [. .. ]
Job am 11.03.2026 bei Jobleads gefunden
2nd Level Supporter (m/w/d)
• Offenbach am Main, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
Referenz 16-241891 In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung der internen IT-Services und sind zentrale Ansprechperson für
Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag. Wenn Sie Freude daran [...]
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[...] haben, IT-Probleme strukturiert zu analysieren, Anwender lösungsorientiert zu unterstützen und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitzuwirken, bietet Ihnen diese Position ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d) . Ihre Benefits Wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlicher Bonusregelung Arbeitgeberzuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und betrieblicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Unbefristete Vollzeitstelle mit hybrider Arbeitsmöglichkeit (regelmäßiges mobiles Arbeiten) Strukturierte und umfassende Einarbeitung Regelmäßige Team- und Firmenveranstaltungen 30 Urlaubstage pro Jahr Ihre Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD Betreuung der Exchange-bzw. Hybrid-Exchange-Umgebung Unterstützung bei IT-Security-Themen (z. B. EMail, Firewall oder Endpoint Security) Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Onboarding [. .. ] Zugriffsrechte) Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit an IT Projekten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT Support oder Service Desk von Vorteil Fließende Deutschkenntnisse (C1/ C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Anwendern Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz Kommunikationsstärke und Teamorientierung Weitere Details Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/ Woche) Branche: Öff. Verwaltung Verbände Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60. [. .. ]
Job am 23.02.2026 bei Jobleads gefunden
• Hamburg
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Mitarbeiterevents Vermögenswirksame Leistungen
IT-
Mitarbeiter (m/w/d) im First
Level/ Onsite
Support IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level/ Onsite Support Der Grundstein fur unseren Erfolg sind die Menschen. Der Grundstein für unseren Erfolg sind [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] die Menschen. Für GÖRG stehen über 370 Persönlichkeiten aus den Bereichen Rechtsberatung, Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, die engagiert, teamorientiert und standortübergreifend in allen Bereichen des Wirtschaftsrechts zusammenarbeiten. [. .. ] Ihre Online-Bewerbung IT-Koordinator für IT-Support und Systemintegration (m/w/d) IT-Support- und Systemadministrator (m/w/d) Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany 4 months ago IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - mobiles Arbeiten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Filialgeschäft (Second-Level) Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany 1 year ago Junior Mitarbeiterin (m/w/d) im IT-Support in Hamburg IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/ 7 Support Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany 4 days ago Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level IT-Support #J-18808-Ljbffr 81699743 [. .. ]
Job am 21.02.2026 bei Jobleads gefunden
Junior System Engineer Service Desk (m/w/d)
• Wuppertal, Nordrhein- Westfalen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Absolventen, Einsteiger, Trainees Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage
[. .. ] Standort Wuppertal einen Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Chat Analyse, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungen und Service Requests Fehlerdiagnose und Erstlösung [...]
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[...] (First-Level-Support) nach vorgegebenen Prozessen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support Dokumentation aller Anfragen, Lösungen und technischen Schritte im Ticketsystem Unterstützung bei Hardware- und Softwarebereitstellung (z. B. PC-Setup, Passwort-Resets, Installationen) Überwachung von Incidents bis zur vollständigen Lösung und Einhaltung der SLAs Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und internen Support-Dokumentationen Mitwirkung bei kontinuierlicher Verbesserung der Supportprozesse Schulung und [. .. ] Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen Kostenlose Fit X-oder Wellhub-Mitgliedschaft oder Bezuschussung von EGYM Wellpass (Zugang zu über 4.500 Sport- und Gesundheitseinrichtungen) , Job Rad, Mitarbeiter-PC-Programm (MPP) , pluxee-Gutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vieles mehr Attraktive Lage mit modernen Büroräumen und kostenlosen Parkmöglichkeiten oder Übernahme der Kosten des Deutschland-Tickets Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliche Vorkenntnisse als Quereinsteiger Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position Gute [. .. ]
Job am 21.02.2026 bei Jobleads gefunden
• Dresden, Sachsen
Angebote von Zeitarbeitsunternehmen Homeoffice möglich
Weihnachtsgeld Übertarifliche Vergütung
[. .. ] IT-Unternehmen. Standorten Nürnberg, Berlin, Dresden, Erfurt, Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, München, Münster, Stuttgart, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Oberkochen, Oberursel und Oldenburg mehrere [...]
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[...] Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen-Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 30 per remote bzw. aus dem Home Office gearbeitet werden JOBPROFIL-ID 9024MS AUFGABEN Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support Erfassung der Tickets im Ticketsystem KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) , IT-System-Elektroniker (m/w/d) , IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) , etc. Erfahrung im technischen bzw. telefonischen 1st Level Support-gerne auch [. .. ]
Job am 16.02.2026 bei Jobleads gefunden
Mitarbeiter IT-Service Desk/ IT-Servicepoint (gn) in Lemwerder Jetzt bewerben
• Bremen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage
Mitarbeiter IT-Service
Desk/ IT-Servicepoint (gn) Lemwerder Verdienst 36.000 42.000 Vollzeit IT Berufe, Service, sonstige kaufmännische Berufe Du liebst IT-
Support und hast Lust auf ein maritimes Umfeld? Wir [...]
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[...] bei der Pensum Bremen Gmb H suchen für unseren Kunden eine international bekannte Unternehmensgruppe im Schiffbau Verstärkung für das interne IT-Servicedesk-Team. Dein Neuer Job In dieser Rolle bist Du das Gesicht der IT. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Fragen [. .. ] Du direkt im Austausch mit den Anwendern entweder persönlich vor Ort oder per Remote-Zugriff. Strukturgeber: Du nutzt das zentrale Ticketsystem zur Klassifizierung von Meldungen und arbeitest eng mit dem Second-Level-Support zusammen. Optimierer: Du suchst nach Wegen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und den Service noch besser zu machen. Sicherheitsbotschafter: Du sensibilisierst Deine Kollegen für IT-Sicherheit und hilf ihnen, Sicherheitsrichtlinien im Alltag umzusetzen. Mitgestalter: Du dokumentierst IT-Lösungen und unterstützt bei spannenden IT-Projekten. Deine Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise [. .. ]
Job am 10.02.2026 bei Jobleads gefunden
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
[. .. ] aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien. Wir sind ein privat geführtes Unternehmen, in dem die Wärme einer familiären Atmosphäre mit der Stärke einer globalen Organisation zusammentrifft. Mit [...]
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[...] rund 1.600 Mitarbeiter:innen ist der Octapharma-Standort in Wien der größte Produktionsstandort und ein erfolgreicher Forschungs- und Entwicklungsstandort. Ihre neuen Tätigkeiten, die Sie begeistern Bereitstellung von technischem Support auf First- und Second-Level-Ebene Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Hardware- und Softwareprobleme Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Services Installation, Konfiguration und Deployment von Software auf Endgeräten Dokumentation von Incidents, Requests, Lösungen und unterstützten Systemkomponenten Analyse von Störungsmustern und Trends zur kontinuierlichen Serviceverbesserung Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Servicebereitstellung Unterstützung von Anwendern per Telefon, schriftlich oder [. .. ]
Job am 09.02.2026 bei Jobleads gefunden
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
• Wien
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
[. .. ] aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien. Wir sind ein privat geführtes Unternehmen, in dem die Wärme einer familiären Atmosphäre mit der Stärke einer globalen Organisation zusammentrifft. Mit [...]
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[...] rund 1.600 Mitarbeiter:innen ist der Octapharma-Standort in Wien der größte Produktionsstandort und ein erfolgreicher Forschungs- und Entwicklungsstandort. Ihre neuen Tätigkeiten, die Sie begeistern Bereitstellung von technischem Support auf First- und Second-Level-Ebene Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Hardware- und Softwareprobleme Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Services Installation, Konfiguration und Deployment von Software auf Endgeräten Dokumentation von Incidents, Requests, Lösungen und unterstützten Systemkomponenten Analyse von Störungsmustern und Trends zur kontinuierlichen Serviceverbesserung Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Servicebereitstellung Unterstützung von Anwendern per Telefon, schriftlich oder [. .. ]
Job am 07.02.2026 bei Jobleads gefunden
Technical Services Manager (x/ f/m)
• Berlin
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
[. .. ] können einen wichtigen und sinnstiftenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens geleistet zu haben. Deine Analyse-, Fehlerbehebungs- und Kommunikationsfähigkeiten werden sich sich bei uns enorm weiterentwickeln. Deine Aufgaben [...]
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[...] Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen innerhalb eines L3-Support-Systems unterstützen Verantworte die umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen unserer Lösungen beim Kunden und sorge für eine schnelle und kundenorientierte Problemlösung Bereitstellung von Produkt- und technischem Fachwissen für interne Teams und Kunden Kommunikation von Problemen und Lösungen auf klare und prägnante Weise [. .. ] über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich schriftlich an uns wenden Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im First Level Supportmitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) Fachinformatiker als Technischer Support (m/w/d) IT-Support/ User Helpdesk für die Johannesstift Diakonie First Level Support Agent (f/m/d) im B2B Software Unternehmen Servicetechniker In (m/w/d) 1st 2nd Level Support für den Bereich Clientmanagement IT-Servicesdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit [. .. ]
Job am 29.01.2026 bei Jobleads gefunden
Fachinformatiker/in (m/w/d) für den First Level Rio Mar GmbH
• Wiesbaden, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
[. .. ] 25 Jahren Erfahrung die IT von Klein- und Mittelständischen Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 4000 Geräten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren [...]
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[...] First Level Ihre Aufgaben:-Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen (per Telefon, Mail oder am Service Desk) - Sicherstellung der Supportqualität (insb. Voraussetzungen klären, Anforderungen erstellen und kommunizieren, um den Support für neue Produkte/ Services sicherzustellen) - Beratung und Unterstützung zu allen Anfragen bzgl. des internen Arbeitsplatzes und den entsprechenden internen Anwendungen beim Kunden-Ganzheitliche Endkunden-Betreuung im Sinne eines qualifizierten Service Desks als Single Point of Contact-Lösungsverantwortung für Kundenanfragen und Ticketerstellung/ Weiterleitung an den verantwortlichen Second-Level inklusive der Überwachung und Eskalation-Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desks im Rahmen der vereinbarten Vorgaben-Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken Ihr Profil:-Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt-Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im User-Support-Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen-Gute [. .. ] Gepflegtes Auftreten Unser Angebot:-Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team-Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre-Langfristige Kundenbetreuung-Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege-Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zielgerichtetes Training on the Job Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an #J-18808-Ljbffr 78346600 [. .. ]
Job am 27.01.2026 bei Jobleads gefunden
IT Onsite Support (München, Vor Ort, Deutsch+Englisch)
• München, Bayern
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
[. .. ] bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in München arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten. Mach doch m [...]
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[...] IT Responsibilities First- und Second-Level-Support für interne Anwender Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices) Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und [. .. ] Patches Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen Requirements Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 23 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Gutes technisches und organisatorisches Verständnis Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten [. .. ] Benefits Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung) Edenred Card (gültig in 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland) Fishing for Friends-Programm unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen Is IT in your DNA? #J-18808-Ljbffr 78126558 [. .. ]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Mitarbeiter Second Level Support Desk pro Jahr?
Als Mitarbeiter Second Level Support Desk verdient man zwischen EUR 30.000,- bis EUR 50.000,- im Jahr.
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Aktuell suchen zum Beispiel folgende Unternehmen nach Bewerbern für Mitarbeiter Second Level Support Desk Stellenangebote:
- wu personal GmbH (20 Jobs)
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- I. K. Hofmann (3 Jobs)
- Mecklenburgische Versicherungs- Gesellschaft a. G. (2 Jobs)
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Die meisten Stellenanzeigen für Mitarbeiter Second Level Support Desk Jobs werden derzeit in Nordrhein-Westfalen (13 Jobs), Niedersachsen (9 Jobs) und Hessen (8 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören Mitarbeiter Second Level Support Desk Jobs?
Mitarbeiter Second Level Support Desk Jobs gehören zum Berufsfeld Customer Care.
