684 Jobs für SLA Manager
Stellenangebote SLA Manager Jobs
Job am 20.01.2026 bei Jobleads gefunden
• Neuss, Nordrhein- Westfalen
[. .. ] our customers. If youre driven by innovation, inspired by transformation, and ready to shape the future of global commerce, youll find your place here. Position Service Delivery/ [...]
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[...] Service Level Agreement Manager Department Maintenance Reporting To Director of Maintenance, DACH Whats In-Store? Role Overview As the Service Delivery Manager, you are responsible for the invoicing of service activities within the framework of maintenance contracts including the processing of work orders outside contractual agreements. You calculate service costs as well as hardware [. .. ] and provide relevant project documentation, leading the project implementation and delivery within the set preconditions (costs, quality, time, organisation, and communication) in such a way that the formulated project objectives (SLA achievements, Profit Loss responsibility, milestones completion) are achieved. 1. Management of Maintenance Contracts (25) Completion and renewal of service contracts Ongoing modification of contract contents based on customer requirements Coordination of technical requirements with internal departments for inclusion in renewed SLAs Maintenance and renewal of underlying service agreements (e. g. [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Majori GmbH
Teamleiter Managed IT-Services (m/w/d) in Leverkusen gesucht-bis 70.000
• Leverkusen
Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich
[. .. ] Bestandskunden, einem zukunftssicheren IT-Dienstleister, suchen wir in Leverkusen qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. Fachliche und organisatorische Leitung des Managed IT-Services Teams (1st/ 2nd Level, inkl. Service [...]
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[...] Manager-Rolle) Strukturierung des Tagesgeschäfts: Priorisierung, Kapazitätssteuerung, Vertretungen und klare Verantwortlichkeiten Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Festlegung von Standards und Rollenverständnis Abstimmung mit Technical Services für reibungslose Übergaben und Eskalationen Sicherstellung effizienter Ticketbearbeitung, SLA-Erfüllung und Dokumentationsqualität im ITSM-System Pflege von definierten Abläufen (Incident, Service Request, Access, Change) sowie Wissensdatenbanken, Runbooks und Standardlösungen Umsetzung von Service-Management-Aufgaben: Reports, KPI-Auswertungen, Service Reviews, Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen Erwartungsmanagement, transparente Kommunikation und Qualitätssicherung der externen Service-Kommunikation Operative Mitarbeit bei priorisierten Kundenstörungen, Engpässen oder [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei StepStone gefunden
Alterric GmbH
• Oldenburg
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Tarifvertrag Work-Life-Balance
[. .. ] und stellst im Austausch mit den Application Ownern sicher, dass Updates sicher und koordiniert in den Fachbereichen ankommen. Governance Qualität: Du implementierst Access-Management-Prozesse, wertest KPIs (z. B. [...]
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[...] MTTR, SLA-Einhaltung) aus und bereitest Audits (Security, Lizenzen, Dokumentation) fachlich vor. Service-Evolution: Du begleitest die inkrementelle Weiterentwicklung bestehender Services. Bei größeren Projekten arbeitest du Hand in Hand mit unseren IT-Projektmanagern zusammen. Strukturstark mit Steuerungs-Gen Du hast Freude daran, Strukturen zu schaffen, in denen Software optimal funktioniert, und kannst [. .. ] oder Einkauf) Und nicht zuletzt: ein starker Teamspirit in einer zukunftsweisenden Branche, in der wir gemeinsam an der Energiewende arbeiten. . Alterric Gmb H sucht in Oldenburg eine/n IT Application Manager:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13814056) 85651425 [. .. ]
Job gestern bei StepStone gefunden
profection GmbH Co. KG
Workforce Solutions Manager (m/w/d)
• Lüdenscheid Luedenscheid
Firmenwagen Work-Life-Balance
[. .. ] Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen proaktiven Kopf für unser Kompetenzcenter in Lüdenscheid, der Lust hat, Großkundenlösungen auf das nächste Level zu heben. [...]
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[...] Als Workforce Solutions Manager bist du der Architekt hinter unseren erfolgreichsten Kundenprojekten. Du sorgst dafür, dass aus Anforderungen effiziente Workflows werden. Prozess-Design: Du analysierst Abläufe (von der Bestellung bis zum Onboarding) und entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb passgenaue Prozesslandkarten. Dabei begleitest du Kick-offs und Projektgespräche sowohl digital als auch direkt vor Ort [. .. ] sind die strategische Basis für unsere Vertriebsleitung und Key Accounter Implementierung Erfolgskontrolle: Du bereitest Review-Gespräche vor, koordinierst Termine mit Co-Lieferanten und stellst sicher, dass unsere Service-Level-Agreements (SLA) punktgenau eingehalten werden Vertragsmanagement: Du hast Fristen im Blick und unterstützt bei der Dokumentation von Rahmen- und Einzelvereinbarungen Basis: Eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Know-how: Du hast Erfahrung in der Betreuung von Großkunden, idealerweise im Umfeld Master Vendor oder Managed Services Tech-[. .. ]
Job vor 2 Tagen bei StepStone gefunden
e- shelter security GmbH
• Frankfurt am Main
30+ Urlaubstage
Als Incident
Manager stellst du einen reibungslosen, effizienten und dokumentierten IT-Support im sicherheitstechnischen Umfeld sicher. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Servicepartnern und koordinierst [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] komplexe Supportanfragen europaweit. Ziel ist es, Incidents transparent, qualitätsgesichert und innerhalb vereinbarter SLAs fallabschließend zu bearbeiten. Annahme, Klassifizierung und Priorisierung komplexer IT-[. .. ] Troubleshooting im IT-Sicherheitsumfeld. Vollständige und strukturierte Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten Systemen. Koordination und Nachverfolgung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets bis zur nachhaltigen Lösung. Eigenständige Überwachung von SLA-Vorgaben sowie Eskalation bei kritischen Vorfällen. Sicherstellung eines exzellenten internationalen Störungsmanagements. Kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Entstörungsstrategien Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im sicherheitstechnischen Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Ticket- und ITSM-Systemen (z. B. Service Now) . Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie SLA- und KPI-Tracking. Verständnis technischer Zusammenhänge [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
Aon
Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d)
• Mülheim an der Ruhr Muelheim
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Kundenservice
Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten [...]
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[...] um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, [. .. ] Kundenanforderungen über die Schnittstellen hinaus Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden und Kollegen im Ausland Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) , sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung, von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich, sowie fallabschließende Bearbeitung von Verträgen und Prozessen Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
Hays Working for your tomorrow
• Bamberg
Angebote von Zeitarbeitsunternehmen Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] B. TMS-Tools, EDI/ ETL-Plattformen) Integration neuer Geschäftspartner über das EDI-System sowie Automatisierung und Optimierung bestehender Daten- und Prozessflüsse Analyse und Behebung von Störungen (2nd Level) , inkl. [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] SLA-konformer Bearbeitung von Service Requests Mitwirkung bei Implementierungen, Tests, Systemabnahmen Erstellung technischer Dokumentationen, Schulungen und Anwender-Support Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und externen Dienstleistern Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im EDI-Umfeld sowie Begeisterung für die Automatisierung von Geschäftsprozessen Sicherer Umgang mit Tools wie Python, Power Automate [. .. ] und Weiterbildungsangebote Gehaltsinformationen Attraktives Gehalt: 55.000-70.000 p. a. , abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Hays Working for your tomorrow sucht in Bamberg eine/n EDI Specialist/ Application Manager Automation (m/w/d) (m/w/d) (ID-Nummer: 13788793) 85195666 [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
SPIE Information Communication Services GmbH
Service Level Manager (m/w/d)
• Leipzig
Homeoffice möglich
Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Krisensicher 30+ Urlaubstage Beteiligungsprogramm Work-Life-Balance
[. .. ] Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Mehr dazu: Über uns Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei Abweichungen Zentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und Servicequalität Erstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf Managementebene Koordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter Umsetzungsbegleitung Unterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement) Prüfung der [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei meinestadt.de gefunden
nox Germany GmbH
• 40764, Langenfeld/ Rheinland, Deutschland Langenfeld;Landkreis Mettmann
Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (
SLA) und Leistungskennzahlen Koordination zwischen Operations, Sales, Customer Service und weiteren Fachabteilungen Monitoring und Analyse relevanter KPIs (z. B. Lieferperformance, Servicequalität, Kundenzufriedenheit) Identifikation [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] und Umsetzung von Prozessverbesserungen im operativen Geschäft Eskalationsmanagement bei operativen Herausforderungen oder Kundenanfragen Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Business Reviews mit Key Accounts Unterstützung bei der Umsetzung von [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei meinestadt.de gefunden
nox Germany GmbH
Operational Key Account Manager (m/w/d)
• 64521, Groß- Gerau, Deutschland Gross-Gerau
Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (
SLA) und Leistungskennzahlen Koordination zwischen Operations, Sales, Customer Service und weiteren Fachabteilungen Monitoring und Analyse relevanter KPIs (z. B. Lieferperformance, Servicequalität, Kundenzufriedenheit) Identifikation [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] und Umsetzung von Prozessverbesserungen im operativen Geschäft Eskalationsmanagement bei operativen Herausforderungen oder Kundenanfragen Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Business Reviews mit Key Accounts Unterstützung bei der Umsetzung von [. .. ]
Job vor 5 Tagen bei StepStone gefunden
Netcetera Software Services GmbH
• Köln Koeln
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage
[. .. ] im IT-Bereich Fundierte Erfahrung im Application Management, idealerweise im Service Now-Umfeld Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im
SLA-Management [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Für Können und Kultur Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten : Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen, die dich voranbringen Events und Community : Von Team-Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier bis zu sportlichen Aktivitäten (B2Run) [. .. ] für deinen täglichen Arbeitsweg Sport und Vorsorge : Urban Sports Club, Grippeschutzimpfung, Krankenzusatzversicherung und viele weitere Corporate Benefits. Netcetera Software Services Gmb H sucht in Köln eine/n Service Now Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13788637) 85195928 [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei StepStone gefunden
ergo Computersysteme GmbH
Service Operation Manager (m/w/d)
• Essen
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] technischen Mitarbeitenden den Rücken freihält und die Einhaltung unserer Service- und Wartungsverträge sicherstellt. Sie übernehmen eine zentrale Rolle in unserer Serviceorganisation: Helpdesk Ticketmanagement Qualifizieren, priorisieren und zuordnen [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] von Störungsmeldungen Serviceanfragen SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement Kundenkommunikation über Ticketfortschritt Maßnahmen Einsatz-Ressourcenplanung Terminierung und Planung von Technikereinsätzen für kritische Systeme im Klinikbetrieb Koordination der Rufbereitschaften Kontrolle und Qualitätssicherung der Zeiterfassung Wartungsvertrags-Servicemodulsteuerung Planung und Überwachung aller Tätigkeiten aus Wartungs- und Serviceverträgen Sicherstellung fristgerechter Durchführung von Wartungen (z. B. Infrastruktur, Security) Erstellen [. .. ] B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Flexible Arbeitszeiten moderne Arbeitsmittel Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen. ergo Computersysteme Gmb H sucht in Essen eine/n Service Operation Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13464002) 84862655 [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei StepStone gefunden
DATAGROUP
• Hamburg
Abgeschlossenes Studium
Firmenwagen Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, maßgeschneidert für Dich und Dein [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Leben. (Senior) Service Manager Service Desk Services (all genders) DGS-2026-0008 Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden inklusive Governance, KPI-/ SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert) SLA-/ KPI-Management: Zielerreichung sicherstellen, Reporting etablieren, Trends analysieren, Maßnahmen ableiten Service Governance: Service Reviews, Eskalations- und Kommunikationsmanagement [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei StepStone gefunden
Loh Services GmbH Co. KG
Stellvertretender Leiter/ Deputy Head of Real Estate Investments (m/w/d)
• Haiger
Führungs-/ Leitungspositionen
[. .. ] der Abteilungsleitung in allen organisatorischen und fachlichen Belangen Sicherstellung der technischen und kaufmännischen Performance eines gemischten Immobilienportfolios (Wohn-, Büro-, Retail-, Mixed-Use-, Gewerbe) Führung externer Property
Manager [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] (inkl. Zielvorgaben, Jour-fixe und Eskalationsmanagement) Reporting Analytics (Monatsreporting, Budgetverantwortung, Vertrags-/ Fristenmanagement) Akquisition Wertermittlung (Due-Diligence-Support und DCf/Investitionsrechnungen) Kommunikation Schnittstellensteuerung gegenüber Geschäftsführung, Eigentümern, Finance und Dienstleistern Immobilienökonom/in (IRE BS, DIA o. ä. ) , Bachelor/ Master Immobilienwirtschaft, Architektur, Bauingenieurwesen, Technische Gebäudeausrüstung, Facility Management oder technische Ausbildung mit [. .. ] mehrjährige Berufserfahrung in Verwaltung/ Asset-nahem Management gemischter Portfolios sowie nachweisliche Bauleitungs-/ Projektsteuerungs-Erfahrung bei Sanierungen/ Modernisierungen Praxiserfahren in Due Diligence und DCf/Investitionsrechnungen und der Steuerung externer Property Manager (SLA/ KPI-basiert) Transaktionskompetenz sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und zielorientierte Hands-on-Mentalität, Fähigkeit, sich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und diese entscheidungsreif aufzubereiten Absolute Integrität, Verlässlichkeit und Vertrauenswürdigkeit Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) Reisebereitschaft Eine Schlüsselrolle im engsten Umfeld der Geschäftsführung eines Family [. .. ]
Job vor 8 Tagen bei StepStone gefunden
kloeckner. i GmbH
• Berlin
Jobticket
[. .. ] Hub kloeckner. i Gmb H bündeln wir alle darauf ausgerichteten Projekte unter einem Dach. Mit aktuell 150 Mitarbeiter:innen arbeiten wir hybrid an den Standorten Berlin und Düsseldorf. [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Als IT Sourcing Provider Manager bist du für die Durchführung strategischer und operativer IT-Sourcing-Aktivitäten, die Pflege enger Beziehungen zu Lieferanten und Anbietern, sowie die Sicherstellung hochwertiger kommerzieller und vertraglicher Ergebnisse verantwortlich. Du fungierst als stabilisierender und erfahrener Mitarbeiter innerhalb des Teams und spielst eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Reife, Effizienz und Professionalität [. .. ] Vorschriften in Zusammenarbeit mit der Rechts-, Datenschutz- und Informationssicherheitsabteilung Entwicklung und Pflege von Vertragsstandards, Beschaffungsvorlagen und Best Practices für Verhandlungen Verwaltung von IT-Anbietern und Dienstleistern mithilfe von KPI-/ SLA-Überwachungs- und Governance-Frameworks. Durchführung regelmäßiger Leistungs- und Geschäftsüberprüfungen der Anbieter, um die Servicequalität und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen. Bearbeitung operativer Eskalationen und Unterstützung der langfristige Leistungsoptimierung der Anbieter. Durchführung von Marktanalysen, Benchmarking, Preisbewertungen und TCO-/ ROI-Bewertungen. Kritische Überprüfung von Anbieterangeboten, Business Cases und Umfangsdefinitionen, um den kommerziellen Wert sicherzustellen [. .. ]
Job am 11.03.2026 bei StepStone gefunden
FERCHAU Connecting People and Technologies
Manager Product Marketing Solutions (m/w/d)
• Gummersbach
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Finanzen Administration, Digital Business Transformation sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Karriere bei FERCHAU. Manager Product Marketing Solutions (m/w/d) Gummersbach Das sind deine Aufgaben in unserem Team Zentrale Betreuung ausgewählter operativer Einheiten inkl. regelmäßiger Managementabstimmung sowie proaktiver Beratung zu Marketingstrategie, Zielgruppen und Marktbearbeitung Aufnahme, Priorisierung und Steuerung sämtlicher Marketingbedarfe, inklusive Planung und Umsetzung vertriebsorientierter Maßnahmen, Kampagnen, Projekte und zentraler Markeninitiativen Sicherstellung eines markenkonformen Außenauftritts, Pflege der Niederlassungs-Webseiten sowie Umsetzung standardisierter Marketingleistungen nach definierten SLA Konzeption, Prozessentwicklung und Projektcontrolling (KPIs, Qualität, Business Case, Change) sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Marketing-Leistungsportfolios und an Befragungen Identifikation und Umsetzung neuer Marketing- und Produktideen zur Stärkung der Marke und Wettbewerbsposition Regelmäßige Besuche der betreuten Niederlassungen (ca. 20-50 ) vor Ort Deine Benefits bei uns Flexible Arbeitszeiten, [. .. ]
Job am 11.03.2026 bei StepStone gefunden
expertum GmbH
• Hamburg
Abgeschlossenes Studium
Betriebliche Altersvorsorge Weihnachtsgeld Tarifvertrag
[. .. ] aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein. Für den Standort Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Sie als Transportation Manager Operations (m/w/d) ab sofort in Vollzeit. Zentrale Schnittstelle zwischen Satair und externen Transportdienstleistern zur Sicherstellung einer effizienten, regelkonformen und schnellen Airbus-Lieferkette Operativer Eskalationspunkt und Vertreter der Business-Anforderungen in Logistikprojekten Steuerung und Überwachung globaler Transportdienstleister inkl. Performance-Reviews zu SLA, Kosten und Qualität Übergeordnete Kontrolle der Sendungsabwicklung sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und externer Vorschriften Hauptansprechpartner für interne Sales-, Customer-Order-Desk- und Procurement-Teams sowie Übersetzung von Kundenanforderungen in Logistiklösungen Koordination komplexer Logistikfälle wie AOG, Übermaßtransporte und Projektladungen Vertretung der Business-Perspektive in bereichsübergreifenden Projekten und bei [. .. ]
Job am 08.03.2026 bei StepStone gefunden
Gorgeous Smiling Hotels GmbH
Reservation Manager (m/w/d)
• München
Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich der Schweiz. Gorgeous Moments, Smiling Faces Werde Teil unseres [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Teams als Reservation Manager (m/w/d) . Anstellungsart: Vollzeit Strategische und operative Leitung der Abteilung Gruppenreservierung Gesamtverantwortung für die Bearbeitung und Steuerung aller Gruppenanfragen (ab 10 Zimmern) für 80 Hotels Führung, Motivation und Weiterentwicklung des zentralen Reservierungsteams Sicherstellung effizienter und standardisierter Buchungs- und Angebotsprozesse Entwicklung und Implementierung von Revenue-Strategien im Gruppenbereich in [. .. ] Abstimmung mit Revenue Management und Sales Analyse relevanter KPIs (Conversion Rate, Response Time, Pick-up, Forecast-Genauigkeit etc. ) Optimierung der Systemlandschaft (PMS) Qualitätssicherung und Überwachung der Service Level Agreements (SLA) Enge Zusammenarbeit mit Hoteldirektionen, Sales-Teams und dem zentralen Commercial-Bereich Budget- und Personalverantwortung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Group Sales oder Revenue Management in der Hotellerie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einer Hotelkette oder Clusterstruktur Fundierte Kenntnisse in PMS- und CRS-Systemen Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Kompetenz [. .. ]
Job am 07.03.2026 bei StepStone gefunden
Peek Cloppenburg B. V. Co. KG
• Düsseldorf
Homeoffice möglich
[. .. ] zwei unabhängige Unternehmen Peek Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Diese Anzeige bezieht sich auf die Düsseldorfer Unternehmensgruppe, deren Häuserstandorte Du hier findest: peek-cloppenburg. de/ [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] de/ stores. SLA-KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Provider-Lieferantensteuerung: Aktives Management externer Dienstleister, inklusive Vertragsüberwachung, Leistungsverfolgung und Eskalationsmanagement. Prozesssteuerung nach ITIL: Sicherstellung standardisierter ITSM-Abläufe (Incident-, Problem- und Change-Management) unter Nutzung von Tools wie Jira oder Service Now. Operationales IT-[. .. ] unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen. . Peek Cloppenburg B. V. Co. KG sucht in Düsseldorf eine/n Service Manager-Platforms (m/w/d) (ID-Nummer: 13733763) 83170626 [. .. ]
Job am 07.03.2026 bei StepStone gefunden
DONNER REUSCHEL Aktiengesellschaft
Manager Risiko- und Auslagerungsmanagement (m/w/d)
• Hamburg, München
Homeoffice möglich
Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite. Für unsere 100ige Tochtergesellschaft suchen wir am Standort Hamburg oder München zum [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager Risiko- und Auslagerungsmanagement (m/w/d) . Risikomanagement: Aufbau und Pflege eines schlanken Risikorahmenwerks (Risikoidentifikation, -bewertung, -überwachung) ohne komplexe Kapitalplanungsmodelle Durchführung einer jährlichen Risikoinventur und Ableitung einfacher Limits und Frühwarnindikatoren Übernahme von Stresstests in vereinfachter Form (nur wesentliche Risiken, Szenariobasis) und Erstellung quartalsweiser Risikoberichte für die Geschäftsleitung Auslagerungsmanagement: Wesentlichkeitsprüfung jeder Auslagerung (Art, Umfang, Komplexität, Risikogehalt) Führung eines Auslagerungsregisters (alle Auslagerungen, inkl. Risikoeinstufung) Monitoring der Dienstleister (SLA/ KPI) und Eskalation bei Risiken sowie Vorbereitung auf Ba Fin-Anordnungen und Notfallpläne abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann, betriebswirtschaftliches Studium, Abschluss der Bankakademie/ VWA o. Ä. gute EDV-Kenntnisse (u. a. MS Office) und hohe Affinität für IT Kenntnisse in Wp IG ( 40, 4346) und Wp I-Ma Risk (AT 4, AT [. .. ]
Job am 06.03.2026 bei StepStone gefunden
Cura Med Kliniken GmbH
Senior IT-Projektmanager Digitale Versorgung (m/w/d)
• Neu- Ulm
Teilzeit Homeoffice möglich
Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Sehr strukturierte Arbeitsweise, klare Priorisierung, sauberes Stakeholder-Management und Hands-on-Mentalität in der Umsetzung Fundiertes Grundverständnis klinischer Prozesse und IT-Systemlandschaften (KIS, klinische Dokumentation, Workflows) Erfahrung in Vendor-Steuerung (
SLA/ [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Backlog/ Abnahmen) und pragmatische Vertrags-/ Budgetmitarbeit Verhandlungssicheres Deutsch (Arbeitsalltag ausschließlich auf Deutsch) Pluspunkte Erfahrung mit CGM Reha oder vergleichbaren KIS-Systemen Grundkenntnisse HL7/ FHIR bzw. Interoperabilität Erfahrung mit digitalen Therapie-/ Care-Tools (patientenbezogene Apps, Tele-Bausteine) Erfahrung mit Spracherkennung/ KI-Assistenz in der medizinischen Dokumentation Erfahrung mit M365-Werkzeugen (Teams/ [. .. ]
Job am 06.03.2026 bei StepStone gefunden
elaya hotel frankfurt oberursel
Reservation Manager (m/w/d)
• Oberursel
Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen
[. .. ] Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich der Schweiz. Gorgeous Moments, Smiling Faces Werde Teil unseres [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Teams als Reservation Manager (m/w/d) . Anstellungsart: Vollzeit Strategische und operative Leitung der Abteilung Gruppenreservierung Gesamtverantwortung für die Bearbeitung und Steuerung aller Gruppenanfragen (ab 10 Zimmern) für 80 Hotels Führung, Motivation und Weiterentwicklung des zentralen Reservierungsteams Sicherstellung effizienter und standardisierter Buchungs- und Angebotsprozesse Entwicklung und Implementierung von Revenue-Strategien im Gruppenbereich in [. .. ] Abstimmung mit Revenue Management und Sales Analyse relevanter KPIs (Conversion Rate, Response Time, Pick-up, Forecast-Genauigkeit etc. ) Optimierung der Systemlandschaft (PMS) Qualitätssicherung und Überwachung der Service Level Agreements (SLA) Enge Zusammenarbeit mit Hoteldirektionen, Sales-Teams und dem zentralen Commercial-Bereich Budget- und Personalverantwortung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Group Sales oder Revenue Management in der Hotellerie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einer Hotelkette oder Clusterstruktur Fundierte Kenntnisse in PMS- und CRS-Systemen Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Kompetenz [. .. ]
Job am 02.03.2026 bei StepStone gefunden
Hannoversche Informationstechnologien AöR
IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik
• Hannover
Teilzeit Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Jobticket 30+ Urlaubstage
[. .. ] Notfallmanagement Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen sowie fortlaufende Überprüfung und Aktualisierung von Dokumentationen, Services und Service-bzw. Verfahrensbeschreibungen Erstellung von Kostenkalkulationen und Angeboten, Mitwirkung bei Ausschreibungen, Durchführung des [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Vertrags- und SLA-/ OLA-Controllings einschließlich Rechnungsprüfung und DSGVO-konformer Dokumentation Information und Beratung der Kunden zu bestehenden und neuen Services sowie Durchführung regelmäßiger Kundenzufriedenheitsabfragen Durchführung von Fehler- und Problemanalysen im Hardware- und Betriebssystemumfeld sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge Planung, Test und Freigabe von Updates und Release-Wechseln sowie Abstimmung mit technischer Koordination und [. .. ] mit vielfältigen Angeboten Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sportevents Betriebs-Kita Computermäuse für die Kleinen Bereichsübergreifende Projektmitarbeit spannende Aufgaben und Perspektiven. Hannoversche Informationstechnologien Aö R sucht in Hannover eine/n IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik (ID-Nummer: 13701348) 82456172 [. .. ]
Job am 28.01.2026 bei StepStone gefunden
e- shelter security GmbH
Case Manager (m/w/d)
• Frankfurt am Main
30+ Urlaubstage
Als Service
Manager sorgst du dafür, dass Kundenanfragen reibungslos, effizient und in hoher Qualität bearbeitet werden. Dabei bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei. Du nimmst Service- und technische Supportanfragen entgegen, priorisierst diese und leistest erste Hilfestellung im 1st-Level-Support. Alle Vorgänge dokumentierst du vollständig und leitest komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiter. Du überwachst den Ticketfortschritt, erkennst kritische Vorfälle frühzeitig und eskalierst bei SLA-Verletzungen. Durch Analyse wiederkehrender Probleme identifizierst du Optimierungspotenziale. Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen, Servicepartnern und Kunden ab. Bei Projekten begleitest du die Integration in den laufenden Servicebetrieb und unterstützt im Eskalationsmanagement. Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem sicherheitstechnischen Umfeld. Kenntnisse in Systemen wie Service Now (Incident, [. .. ]
Job am 05.03.2026 bei XING gefunden
VIEWENTO
Senior Installation Field Operations Manager (m/w/d)
• 95448 Bayreuth
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] verbinden modernste Digital Signage Technologien mit innovativen Vermarktungskonzepten und sorgen so für Reichweite, Sichtbarkeit und Mehrwert für Händler, Marken und Endkunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] einen Installations-Service Manager (m/w/d) , der als zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen Dienstleister, unseren Vertriebskollegen sowie unseren Kunden agiert. Aufgaben Koordination Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, unserem Installationspartnern und VIEWENTO. Technische Abstimmungen im Rahmen von Installation, Service und Support. Unterweisung der Dienstleister Angebotserstellung Nachverfolgung: Erstellung von Angeboten für Service- und Supportleistungen. [. .. ] der finalen Rechnungen in Abstimmung mit Finance. Projektsteuerung Dokumentation: Planung, Terminabstimmung und Monitoring von Installationen. Pflege aller projektrelevanten Daten in unserem System. Sicherstellen einer vollständigen Projektdokumentation. Service Support: Überwachung von SLA-Vorgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Zusatzaufgaben: Erstellung von regelmäßigen Statusberichten zu Installationen und Servicefällen. Mitarbeit an der Prozessoptimierung (z. B. Angebots- und Installationsprozesse) . Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen Projekten. Unterstützung bei der Kalkulation von Projekt- und Servicekosten. Qualifikation Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker [. .. ]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als SLA Manager pro Jahr?
Als SLA Manager verdient man zwischen EUR 60.000,- bis EUR 90.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für SLA Manager Jobs bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 684 offene Stellenanzeigen für SLA Manager Jobs.
Wieviele Unternehmen suchen nach Bewerbern für SLA Manager Jobs?
Aktuell suchen 171 Unternehmen nach Bewerbern für SLA Manager Jobs.
Welche Unternehmen suchen nach Bewerbern für SLA Manager Stellenangebote?
Aktuell suchen zum Beispiel folgende Unternehmen nach Bewerbern für SLA Manager Stellenangebote:
- DG Nexolution eG (30 Jobs)
- VIEWENTO (22 Jobs)
- David Kennedy Recruitment (17 Jobs)
- BWI GmbH (13 Jobs)
- nox Germany GmbH (11 Jobs)
In welchen Bundesländern werden die meisten SLA Manager Jobs angeboten?
Die meisten Stellenanzeigen für SLA Manager Jobs werden derzeit in Nordrhein-Westfalen (124 Jobs), Bayern (104 Jobs) und Hessen (77 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören SLA Manager Jobs?
SLA Manager Jobs gehören zum Berufsfeld Systemadministration.
