Job am 23.09.2025 bei Jobleads gefunden
(Senior) Manager-Service Now Consulting (w/m/d)
• Düsseldorf, Nordrhein- Westfalen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] komplexe, operative und strategische Fragestellungen mit modernen Methoden und aktuellen Technologien. Deine Aufgaben Du managst sowohl Onshore-als auch Offshore-Ressourcen und bist für die Projektphasen Design-, Build-,
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] class=highlight_text>Test- und auch Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich. Die Aufnahme von Anforderungen und das Übersetzen bzw. Vereinfachen dieser für technische Entwickler:innen durch das Verfassen von User Stories fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich. Du entwickelst und überprüfst Test Cases inkl. der Verwendung des Automated Testframeworks. Zudem erstellst Du rollenspezifisches Schulungsmaterial. Darüber [. .. ] bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der Service Now-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab. Dein Profil (
Senior) Manager Service Now Consulting (w/m/d) wirst Du bei uns mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung. Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting/ Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne Service Now bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSm/Remedy. Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in Service Now CSA, Agile Methoden, ITIL, Business
Analyst. Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im Service Now Umfeld) sammeln. Des Weiteren bist Du erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen Service Now-Produkten außer ITSM, z. B. Sec Ops, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut. [. .. ]
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