2 Jobs für Technischer Kundensupport in Frankfurt am Main
Stellenangebote Technischer Kundensupport in Frankfurt am Main Jobs
Job vor 11 Tagen bei StepStone gefunden
Vesterling AG
• Mainz, Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Mannheim, Stuttgart
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Abwechslungsreiche Aufgabe im
Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT. Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind [...]
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[...] seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen. Vesterling zählt seit über [. .. ] diese durch. Dazu klären Sie auch die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden und passen ggfs. die Systemkonfiguration an. Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen. Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht. Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit. Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten. Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker) Erfahrungen im technischen Support in Windows-basierten Umgebungen Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler [. .. ]
Job vor 4 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
Alpha Computer GmbH
• Frankfurt am Main
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Kund:innen ist unsere Anforderung. Deine Aufgaben bei uns Bearbeitung von Supportanfragen (Calls oder Tickets) für unsere Pflege-Software Installation und Aktualisierung von Produktanwendungen sowie integrierten Drittanbieter-Tools Analyse und [...]
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[...] Lösung technischer Probleme mit professionellem Urteilsvermögen Erfassung und Klassifizierung von Anfragen, Erarbeitung passender Lösungsvorschläge Dokumentation sämtlicher Kundenkommunikation im Ticketsystem Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei technischen oder codebezogenen Problemen (z. B. via Team Viewer) Unterstützung bei der Verbesserung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken Mitarbeit an Prozessoptimierungen im Support und Weiterentwicklung von Dokumentationsstandards Beitrag zu [. .. ] Chemnitz sowie unseren Kund:innen Das bringst du mit Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z. B. Fachinformatiker, IT-Support Specialist o. ä. ) Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport oder einer vergleichbaren Rolle Sicherer Umgang mit Support-Ticket-Systemen und Grundkenntnisse in Software-Installation, Betriebssystemen oder Datenbanken Verständnis für ITIL-oder Service-Management-Prozesse wünschenswert Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck freundlich und lösungsorientiert [. .. ]
Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als technischer Kundensupport pro Jahr?
Als technischer Kundensupport verdient man zwischen EUR 30.000,- bis EUR 45.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für Technischer Kundensupport Jobs in Frankfurt am Main bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 2 offene Stellenanzeigen für Technischer Kundensupport Jobs in Frankfurt am Main.
Zu welchem Berufsfeld gehören Technischer Kundensupport Jobs in Frankfurt am Main?
Technischer Kundensupport Jobs in Frankfurt am Main gehören zum Berufsfeld Telefon & Call-Center.
