13 Jobs für Telefon-Helpline
Stellenangebote Telefon-Helpline Jobs
Job vor 3 Tagen bei StepStone gefunden
Geno Akademie GmbH Co. KG
• Hannover, Rösrath- Forsbach Roesrath
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Jobticket 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Dann bewerben Sie sich bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice. Beantwortung und Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen unserer Kundinnen und Teilnehmerinnen innerhalb der Servicezeiten, hauptsächlich [...]
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[...] via Telefon und Ticketsystem (Helpline) , perspektivisch auch per Chat und Videocall Erster Ansprechpartnerin für Teilnehmerinnen bei Herausforderungen mit der Nutzung unseres Learning-Management-Systems (VR-Bildung) oder unserer Veranstaltungssoftware Verantwortung für die Buchung und Verwaltung von Teilnehmerinnen über unsere Verwaltungssoftware Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit [. .. ]
Job vor 2 Tagen bei Jobleads gefunden
• Frankfurt, Hesse
[. .. ] Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport. Unser Mehrwert: Fachliches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kundenkontext. Aufgaben Technischer Support (1st 2nd Level) Bearbeitung von Tickets via [...]
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[...] Telefon, E-Mail oder Serviceportal Detaillierte Dokumentation im Ticketsystem Remote-Support, z. B. über Team Viewer Onsite Services Installation, Reparatur und Konfiguration von Hardware und Software Unterstützung bei Rollouts sowie Durchführung von Datenübernahmen (PCs, Drucker etc. ) Fehleranalyse Troubleshooting Analyse von Störungen anhand vorhandener Dokumentationen Priorisierung und Klassifizierung von Incidents Teamwork [. .. ] oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen Kenntnisse in Windows Client/ Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutsch-sowie gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4) Erfahrung im Knowledge Management Wir bieten Teamkultur: Offene Kommunikation, hilfsbereite Kollegen und ein starkes Miteinander. Weiterentwicklung: Training-on-the-Job, regelmäßige Schulungen und ELearning-Angebote. Top Ausstattung: Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischem Equipment. [. .. ]
Job vor 8 Tagen bei Jobleads gefunden
• Zürich
Führungs-/ Leitungspositionen
[. .. ] Technik gewährleistet an 365 Tagen während 24 Stunden den sicheren Betrieb. Auf der Basis einer ganzheitlichen Instandhaltungsstrategie sorgen wir für den sicheren Gebäudeunterhalt und für die Instandhaltung [...]
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[...] der Gebäudeinfrastruktur. Eine Helpline bietet mit dem Pikettdienst Support rund um die Uhr. Für diese Organisationseinheit suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n. Ihre Aufgaben Personelle und fachliche Führung der unterstellten Mitarbeitenden Selbstständige Führung der Schreinerei/ Malerei Zürich Selbstständige Ausführung von Reparaturen und Neuanfertigungen an allen Standorten Zweckmässige und rationelle Instandhaltung von [. .. ] externe Weiterbildungsmöglichkeiten Personalrestaurant Beitrag an ÖV-Abonnement Kontakt: Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Christoph Meier, Leiter HLKS, Tel. +41 58 384 20 15, oder Kurt Liechti, Leiter Technik/ Instandhaltung Zürich, Telefon +41 58 384 20 22. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg können aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt werden. Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Lenggstrasse 31, Postfach 363 8032 Zürich #J-18808-Ljbffr 82654119 [. .. ]
Job vor 11 Tagen bei Jobleads gefunden
• München, Bayern
Abgeschlossene Ausbildung
1st und 2nd Level Support Bearbeitung zugewiesener Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote Support via Team Viewer o. ä. Onsite Support-Vor-Ort Reparatur und Installation [...]
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[...] von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u. a. ) Fehleranalyse Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit Empathie gegenüber dem Kunden Teamfähigkeit und Motivation Aufgeschlossener und freundlicher Charakter Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands für Rollouts Außerdem wünschenswert ITIL v3 Zertifikat ITIL v4 Zertifikat Erfahrungen bei der Unterstützung [. .. ]
Job vor 10 Tagen bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
IT-Support Techniker Onsite (m/w/d) Frankfurt am Main
• Innenstadt, Hessen
Ihre Aufgaben Technischer Support (1st 2nd Level) Bearbeitung von Tickets via
Telefon, E-Mail oder Serviceportal Detaillierte Dokumentation im Ticketsystem Remote-Support, z. B. über Team Viewer Onsite Services Installation, Reparatur und [...]
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[...] Konfiguration von Hardware und Software Unterstützung bei Rollouts sowie Durchführung von Datenübernahmen (PCs, Drucker etc. ) Fehleranalyse Troubleshooting Analyse von Störungen anhand vorhandener Dokumentationen Priorisierung und Klassifizierung von Incidents Teamwork [. .. ] oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen Kenntnisse in Windows Client/ Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutsch-sowie gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4) Erfahrung im Knowledge Management Warum wir? Teamkultur: Offene Kommunikation, hilfsbereite Kollegen und ein starkes Miteinander. Weiterentwicklung: Training-on-the-Job, regelmäßige Schulungen und E-Learning-Angebote. Top-Ausstattung: Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischem [. .. ]
Job am 22.02.2026 bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
• Darmstadt, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
Ihre Aufgaben 1st und 2nd Level Support Bearbeitung zugewiesener Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote Support via Team Viewer o. ä. Onsite Support-Vor-Ort [...]
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[...] Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u. a. ) Fehleranalyse Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen; Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit Empathie gegenüber dem Kunden Teamfähigkeit und Motivation Aufgeschlossener und freundlicher Charakter Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands für Rollouts Außerdem wünschenswert: ITIL v3 Zertifikat ITIL v4 Zertifikat Erfahrungen bei der Unterstützung [. .. ]
Job am 10.02.2026 bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
• Hamburg
Ihre Aufgaben Service Desk (1st 2nd Level Support) Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen per
Telefon, E-Mail oder Ticket-Portal Onsite Support Installation, Reparatur und Austausch von Hard- [...]
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[...] und Software (PCs, Drucker etc. ) Durchführung von Datenübernahmen und Basiskonfigurationen Betreuung der Windows-basierten Printserver- und Druckerlandschaft im SAP- und Office-Umfeld Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern sowie TK-Anlagentechnik Allgemeine IT-Aufgaben Unterstützung beim [. .. ] Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert motivierte Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Persönliche Anforderungen Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit Kommunikationsstärke und Empathie Teamfähigkeit, Motivation und ein offenes Auftreten Sicheres Auftreten gegenüber Anwendern Reisebereitschaft für Einsätze in Bremen (1 Tag pro Monat) Außerdem von Vorteil ITIL v3 oder v4 Zertifizierung Erfahrung im Knowledge Management Warum wir? Team Kultur [. .. ]
Job am 29.01.2026 bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
[. .. ] Kunden über die everience Germany Gmb H Phase 2: Feste Übernahme durch den Kunden Option: Entwicklungspotenzial zur Teamleitung nach der Übernahme Ihre Aufgaben 1st 2nd Level Support: [...]
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[...] Bearbeitung von Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal, Dokumentation im Ticketsystem, Remote-Support (z. B. Team Viewer) Onsite Support: Installation, Konfiguration und Reparatur von Hard- und Software vor Ort inkl. Datenübernahme (PCs, Drucker etc. ) Netzwerk-Support (L2) : Unterstützung bei Switch- und Router-Themen, grundlegende Konfigurationen, Fehleranalyse im Netzwerkumfeld Fehleranalyse: Erstlösung anhand vorhandener [. .. ] Qualifikation Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker, idealerweise im L2-Umfeld Gute Kenntnisse in Windows Client/ Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik (Switching, Routing, VLANs) Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamgeist und sicheres Auftreten Persönliche Anforderungen Serviceorientiert, kommunikationsstark und zuverlässig Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten Proaktives Handeln, Teamgeist und Hands-on-Mentalität Pluspunkte: ITIL-Zertifizierung (v3/ v4) , Erfahrung im Knowledge Management Warum wir? [. .. ]
Job am 07.01.2026 bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
• Hamburg
Freiberuflich Abgeschlossene Ausbildung
Ihre Aufgaben 1st 2nd Level Support : Bearbeitung von Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal; Dokumentation im Ticketsystem; Remote-Support (z. B. Team Viewer) Onsite Support : Reparatur und Installation [...]
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[...] von Hard- und Software inkl. Datenübernahme (PCs, Drucker etc. ) Fehleranalyse : Erstlösungen anhand vorhandener Dokumentationen; Priorisierung und Klassifizierung von Störungen im Ticketsystem Zusammenarbeit : Austausch mit Kollegen und Weiterleitung an [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Projektrahmen Start: ab sofort Laufzeit: wird im Rahmen des Projekts gemeinsam abgestimmt Funktion: Backup-Techniker (Einsätze nach Bedarf) Standort: Hamburg (Onsite) Stundensatz: verhandelbar Einsatzzeiten: individuell und flexibel nach Absprache Über uns Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen [. .. ]
Job am 10.12.2025 bei Neuvoo gefunden
everience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker (m/w/d) München
• Munich, Bavaria
Abgeschlossene Ausbildung
Ihre Aufgaben 1st und 2nd Level Support Bearbeitung zugewiesener Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote Support via Team Viewer o. ä. Onsite Support-Vor-Ort [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u. a. ) Fehleranalyse Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen: Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit Empathie gegenüber dem Kunden Teamfähigkeit und Motivation Aufgeschlossener und freundlicher Charakter Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands für Rollouts Außerdem wünschenswert: ITIL v3 Zertifikat ITIL v4 Zertifikat Erfahrungen bei der Unterstützung [. .. ]
Job am 14.01.2026 bei Jooble gefunden
everience Germany GmbH
Freelancer als Backup Onsite IT-Techniker (m/w/d) - Hamburg
• Hamburg
Freiberuflich Abgeschlossene Ausbildung
Ihre Aufgaben 1st 2nd Level Support : Bearbeitung von Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal; Dokumentation im Ticketsystem; Remote-Support (z. B. Team Viewer) Onsite Support : Reparatur und Installation [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] von Hard- und Software inkl. Datenübernahme (PCs, Drucker etc. ) Fehleranalyse : Erstlösungen anhand vorhandener Dokumentationen; Priorisierung und Klassifizierung von Störungen im Ticketsystem Zusammenarbeit : Austausch mit Kollegen und Weiterleitung an [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Projektrahmen Start: ab sofort Laufzeit: wird im Rahmen des Projekts gemeinsam abgestimmt Funktion: Backup-Techniker (Einsätze nach Bedarf) Standort: Hamburg (Onsite) Stundensatz: verhandelbar Einsatzzeiten: individuell und flexibel nach Absprache Über uns Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen [. .. ]
Job vor 11 Tagen bei Jooble gefunden
everience Germany GmbH
IT-Support Techniker Onsite (m/w/d) - Frankfurt am Main
• Frankfurt am Main
Ihre Aufgaben Technischer Support (1st 2nd Level) Bearbeitung von Tickets via
Telefon, E-Mail oder Serviceportal Detaillierte Dokumentation im Ticketsystem Remote-Support, z. B. über Team Viewer Onsite Services Installation, Reparatur [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] und Konfiguration von Hardware und Software Unterstützung bei Rollouts sowie Durchführung von Datenübernahmen (PCs, Drucker etc. ) Fehleranalyse Troubleshooting Analyse von Störungen anhand vorhandener Dokumentationen Priorisierung und Klassifizierung von Incidents Teamwork [. .. ] oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen Kenntnisse in Windows Client/ Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutsch-sowie gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4) Erfahrung im Knowledge Management Warum wir? Teamkultur: Offene Kommunikation, hilfsbereite Kollegen und ein starkes Miteinander. Weiterentwicklung: Training-on-the-Job, regelmäßige Schulungen und E-Learning-Angebote. Top-Ausstattung: Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischem [. .. ]
Job am 14.01.2026 bei Jooble gefunden
everience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker (m/w/d) - München
• München
Abgeschlossene Ausbildung
Ihre Aufgaben 1st und 2nd Level Support Bearbeitung zugewiesener Tickets via
Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote Support via Team Viewer o. ä. Onsite Support-Vor-Ort [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u. a. ) Fehleranalyse Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der [. .. ] Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw. ) Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen: Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit Empathie gegenüber dem Kunden Teamfähigkeit und Motivation Aufgeschlossener und freundlicher Charakter Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands für Rollouts Außerdem wünschenswert: ITIL v3 Zertifikat ITIL v4 Zertifikat Erfahrungen bei der Unterstützung [. .. ]
Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Telefon-Helpline pro Jahr?
Als Telefon-Helpline verdient man zwischen EUR 25.000,- bis EUR 40.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für Telefon-Helpline Jobs bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 13 offene Stellenanzeigen für Telefon-Helpline Jobs.
In welchen Bundesländern werden die meisten Telefon-Helpline Jobs angeboten?
Die meisten Stellenanzeigen für Telefon-Helpline Jobs werden derzeit in Hessen (4 Jobs), Bayern (3 Jobs) und Hamburg (3 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören Telefon-Helpline Jobs?
Telefon-Helpline Jobs gehören zum Berufsfeld Telefon & Call-Center.
