65 Jobs für Service Desk Prozess
Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs
Neu Job vor 3 Std. bei StepStone gefunden
Kaesler Nutrition GmbH
• Cuxhaven, Home- Office
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weihnachtsgeld Tarifvertrag Vermögenswirksame Leistungen Work-Life-Balance
[. .. ] bei neuen Collaboration- und Knowledge-Ansätzen IT Support User Enablement Bearbeitung von Störungen im M365-Umfeld On-/ Offboarding inkl. Geräte und Basisrechte Unterstützung der User durch Trainings, Guides und [...]
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[...] FAQs Prozess-Weiterentwicklung Mitwirkung beim Aufbau moderner Service-Strukturen Analyse von Mustern im Support und Ableitung von Verbesserungen Weiterentwicklung unserer Workplace-Prozesse und Standards Profil Praktische Erfahrungen mit Service-Desk-Tools (z. B. SLAs, Eskalationspfade Standard-Changes) , Microsoft Intune (Windows i OS) , M365 (Teams, Share Point One Drive) sowie Grundkenntnisse in Ad/Entra ID Berechtigungen Fähigkeit zur präzisen, regelkonformen Umsetzung von Governance-Vorgaben Hohe Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Themen (z. B. Zugriffsrechte Compliance) sowie strukturierte Dokumentation im Ticket-[. .. ]
Job vor 6 Tagen bei StepStone gefunden
ROLAND Rechtsschutz- Versicherungs- AG
Teamleitung Payments (m/w/d) (Voll-oder Teilzeit)
• Köln Koeln
Führungs-/ Leitungspositionen Teilzeit Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Vermögenswirksame Leistungen Work-Life-Balance
[. .. ] Führung des systemverantwortlichen Product Owners SAP DAS MACHT DICH ZUM NACHVORNESCHAUER Du passt zu uns, wenn Du Zahlungsverkehr nicht nur als reine Ausführung verstehst, sondern als kritische [...]
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[...] Finanzfunktion mit hoher Prozess-, Kontroll- und Schnittstellenrelevanz und zugleich eine ausgeprägte Affinität zur fachlichen Weiterentwicklung mitbringst. Darüber hinaus bringst Du folgendes mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Zahlungsverkehr, Forderungsmanagement, Inkasso/ Exkasso, Finanzbetrieb, Rechnungswesen oder in einer vergleichbaren Payment-Operations-Funktion Erfahrung mit komplexen Massenzahlungsprozessen, idealerweise in Versicherung, Bank, Finanzdienstleistung, Shared Service Center oder einem regulierten Umfeld Sicheres Verständnis für die Verbindung von Zahlungsverkehr, Nebenbuch, Hauptbuch, Abstimmung und Abschlusszulieferung SAP-Erfahrung, idealerweise in SAP FI und/oder SAP FS-CD; Erfahrung mit S/ 4HANA-Transformationen ist ein Plus Erste Führungs-oder Koordinationserfahrung, zum Beispiel als Teamleitung, stellvertretende Teamleitung, fachliche:r Verantwortliche:r oder Senior [. .. ] Einteilung zwischen 6-21 Uhr möglich) , Gleitzeit und Teilzeitmodelle Vergütung nach Tarifvertrag + Erfolgsbeteiligung Mobiles Arbeiten Bezuschusstes Deutschlandticket Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine) Kinderbetreuungzuschuss Zentrale Lage gute Verkehrsanbindung Ergonomische Arbeitsplätze Desk-Sharing Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten Langzeiturlaubskonto Work Life Assist (Kostenloser Schutzbrief) Eltern-Kind-Büro Gesundheitsmanagement/ Angebote zur psychischen physischen Gesundheit (z. B. Stimulus) Betriebliche Altersvorsorge Parkplätze am Standort Vermögenswirksame Leistungen 30 Urlaubstage (zzgl. Heiligabend und Silvester) JBRT1DE. ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG sucht in Köln eine/n Teamleitung Payments [. .. ]
Job am 01.05.2026 bei Jobware gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
• Karlsruhe
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job am 30.04.2026 bei JobMESH gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
IT Support Mitarbeiterin 1st Level
• Baden- Württemberg Karlsruhe
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruhe unbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung: Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson: Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
• Baden- Württemberg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
IT Support Mitarbeiterin 1st Level
• Rhineland- Palatinate Neuburg am Rhein
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
• Baden- Württemberg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
IT Support Mitarbeiterin 1st Level
• Baden- Württemberg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
• Baden- Württemberg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
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[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
IT Support Mitarbeiterin 1st Level gesucht
• Baden- Württemberg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Tarifvertrag
[. .. ] der Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität und Lebensqualität in der Region. IT Support Mitarbeiterin 1st Level Vollzeit Karlsruheunbefristet Ihre [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Verantwortung Service Desk Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports Störungsbearbeitung Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und [. .. ] donnerstags von 16:00-16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten. Link zur Veranstaltung:Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal Ihre Ansprechperson:Kerstin Leible Personalreferentin Recruiting Tel. 0721 6107-6606 Ansprechperson Fachabteilung:Chris Oppong [. .. ]
Job gestern bei JobMESH gefunden
Quanos Solutions GmbH
• Bayern 90402
Du bist in deinem Element, wenn im IT
Service Desk alles reibungslos läuft: Anfragen werden strukturiert bearbeitet, Incidents effizient gelöst und Nutzer erhalten schnell die Unterstützung, die sie brauchen. [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Dabei behältst du Prozesse und Datenqualität stets im Blick und sorgst für eine verlässliche Dokumentation. Für dich sind Operational Excellence und ein ausgeprägter Servicegedanke kein Widerspruch, sondern die Grundlage für eine [. .. ] eine längeren Online Call. Je nach dem gibt es dann noch weitere Termine. Wir agieren hier sehr individuell, so dass es für beide Seiten ein guter und vor allem informativer Prozess ist. 96350776 [. .. ]
Job am 03.06.2026 bei Stellen-Online.de gefunden
Technische Universität Dortmund
Initiativbewerbung IT und Medien-Homeoffice, Vollzeit
• Dortmund, 44137
Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Work-Life-Balance
[. .. ] IT- und Mediendienste sowie für das IT-Sicherheitskonzept der TU Dortmund. Auch die Fakultäten bieten zahlreiche IT-Jobs an der Universität. IT-Schwerpunkte Du kannst in folgenden Bereichen tätig werden: [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Prozess Applikationen (z. B. CC ERP/ BI, CC Campus Management) Development IT Operations (z. B. Basis Applikationen, CC Development) Service Support (z. B. Service Desk, Medien Services, Desktop Services, Basis Services) Infrastruktur Services (z. B. Data Net, Server Storage, CC HPC) IT Anforderungsmanagement/ PPM IT-Sicherheit SAP Administration und Anwendungsbetreuung Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Medien und idealerweise erste Berufserfahrung Alternativ ein abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich Informatik Du bist noch [. .. ]
Job am 27.01.2026 bei Jobware gefunden
Siemens AG
• Essen
Werkstudenten
siemens. de/ jobs Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring
Service Desk Art der Anstellung: Befristet/ Teilzeit; 20 Stunden/ Woche Bist du bereit, als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring Service Desk [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] in ESN TK durchzustarten? Unterstütze uns mit deinem Talent in der Dokumentation, Kundenbetreuung und Projektarbeit Verändere die Welt von morgen:Komm zu uns und sei der Single Point of Contact. [. .. ] Pflege von Checklisten und Auswertungen auf Basis MS Excel Hilf uns bedarfsorientiert bei laufenden Projekten und im Tagesgeschäft Bei Bedarf unterstützt Du uns bei der Erstellung unserer Wissensdatenbank (technischer sowie Prozess-Dokumentation) und stimmst die Inhalte mit den entsprechenden Verantwortlichen ab Die Aktualisierung der zugehörigen Inhalte in unseren Systemen gehört natürlich auch zu deinem Portfolio So überzeugst du uns:Ausbildung : Dein Ticket zu uns ist ein Studium an einer deutschen Hochschule Erfahrungen und Kenntnisse :In MS Office (Word, Excel, Power Point) macht [. .. ]
Job gestern bei Jobleads gefunden
Lead Expert System Engineer UH-Tiger (gn)
• Donauwörth, Bayern
Führungs-/ Leitungspositionen Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung
Jobticket
[. .. ] unterstützung durch System- und Fehleranalyse, SW Pflege/ Änderung der Avionik Systeme, Rig und Benchmanagement sowie Bau und Wartung von Testanlagen, Training der Operateure und des Maintenance Personals [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] sowie User Help Desk und IT Services für die fliegenden Waffensysteme UHT, NH90 TTH, NH90 NTH und CH53. Ein offenes und hilfsbereites Miteinander, guter Teamgeist sowie die Chance, sehr nah am Kunden und am Produkt dran zu sein, zeichnen unsere Jobs am Standort Donauwörth aus. In der Abteilung Systemanalyse für die deutsche Variante des [. .. ] Testskripten (z. B. C, C++, Java) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B1) Ausgeprägte Analysefähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Prozess, Methoden und Toolkenntnisse im Bereich Avionik Entwicklung Erfahrungen in der Analyse bestehender Prozesse sowie der Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen Sehr gute Fähigkeiten in Präsentation und Präsentationserstellung Hohe Kunden und Serviceorientierung Bereitschaft zu Dienstreisen in geringem Umfang (national und ggf. international) Fähigkeit die eigene Leistung selbstsicher zum Vorteil der ESG zu vermarkten/ [. .. ] Teilzeit Attraktive Vergütung mit sicherer und langfristiger Perspektive Mobilität und Nachhaltigkeit, z. B. Jobrad, Jobticket, ELadesäulen Gesundheit und Prävention, z. B. Betriebssportgruppen, höhenverstellbare Tische Unterstützung von Familien, z. B. Familien Service sowie Kinder Ferien Betreuung Weitere Benefits unter: esg. de/ de/ karriere/ arbeitgeber Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf entsprechend vielfältige Bewerbungen. Die Arbeitsplätze der ESG sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei Jobleads gefunden
• Baden, Aargau
[. .. ] Major Incidents, stellst eine effektive Kommunikation zu Kunden und internen Stellen sicher und treibst die nachhaltige Aufarbeitung von Ursachen im Problem Management voran. Dabei agierst du an [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] der Schnittstelle zwischen Service Desk, technischen Teams und Kunden und sorgst dafür, dass wir auch in kritischen Situationen souverän, transparent und zielgerichtet handeln. Das erwartet dich: Major Incident Management End-to-End Koordination der Behebung von geschäftskritischen Major Incidents Steuerung und Koordination aller zur Behebung benötigten Teams und Massnahmen Sicherstellung einer proaktiven, transparenten und adressatengerechten [. .. ] Rolle als Subject Matter Expert Problem Management Continuous Improvement Operatives Problem Management inkl. Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen Dokumentation, Nachverfolgung und Umsetzung von Root Cause Analysen und Massnahmen Sicherstellung der nachhaltigen Fehlerbehebung Prozess-Organisationsentwicklung Weiterentwicklung der Major Incident Problem Management Prozesse zusammen mit den jeweiligen Prozessmanagern Unterstützung bei der Standardisierung der Arbeitsweise über alle Aveniq Teams Governance, KPI Audit Verantwortung für KPI-Tracking, Monitoring und Performance des Major Incident Prozesses Analyse von Trends und Ableitung von Massnahmen zur Qualitätssteigerung Mitwirkung bei internen und [. .. ]
Job vor 6 Tagen bei Jobleads gefunden
Ausbildung Fachinformatiker :in Systemintegration (m/w/d) in Münster
• Münster, Nordrhein- Westfalen Muenster;Kreisfreie Stadt Muenster
[. .. ] Münster Vollzeit befristet-Münster IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur [...]
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[...] Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir Auszubildenden, Studierenden Young Professionals den Einstieg in die IT-Arbeitswelt. Durch die direkte Zusammenarbeit mit IT-Expert:innen in diversen Projekten lernst du die Systemintegration nicht nur aus dem Buch, sondern direkt im Alltag: Tickets, Endgeräte, Microsoft Umgebungen, Rollouts und echte Nutzer:innen. Schritt für Schritt übernimmst du mehr [. .. ] mit viel Spaß und Praxis. Deine Aufgaben (das lernst machst du bei uns) IT Support: Anfragen annehmen, dokumentieren, priorisieren und Lösungen erarbeiten (remote bei Bedarf vor Ort) . Support Desk Prozess verstehen anwenden: Von Eingang (Ticket/ Hotline/ Mail) über Vorqualifizierung/ Prio bis zur Bearbeitung Lösung. Windows Clients Rollouts: Installation, Konfiguration, Updates, Software Rollouts (unter Anleitung später eigenständig) . Netzwerk Basics in der Praxis: Unterstützung bei Netzwerkmanagement in Windows Umgebungen. Hardware Handling: Geräte vorbereiten, tauschen, inventarisieren und im Rahmen von Fieldservice/ Rollouts [. .. ] Motivation Du hast Lust, IT Probleme zu lösen und willst verstehen, warum etwas nicht funktioniert. Du arbeitest sorgfältig, bleibst freundlich (auch wenns beim User gerade brennt) und hast einen ausgeprägten Service Gedanken. Großes Interesse an Windows/ Clients/ Netzwerk (du musst noch kein Profi sein) . Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Kenntnisse der englischen Sprache. Nice to have: Führerschein Klasse B (für Vor Ort Einsätze) . Wir bieten mehr als nur einen Job Praxis pur : du arbeitest an echten Fällen in unterschiedlichen [. .. ]
Job vor 12 Tagen bei Jobleads gefunden
• Bochum, Nordrhein- Westfalen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
Jobticket 30+ Urlaubstage
In Deiner Mission Blühst Du Auf Im 1st-Level-Support unseres IT-
Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. Telefonische Incidents qualifizierst Du [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] sorgfältig, arbeitest mit bestehenden Lösungsbeschreibungen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen. Alle Vorgänge dokumentierst Du zuverlässig und vollständig in unserem ITSM-Tool und stellst so Transparenz im gesamten Prozess sicher. Für die Unterstützung nutzt Du die bereitgestellten Tools inklusive Remote-Zugriff und arbeitest in dieser Vollzeitposition strukturiert und serviceorientiert. Unsere Kunden freuen sich über Deine gute Kommunikation und Deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation Deiner Arbeitsschritte. Deine Skills? Mehr als interessant Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support/ Service Desk. Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Active Directory oder Microsoft 365, zudem Erfahrung im Mobile Device Management. Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen und eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise (Incident- und Rf S-basiert) . Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten am Telefon. Persönlich gefallen uns [. .. ]
Job am 09.06.2026 bei Jobleads gefunden
IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d)
• Karlsruhe, Baden- Württemberg
Work-Life-Balance
[. .. ] für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-
Prozess [...]
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[...] der L-Bank Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Du bringst gute Kenntnisse des windows-Betriebssystems und der Microsoft Office-Anwendungen mit Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems Du verfügst über Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. Wir sind die rund 1.700 [. .. ]
Job am 07.06.2026 bei Jobleads gefunden
• Hägendorf, Solothurn
Homeoffice möglich
ERP Application Specialist 80-100 (a) Wo ERP, Schnittstellen und stabile Prozesse zusammenspielen Die Position Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Verfügbarkeit zentraler ERP- und Business-Applikationen Im
Service Desk [...]
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[...] Team triagierst du Incidents und Service Requests und leitest passende Lösungen ein Schnittstellen, Datenflüsse und Integrationen überwachst du im Monitoring und sicherst den stabilen Betrieb Störungen analysierst du bis auf Prozess-, Daten- und Systemebene und leitest nachhaltige Lösungen ein ERP-Jobs, Batch-Prozesse und Stapelaufträge steuerst du im laufenden Betrieb zuverlässig Gemeinsam mit Fachbereichen und externen Partnern optimierst du Prozesse, Applikationen und Schnittstellen laufend weiter Du arbeitest in einem eingespielten Team von zwei ERP- und Applikationsspezialisten und bist Teil einer [. .. ]
Job am 07.06.2026 bei Jobleads gefunden
Initiativbewerbung IT und Medien
• Dortmund, Nordrhein- Westfalen
Abgeschlossene Ausbildung
Work-Life-Balance
IT-Schwerpunkte Du kannst in folgenden Bereichen tätig werden:
Prozess Applikationen (z. B. CC ERP/ BI, CC Campus Management) Development IT Operations (z. B. Basis Applikationen, CC Development)
Service [...]
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[...] Support (z. B. Service Desk, Medien Services, Desktop Services, Basis Services) Infrastruktur Services (z. B. Data Net, Server Storage, CC HPC) IT Anforderungsmanagement/ PPM IT-Sicherheit SAP Administration und Anwendungsbetreuung Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Medien und idealerweise erste Berufserfahrung Alternativ ein abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich Informatik Du bist noch [. .. ]
Job am 05.06.2026 bei Jobleads gefunden
Initiativbewerbung IT und Medien
• Dortmund, Nordrhein- Westfalen
Abgeschlossene Ausbildung
Work-Life-Balance
Bewerbungen für die Entgeltgruppen E 9a bis E 13 TV-L in Voll und Teilzeit werden angenommen. IHRE AUFGABEN IT-Schwerpunkte:
Prozess Applikationen (CC ERP/ BI, CC Campus Management) Development IT [...]
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[...] Operations (Basis Applikationen, CC Development) Service Support (Service Desk, Medien Services, Desktop Services, Basis Services) Infrastruktur Services (Data Net, Server Storage, CC HPC) IT Anforderungsmanagement/ PPM IT-Sicherheit SAP Administration und Anwendungsbetreuung Sie können mitbringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Medien und idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich IT oder Medien ein abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich [. .. ]
Job am 03.06.2026 bei Jobleads gefunden
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
• Donauwörth, Bayern
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage
[. .. ] Standorten und einer über Jahrzehnte gewachsenen Unternehmenskultur kombiniert das Unternehmen Beständigkeit mit Innovationskraft. Als echter Spezialist in seinem Segment bietet unser Klient seinen Kunden nicht nur Produkte, [...]
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[...] sondern Lebensqualität. IT Service Desk Specialist (m/w/d) im Raum Donauwörth. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT Störungen und Serviceanfragen via Telefon, EMail und Ticketsystem Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Vorfällen gemäß internen Service Levels (SLAs) Technischer Support für Standardanwendungen, insbesondere im Microsoft Umfeld (Windows, O365, Active Directory) Fehleranalyse und Problemlösung [. .. ] Umfeld förderlich Das bietet unser Klient Flexibilität Balance: Attraktive Mobile Office Regelungen, flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Gleitzeit Optionen Teamkultur: Ein familiäres Miteinander mit einem strukturierten Onboarding Prozess ab dem ersten Arbeitstag Gesundheitsförderung: Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Job Rad Leasing und Firmenfitness Angeboten Karrierechancen: Individuelle Entwicklungsprogramme und gezielte Förderung Ihrer fachlichen Talente Finanzielle Benefits: Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie großzügige Mitarbeiterrabatte #J-18808-Ljbffr 94005092 [. .. ]
Job am 03.06.2026 bei Jobleads gefunden
IT Systemadministrator:in (all genders)
• Frankfurt, Hesse
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage
[. .. ] Microsoft Clients über Server und Cloud bis hin zu Virtualisierungs-Backup Lösungen. Analysieren und Beheben von Störungen sowie nachhaltiges Lösen von Incidents und Problemen im Tagesgeschäft. Enge Verzahnung [...]
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[...] mit unserem Service Desk sowie den System Engineering Teams im operativen Tagesgeschäft. Abstimmung und Zusammenarbeit mit den IT Teams unserer Kund:innen sowie innerhalb der teccle group remote und vor Ort. Mitarbeit in der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT Infrastrukturen und interner Prozesse. Womit du bei uns glänzt Niemand erfüllt jede Anforderung. Wenn du neugierig [. .. ] ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind. Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung: Wir bieten allen Bewerbenden einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unsere Haltung zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen und Lust haben, gemeinsam mit uns eine inklusive Arbeitswelt zu gestalten. #J-18808-Ljbffr 93468330 [. .. ]
Job am 21.05.2026 bei Jobleads gefunden
Director Strategy Business Operations (m/w/d)
• Pforzheim, Baden- Württemberg
Führungs-/ Leitungspositionen
Firmenwagen
[. .. ] Das Operating-Cockpit bauen Design und Betrieb eines 25-Kennzahlen-Business-Dashboards über die vollständige Gu V nicht nur Umsatz. GTM (Sales, CS, Marketing, Partner) , Delivery (Business Consulting, Tech Consulting, [...]
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[...] Service Desk) , Platform (Hosting, Infrastruktur) , Product Tech (Engineering-Kapazität, Feature-ROI) Unit Economics über Geschäftslinien hinweg: BC-Stunden pro ARR, TC-Marge pro Kunde, Hosting-Kosten pro MRR, Service-Desk-Cost-to-Serve, Feature-ROI im Product Deine Dashboards laufen auf echten Daten SQL, BI-Tools, Salesforce nicht auf Slide-[. .. ] Kohortenökonomie. Du hast in QBRs gesessen und gesehen, wie sich die Zahlen in Echtzeit bewegen Du hast gesehen, wie ein PE-Board-Pack aussieht, und idealerweise wie sich ein Qo E-Prozess von innen anfühlt Strukturiert, analytisch und souverän im Challenge mit VPs du kannst in ein Forecast-Review gehen und ruhig sagen: Das hält nicht, hier ist warum. Du bewegst dich souverän zwischen Finance, dem Betriebsrat in Pforzheim und einem englischsprachigen Strategiemeeting in Berlin. Deutsch Muttersprache oder fließend; Englisch fließend. Abschluss [. .. ]
Job am 13.05.2026 bei Jobleads gefunden
Team Lead (m/w/d) Renewals-DACH und Frankreich
• Möglingen, Baden- Württemberg
Führungs-/ Leitungspositionen
Flexible Arbeitszeiten Sabbaticals 30+ Urlaubstage
[. .. ] mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen [...]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Service Desk Prozess pro Jahr?
Als Service Desk Prozess verdient man zwischen EUR 30.000,- bis EUR 50.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für Service Desk Prozess Jobs bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 65 offene Stellenanzeigen für Service Desk Prozess Jobs.
Wieviele Unternehmen suchen nach Bewerbern für Service Desk Prozess Jobs?
Aktuell suchen 27 Unternehmen nach Bewerbern für Service Desk Prozess Jobs.
Welche Unternehmen suchen nach Bewerbern für Service Desk Prozess Stellenangebote?
Aktuell suchen zum Beispiel folgende Unternehmen nach Bewerbern für Service Desk Prozess Stellenangebote:
- Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH (9 Jobs)
- ZEISS Group (4 Jobs)
- Bechtle (3 Jobs)
- Bechtle Managed Services GmbH (2 Jobs)
- Kaesler Nutrition GmbH (1 Job)
- ROLAND Rechtsschutz- Versicherungs- AG (1 Job)
In welchen Bundesländern werden die meisten Service Desk Prozess Jobs angeboten?
Die meisten Stellenanzeigen für Service Desk Prozess Jobs werden derzeit in Baden-Württemberg (20 Jobs), Nordrhein-Westfalen (13 Jobs) und Bayern (5 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören Service Desk Prozess Jobs?
Service Desk Prozess Jobs gehören zum Berufsfeld Telefon & Call-Center.
